如果你热爱书籍、喜欢做研究，也乐于帮助别人找到所需资料，或许你曾想过如何在新加坡成为图书馆员。简单来说，这份工作已经发生了很大变化。如今的图书馆员不只是上架图书，还要策划活动、管理数字馆藏、教授研究技能和处理数据。好消息是，无论你是应届毕业生、理工学院（Polytechnic）毕业生，还是想转行的人，都有清晰的入行途径。
本文介绍新加坡图书馆员在哪些地方工作、不同层级有哪些职位、哪些资历有帮助，以及入行后如何发展职业。
新加坡的图书馆员在哪里工作
新加坡的图书馆工作大多集中在几类机构。了解这些机构，有助于你更有针对性地投递申请。
- 国家图书馆管理局（NLB）。NLB 是负责管理国家图书馆、遍布全岛的公共图书馆以及国家档案馆的法定机构，也是本地最大的图书馆雇主。公共图书馆的员工为儿童、年长者和家庭设计活动，策划馆藏，推动阅读计划，并帮助公众获取信息、提升数码素养。
- 学术图书馆。自主大学（如新加坡国立大学 NUS、南洋理工大学 NTU 和新加坡管理大学 SMU）、各理工学院以及部分私立院校都有自己的图书馆。学术图书馆员协助学生和研究人员进行文献检索、引用规范、研究数据管理，并提供期刊和数据库的访问支持。
- 学校图书馆。许多学校设有图书馆或媒体资源中心，通常由教师、图书馆协调员或支援人员管理，而不一定配备全职专业图书馆员。
- 专业及企业图书馆。律师事务所、政府机构、医院、研究院和一些公司会聘请信息专业人员，管理专门馆藏、知识库和档案记录。
各雇主的职位名称不尽相同，你可能会看到 librarian、library officer、library associate、research librarian、information specialist、knowledge manager 或 records officer 等，所以找工作时搜索范围要放宽一些。
图书馆职位及其通常要求的资历
并不是每份图书馆工作都需要研究生学位。下表提供一个大致概况。具体要求因雇主而异，也会随时间变化，请务必阅读具体的职位描述。
| 职位层级 | 工作内容 | 常见资历要求 |
|---|---|---|
| 图书馆助理或副理 | 借还书、上架、前台服务、协助活动 | O 水准、工艺教育局证书（Nitec）、A 水准或文凭；有客户服务经验更佳 |
| 图书馆主任或执行员 | 策划活动、馆藏工作、外展、读者服务 | 任何领域的文凭或学位；部分职位偏好有相关经验 |
| 专业图书馆员 | 参考咨询与研究支援、馆藏建设、教授信息技能 | 学位，并通常优先考虑具备信息科学或图书馆学研究生资历者 |
| 专科或高级图书馆员 | 学科联络、数字馆藏、数据、档案、管理 | 研究生资历加相关经验；重视学科专长 |
常见的路径是先从支援或主任职位入行，发现自己喜欢图书馆工作的哪个方面，再进修转入专业或专科方向。
信息科学资历与进修途径
在新加坡，成为图书馆员并不需要持有某种特定执照。雇主会看你的学历、经验和技能。尽管如此，信息科学或图书馆学资历是标准的专业凭证，学术和专科职位尤其看重。
在本地读研究生。南洋理工大学的黄金辉传播与信息学院（Wee Kim Wee School of Communication and Information）长期开设信息研究硕士课程，内容涵盖信息组织、研究方法、知识管理和数字图书馆等领域。课程名称、招生日期、课程结构和入学要求可能会变化，请查看 NTU 网站了解最新信息。
海外及在线进修。有些新加坡人会修读英国、澳大利亚或美国大学经认证的图书馆与信息科学硕士学位，可以出国读，也可以在线读。如果选择这条路，请确认课程是否获得该国专业团体的认可，以及你的目标雇主是否接受。
你的第一个学位同样重要。图书馆重视学科知识。历史、文学、理科、法律、商科或计算机等学位，能让你在竞争大学图书馆的学科联络职位时更具优势。随着图书馆走向数字化，数据、编程和设计技能也越来越有用。
短期课程与技能创前程（SkillsFuture）。如果还没准备好攻读完整学位，可以留意数码素养、数据处理、档案管理或用户体验等方面的短期课程。请在 SkillsFuture 门户网站查看哪些课程可以用技能创前程补助金（SkillsFuture Credit）抵扣，并在官方网站确认资格。
