生活事务(life admin)就是那些让成年人生活正常运转的琐碎小事:缴账单、办续期、整理信件、更新应用程序、追讨退款。这些事都不难,问题在于它们每天点点滴滴地冒出来,每一件都要占用你几分钟的注意力,也带走一点内心的平静。
生活事务日正好反其道而行。你不必每收到一个提醒就马上处理,而是把整个月的事务收集起来,在一次专注的时段里集中清掉。本文介绍如何设置这样一天、要处理哪些事项,以及如何坚持下去。它的重点是把文书事务办完,而不是反思人生目标。如果你想做反思性的回顾,可以参阅我们的如何做个人月度回顾指南。

为什么集中处理事务比每天处理更好
集中处理(batching)就是把同类任务归在一起一次做完。用在生活事务上效果好,原因很简单:
- 减少切换。每次停下手上的事去缴账单或找文件,都要花一段时间才能重新进入状态。一次集中处理,可以取代几十次小干扰。
- 形成节奏。一旦登录了银行应用程序、打开了文件,第五件事会比第一件快得多。
- 更少错过截止日期。每月固定一个时段,续期和到期日就会按可预期的时间表被检查,而不是想起来才看。
- 心里更踏实。知道有固定的时间处理事务,你就能放心让某件事先等一等,不必一直担心会忘记。
关键词是「收集」。只有当任务在事务日之前都有一个安全的落脚处,而不是在脑子里飘来飘去,集中处理才行得通。
建立你的事务收件箱和工具包
在第一个事务日之前,花半小时搭建一个简单的系统。你需要三样东西。
1. 一个统一的记录点。选定一个地方,让这个月所有事务都汇集到那里。可以是手机里的一则笔记、一个任务应用程序,或门边的一个实体文件盘。收到一封信,或者想到「我得续期那个了」,就马上放进去。不要在不同的应用程序里各记一份清单。
2. 一个实体文件盘。银行、保险公司、市镇理事会或孩子学校寄来的信件,全部放进同一个文件盘,不拆开也没关系。到了事务日再一次清空。
3. 一套电子文件夹结构。为扫描和下载的文件建立几个顶层文件夹,例如住家、财务、健康、车辆、工作和家庭。文件名以日期开头,排序就会很整齐。如果你要从一堆纸质文件开始整理,我们的如何在家扫描和整理文件指南会一步步带你完成。
同时准备好当天需要的东西:Singpass 应用程序(新加坡的国家数字身份登录,大多数政府服务都要用到)、银行应用程序、一支笔、一个订书机,以及碎纸机或一个装待碎文件的袋子。
生活事务日要处理什么
每个月都按同一份清单来做。固定顺序能让过程更快,也能避免遗漏。一份典型清单如下。
账单与付款
– 检查水电、电信、保险和信用卡账单是否已缴付或已安排缴付。
– 留意账单上有没有异常,例如用量突然大增,或出现你不认得的收费。
– 如果还没有,可以考虑把定期账单改为 GIRO(新加坡普遍使用的银行自动扣账安排)。
续期与到期日
– 查看续期清单,找出未来两到三个月内到期的项目:护照、路税、车辆保险、家居保险、宠物执照、订阅服务和会员资格。
– 记下任何需要向政府办理的续期,并到官方机构网站查看现行流程,因为步骤和时间都可能改变。
文书与归档
– 清空文件盘。每一件都要处理、归档或销毁。
– 把对账单、收据和电子信件下载到对应文件夹。
– 删除或归档那些只是等着你处理的电邮。
账户与订阅
– 取消不再使用的试用或订阅服务。
– 更新任何被提示风险或重复使用的账户密码。
– 检查应用程序和设备是否已更新到最新版本。
报销与退款
– 趁收据还在手边,提交医疗、保险或工作开支报销。
– 跟进尚未到账的退款或报销。
家庭与家务
– 检查学校表格、同意书和应缴费用。
– 确认即将到来的预约,并加入共享日历。
并不是每个月每一类都有事要做,这完全没问题。没事可做时,过一遍清单也只需片刻。
生活事务日与其他方式的比较
不是每个人都需要用上一整天。下表比较了几种常见的事务处理方式,方便你挑选适合自己生活的做法。
| 方式 | 做法 | 适合 | 需要留意 |
|---|---|---|---|
| 随来随做 | 每件事一出现就处理 | 事务很少的人 | 不断被打断,事情容易漏掉 |
| 每周事务一小时 | 每周一个短时段 | 忙碌的家庭或自雇人士(self-employed) | 时段一再挪动的话,容易变成苦差 |
| 每月生活事务日 | 每月同一天,一个较长的时段 | 大多数上班族 | 期间的紧急事项仍需及时处理 |
| 每季大扫除 | 每三个月一次大整理 | 归档、保险检视、整理文件 | 单靠它来处理账单和截止日期,频率太低 |
很多人会结合两种方式:每月一次事务日处理例行事项,再加上每季一次处理较大的检视。
让它成为能坚持的习惯
系统只有持续使用才有用。以下习惯会有帮助。
- 固定日期。选一个容易记住的日子,例如每月第一个星期六,或发薪日的第二天。在日历里设成重复事件。
- 控制时长。对大多数家庭来说,两到三小时就足够。「一整天」听起来很沉重,不妨把它当成一个上午,而不是一场马拉松。
- 让它变得愉快。去咖啡馆、放点音乐,或配上一杯喜欢的饮料。小小的奖励会让你更愿意坐下来开始。
- 先做最难的事。一直在逃避的电话、最讨厌的表格,放在最前面。之后的一切都会显得轻松。
- 维护一份续期清单。一份简单的清单,列明什么东西在几月续期,是整个事务系统里最有用的一页。
- 记录省下的钱。记下取消的订阅或发现的账单错误。看到省下的钱会很有动力。
- 分担工作。如果你和伴侣或家人同住,商量好谁负责哪一类事务。一份共享清单能避免重复和遗漏。
事务等不了的时候怎么办
集中处理并不代表忽略紧急事项。有些事一到就应该马上处理:
- 截止日期早于下一个事务日的任何事项。
- 关于银行、Singpass 或政府服务的可疑信息。不要点击链接;请通过官方应用程序或网站联系相关机构。
- 影响家人身心健康的医疗或学校事务。
- 法律信函或官方通知。请及时阅读,如有疑问,向发出通知的机构查询。
一条简单的规则很好用:如果不到两分钟就能做完而且很紧急,现在就做;如果可以等,就先记下来,留到事务日。
你的第一个生活事务日
第一次会花比较长的时间,因为你要清理积压事项,还要建立文件夹和续期清单。两三个月之后,大多数人会发现这个时段逐渐形成稳定、可预期的节奏。
文书事务理顺之后,很适合接着检视一下开支。我们的如何做每月财务检视指南是很自然的下一步,很多人会把两者安排在同一天完成。
延伸阅读:如何用每月主题来做规划