新加坡的金钱诈骗手法早已今非昔比，和十年前那些拙劣的电邮相比进步了许多。如今它们以措辞精致的短信、以假乱真的电话、包装精美的投资网站和虚假招聘的形式出现，专门设计来让你在冷静思考之前就仓促行动。上当受骗并不代表你愚蠢；这些骗局背后的团伙组织严密、资源充足，而且不断变换套路。本文将说明本地最常见的骗局类型、贯穿所有骗局的警示信号，以及能守住你钱财和账户安全的实用做法。
本文仅为一般性信息，并非理财建议。如果你对某个具体情况感到担忧，或已经蒙受损失，请立即通过下文列出的官方渠道采取行动，并在必要时向你的银行和警方（Police）求助。
你最可能遇到的骗局类型
骗子反复使用的其实就那么几套剧本，只是每次都换上新的细节包装。认清它们的基本轮廓，就更容易识破。
- 钓鱼诈骗。伪装成银行、快递公司或政府机构的虚假短信、电邮或网站，目的是骗取你的登录信息、卡号或一次性密码（OTP）。
- 投资与加密货币骗局。以异常高或”保证”的回报为诱饵，往往通过社交媒体、通讯软件或虚假交易平台推广。骗子甚至会先让你看到早期的”盈利”，诱使你投入更大的本金，然后一切化为乌有。
- 招聘骗局。号称轻松的在家工作、”刷单”或完成应用程序任务，起初支付一点小钱，随后要求你自掏腰包充值，才能解锁更高的佣金。
- 感情诈骗（杀猪盘）。在网上耐心经营出一段关系，最终转向索要钱财，理由可能是突发急事、清关费用，或一起”投资”。
- 冒充政府机构的骗局。来电者冒充警方、某部委或某机构的官员，声称你涉及某起案件或欠款，然后施压要你转账以”洗清嫌疑”。
- 虚假电商。以诱人的低价出售商品或服务，收了钱却不发货，或者诱导你在平台之外付款。
- 恶意软件应用。通过链接或非官方商店旁加载安装的应用，会悄悄记录你的按键、密码和一次性密码，让骗子把你的账户掏空。
贯穿所有骗局的危险信号
如果你能记住它们共有的信号，就不必去背下每一种骗局。几乎所有金钱诈骗都至少依赖以下其中一点。
- 紧迫感和施压。对方告诉你必须马上行动，否则就错失良机，或者一拖延就会大祸临头。制造压力就是为了让你关闭冷静思考的能力。
- 要求你保密。对方要你不要告诉家人、银行或任何其他人。
- 好得不像真的。保证的高回报、不劳而获的收入，或是你根本没参加过的”中奖”。
- 索取你的凭证。任何向你索要一次性密码、完整卡号、网银密码或SingPass信息的人都是骗子。正规机构绝不会索取这些。
- 不寻常的付款方式。要求你用加密货币、礼品卡支付，或转入个人账户，或把钱转到平台之外。
- 并非你主动发起的联系。凡是突如其来、涉及钱财的电话、短信或消息，都应默认保持警惕。
在事情发生之前保护好自己
最有力的防线，是一套让你从一开始就不容易得手的习惯。
- 绝不透露你的一次性密码或SingPass。这些是你钱财和身份的钥匙。没有任何正规的银行、机构或公司会要求你告知它们。
- 独立核实。如果某条消息自称来自你的银行或某个机构，切勿使用它提供的号码或链接。请自己查找官方号码或网站，直接核对。
- 放慢节奏。允许自己挂断电话、关掉消息、好好想一想。真正的机构不会因为你花时间去确认而为难你。
- 使用ScamShield。ScamShield应用及其相关服务能帮你过滤诈骗电话和信息，并让你查证可疑号码。请从官方应用商店安装。
- 设置银行提醒和限额。开启交易通知，让账户一有动静你就能立刻看到；设定合理的转账限额，这样一次失误也无法把账户掏空。许多银行还提供”资金锁”（money lock）功能，把你的一部分存款单独隔离保护。
- 软件只用官方渠道并保持更新。只从官方商店安装应用，及时更新手机系统，绝不通过别人发来的链接旁加载安装应用。
- 看紧个人信息。在社交媒体上公开分享内容时要谨慎；骗子会挖掘这些信息，好让自己听起来更可信。
如果你已经上当，该怎么办
如果钱已经从你的账户转走，速度比难为情更重要。请按以下顺序行动。
- 先止损。立即联系你的银行，举报这笔未经授权的交易，并请他们冻结账户或卡片。许多银行提供24小时热线，或在应用内提供”举报欺诈”和自助冻结功能；哪个最快就用哪个。
- 更改你的凭证。更新网银密码和SingPass，并在你已无法掌控的任何设备上撤销访问权限。
- 向警方报案。提交报案，让案件得以调查，并在可能的情况下追查资金流向。请使用官方的警方（Police）和反诈渠道，而不是陌生人给你的任何号码。
- 使用官方反诈资源。新加坡通过ScamShield和警方设有专门的反诈热线和网站。请自己从官方来源查找当前的热线号码和举报网站，因为这些信息会随时间更新。
- 提醒他人。告诉家人和朋友，并举报诈骗号码或商品链接，好让更多人免于受害。
在几分钟内行动，而不是拖上几个小时，往往就是追回资金与彻底损失之间的分水岭，所以别等到自己平静下来才打电话。
各类骗局与应对方式对照
不同的骗局利用的是人们不同的恐惧，但每一种都有破绽，也都有对应的防范方法。可把下表当作快速参考。
| 骗局类型 | 常见危险信号 | 如何保护自己 |
|---|---|---|
| 钓鱼诈骗 | 带登录链接的紧急短信或电邮 | 绝不点击；通过官方应用或网站登录 |
| 投资或加密货币 | “保证”的高回报，施压要你追加资金 | 把”保证”一律当作假的；核实该机构是否受金融管理局（MAS）监管 |
| 招聘骗局 | 刷单任务，后续要你自掏腰包 | 真正的工作绝不会要你先花钱才能赚钱 |
| 感情诈骗 | 网上的伴侣向你要钱 | 绝不向素未谋面的人汇款 |
| 冒充政府机构 | 以威胁和要你”洗清嫌疑”施压 | 直接挂断；机构绝不会通过电话要求转账 |
| 虚假电商 | 价格低得离谱，要在平台之外付款 | 只在有买家保障的可信平台内付款 |
| 恶意软件应用 | 发来链接叫你安装某个应用 | 只从官方应用商店安装 |
保持警惕，但不必活在恐惧中
你不必把每条消息都当成威胁，只需保持几个反射般的习惯：放慢节奏，绝不透露一次性密码或SingPass，并通过自己找到的渠道核实。骗局在不断演变，所以要养成时不时查看ScamShield和警方最新预警的习惯。一点健康的怀疑，再加上账户的提醒和限额，就能守住你辛苦积攒下来的钱财。
延伸阅读
守住钱财只是硬币的一面，让它稳步增值是另一面，所以请借助我们的指南养成日常的新加坡理财好习惯。而如果骗局或某次挫折让你手头拮据，也值得了解一下可通过新加坡政府经济援助计划获得的安全网。