专业社群。新加坡图书馆协会（Library Association of Singapore，LAS）是本地的专业团体，会举办讲座、交流活动和专业发展课程。参加这些活动成本不高，是结识在职图书馆员、了解雇主需求的好方法。
让你脱颖而出的技能
图书馆的招聘经理看重的不仅仅是热爱阅读。以下技能经常被提及：
- 客户服务与沟通。你需要向儿童、学生、年长者和研究人员解释各种事情，有时还要使用不止一种语言。在公共图书馆，双语能力是一大优势。
- 研究与信息素养。懂得如何检索数据库、判断资料来源的质量，并教会别人这样做。
- 活动策划。设计讲故事活动、工作坊、讲座或展览，并负责宣传和执行。
- 数码与数据技能。熟悉图书目录、元数据、电子表格、内容管理系统和基本数据分析。有些职位涉及数字化或数字档案工作。
- 条理清晰、注重细节。馆藏、元数据和记录必须准确才能发挥作用。
- 好奇心与适应力。图书馆服务不断变化，雇主希望找到乐于学习的人。
如果你还是学生，做义工是培养这些技能的实用方法。NLB 设有阅读和社区活动方面的义工计划，请查看 NLB 网站了解当前的招募信息。你所在大学或理工学院的学生图书馆助理职位也值得申请。
如何找到第一份图书馆工作
- 确定你喜欢哪类机构。公共图书馆适合喜欢社区工作和策划活动的人；学术图书馆适合喜欢研究和教学的人；企业职位适合对知识管理感兴趣的人。
- 查看官方招聘平台。NLB 会在其招聘页面和政府招聘门户 Careers@Gov 上发布职位空缺。大学和理工学院则在各自的招聘页面列出职位。
- 针对性地准备申请。突出你的客户服务经验、组织过的活动、研究项目以及数码技能，并展示你了解这家图书馆的具体工作。
- 准备面试。准备好讨论你会如何帮助一位一头雾水的读者、为特定群体设计活动，或冷静处理棘手情况。
- 规划下一步。入职后，可以询问培训、奖学金或进修资助的机会。有些雇主会支持员工攻读信息科学资历，但条件各不相同，请直接询问人事部门。
职业发展与现实期望
新加坡的图书馆职业往往讲究稳步发展，而不是快速跳升。你可能会从主任晋升为图书馆员，再升到馆藏策略、数字服务、研究支援、档案或管理等领域的高级或专科职位。也有人横向转入知识管理、档案记录管理、内容策划、研究运营或用户体验等相关领域。
薪资取决于雇主、职位和资历，公共部门的薪资等级也不一定会详细公开。请参考官方薪资指南和职位广告本身来了解真实的薪资水平，而不是依赖道听途说。
也要坦诚看待这份工作。在公共图书馆工作可能需要轮周末和晚班，有些工作内容较为重复，还要应对情绪沮丧或不满的公众。不过许多图书馆员表示，帮助一个孩子爱上阅读、陪一个学生完成研究项目，这些回报让一切都值得。
如果你喜欢有条理、以人为本又带有研究性质的工作，可以把这条路与成为律师助理或成为补习老师等其他选择作比较。如果你对数码方面更感兴趣，可以看看如何成为用户体验（UX）设计师，因为用户研究技能与现代图书馆服务高度重叠。
常见问题
在新加坡图书馆工作一定要有硕士学位吗？ 不是所有职位都需要。图书馆助理和图书馆执行员的职位，常要求O水准、工艺教育证书、A水准，或任何领域的文凭或学位。至于专业和专科图书馆员，则通常偏好信息或图书馆科学的研究生资格。
在新加坡当图书馆员需要执照或注册吗？ 不需要，没有哪一种单一执照是自称图书馆员的必要条件。雇主看的是学历、经验和技能。信息科学资格是标准的专业凭证，特别是大学和专科图书馆的职位。
可以从别的行业转行进入图书馆工作吗？ 可以，转行者有清晰的途径。法律、科学、商业或计算机等领域的专业知识很受重视，尤其是大学图书馆。许多人先从支援或执行员职位做起，再进一步深造。
公共图书馆和大学图书馆的工作有什么不同？ 公共图书馆侧重社区工作，为儿童、乐龄人士和家庭策划活动，可能需要周末和晚间轮班。大学图书馆则偏重研究支援、文献检索和教授信息技能。请选择符合你工作方式的环境。
学生怎样在申请图书馆工作前累积经验？ 可以做志愿者，国家图书馆管理局设有阅读和社区活动的志愿者计划，请到它的网站查看目前的空缺。在大学或理工学院担任学生图书馆助理也值得申请。这两者都能培养客户服务和活动策划的技能。