移居新加坡

习惯新加坡的无现金支付

一份写给新移民的新加坡无现金支付指南:拍卡、二维码和应用支付如何运作,如何防范骗局,以及如何按自己的节奏慢慢适应。

Getting Comfortable With Cashless Payments in Singapore

许多新移民最先注意到的一件事,就是钱包多快就一直待在包里不用拿出来了。在新加坡,无现金支付无处不在,从小贩摊位、德士到超市和邻里小店都是如此。如果你在老家习惯了数钞票,或用的是另一套应用程序,一开始这种转变可能会让你感到陌生。好消息是,它很容易慢慢上手,你可以按自己的节奏来;而且在你适应的这段期间,现金几乎在任何地方都仍然管用。这份指南会用通俗的话说明日常的操作方式,而且更重要的是,教你如何在学习的过程中保障安全。

熟悉无现金支付信息图。日常付款方式:感应式银行卡直接一拍、手机或手表也能感应支付、很多摊位可扫 QR code、MRT 和巴士也能直接拍卡;安全设置:只用银行官方 app、账户和功能自己亲自设、开启银行通知提醒、手机要设密码或生物识别;防骗重点:不要给别人 Singpass、密码或 OTP、陌生讯息里的链接别乱点、付款前先看商家名和金额、需要时用 ScamShield,并立刻通知银行;慢慢适应:现金在新加坡还是常用、身上带一点现金备用、先从一种简单方式开始、准备好再加其他付款法。
习惯新加坡的无现金支付。Sky Media 信息图。

人们主要的支付方式

你不必一次就把所有方式都学会。大多数日常消费都落在几个熟悉的类别里。

  • 感应式银行卡。把实体扣账卡或信用卡在终端机上一拍,是最简单的起点。许多海外银行卡在这里也能用,所以在你的本地银行账户还在开设时,往往可以先用你已有的卡。
  • 手机感应。把一张卡加进手机或手表上的钱包应用,就能用设备代替卡片来拍。这项设置由你的银行和手机厂商负责,所以请按照他们的官方说明操作。
  • 二维码(QR code)支付。很多摊位,包括小贩中心和巴刹里的摊位,都会摆出一个二维码。你打开自己的银行或支付应用,扫描代码,核对金额,再确认。新加坡有一套通用的二维码标准,所以一个应用通常就能扫描许多不同的代码。
  • 公共交通。你可以在地铁(MRT)和巴士的读卡器上,直接拍感应式银行卡或手机,省去为另一张卡充值的麻烦。我们关于抵达后如何设置公共交通的指南,更详细地介绍了各种选择。

具体的应用和功能取决于你的银行和手机,所以请把他们的指引当作准绳。不要依赖陌生人替你设置任何东西。

以安全的方式完成设置

要充分使用大多数本地的无现金选项,你会需要一个本地银行账户。如果你还在挑选,在新加坡开设银行账户介绍了新移民通常的办理方式。账户开好后,你的银行会指导你把卡加进手机、并开启转账功能。许多支付功能还会透过新加坡政府数码身份(Singpass)关联到你的身份,所以尽早设置好 Singpass 是值得的。

从一开始就养成几个明智的习惯:

  • 自己动手设置账户和应用,从你银行官方的应用商店条目下载正版应用,绝不点开别人发给你的链接。
  • 开启银行提供的通知功能,这样每一笔交易发生时你都能看到。
  • 用密码或生物识别锁好手机,因为对许多人来说,手机如今就是钱包。

凡是涉及费用、限额或某项功能具体如何运作的问题,请直接向你的银行、或金融管理局(MAS)的官方指引查证。规则和功能会变,而你的银行永远掌握最新的详情。

提防骗局,保障安全

这一部分最为要紧,因为支付骗局正是这套便利系统的另一面。几条规则能在几乎所有情况下保护你。

绝不要把你的 Singpass 登录信息、银行密码,或任何一次性密码(OTP)透露给任何人,无论出于什么理由。没有任何正规的银行、政府机构或快递公司会向你索取 OTP。OTP 就是打开你钱包的钥匙,请就这样看待它。

对任何制造紧迫感的人都要提高警惕。骗局常常以短信形式出现,声称你的账户被锁、包裹卡住了,或某笔付款失败,催促你赶紧行动、点击链接。慢下来。不要点开意外收到的短信里的链接。相反,自己打开银行的官方应用,或拨打印在卡片背面的号码,去核实。

用二维码付款时,务必在自己的屏幕上看清商家名称和金额,再点确认,因为一笔正当的付款应当与你的预期相符。当有人要付钱给你时,要明白:收款是你去扫码或出示码,你绝不应被要求输入 OTP 来「收钱」。

新加坡有一个名为反诈骗(ScamShield)的免费工具,能帮忙过滤可疑的来电和短信,值得设置。如果你觉得自己被骗了,立即联系你的银行以尽可能冻结资金,并向警方报案。若想了解更完整的说明,请看新移民如何防范诈骗。

按自己的节奏慢慢适应

完全无现金化并不急于一时。现金仍被广泛接受,随身带一点是明智之举,以备那些偏好收现金的摊位,或偶尔坏掉的机器之需。温和地循序渐进最为有效:先从买菜时拍卡开始,等你适应了再加上手机钱包,觉得准备好了再在小贩摊位试试二维码支付。每一次小小的成功,都会让下一次更容易。

不出几个星期,新加坡的无现金支付就会让你觉得完全习以为常,几乎不再需要多想。一步一步来,牢牢守护好你的 OTP 和密码,凡是感觉不对劲的都去核实,有疑问时就依靠你的银行和官方渠道。便利是回报,而一点点谨慎能让这份便利保持安全。

常见问题

装有支付应用程序的手机丢了怎么办? 马上联络银行冻结银行卡并暂停应用程序,再使用手机的锁定或远程清除功能。更改重要账户的密码,并向电信公司报失。同时建议向警方报案。

在新加坡用海外银行卡会被多收费用吗? 有可能,视发卡银行而定,海外刷卡可能要收外币交易费,汇率也未必理想。依赖它之前先向老家的银行确认,安顿下来后可以考虑办本地账户和银行卡。

怎样用电子方式分摊账单或付钱给朋友? 大多数本地银行应用程序都能即时转账给朋友,通常只需输入手机号码。确认前先看清楚显示的姓名,确保钱转给正确的人。具体步骤,银行的应用程序里都有说明。

付款失败但钱却被扣了,该怎么办? 先不要马上重新付款。查看交易记录,保留收据或截图。如果在银行说明的期限内款项没有退回,就联络商家和银行追查。

在地铁这类拥挤的地方,用感应支付安全吗? 感应支付一般是安全的,每笔交易都有加密,银行卡也有金额限制。银行卡可以放在保护套里,手机要锁好,并开启交易提醒和定期检查账单。发现不认得的扣款,要立刻通知银行。

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