照顾年迈的父母，往往从一些小事开始，比如开车送他们去诊所，或帮忙买每周的日用品。直到有一天，你发现自己要在父母跌倒后扶他们下床，或要整理一盒新开的药物，才意识到从来没有人教过你该怎么做。一门好的课程可以弥补这个空缺。在网上搜索「新加坡看护课程」的人很快就会发现，这个说法涵盖的范围很广，从两小时的讲座到为期数天的实操课程都有；选错课程，只会浪费你本就不多的时间。
本指南写给家庭看护者，也就是在家中承担照护工作的成年子女、配偶和亲属。文中介绍主要的课程类型、各种形式的比较，以及报名前应该问清楚的问题。
先从你实际面对的照护任务入手
在浏览任何课程列表之前，先写下平常一周的照护是什么样子。选择哪门课程，取决于父母的实际需要，远比课程名称重要。
常见需要及相应的培训：
- 行动与移位。如果父母需要你帮忙从床上移到椅子、马桶或轮椅上，就应寻找教授安全移位和预防跌倒的实操培训。姿势不当是看护者腰背受伤的常见原因。
- 个人护理。洗澡、穿衣、如厕和失禁护理，只要方法得当，对双方来说都会更轻松，也更有尊严。
- 失智症（dementia）。记忆、情绪和行为上的变化，需要特定的沟通技巧。一般的乐龄护理课程很少深入讲解这方面的内容。
- 疾病相关护理。中风康复、糖尿病、管饲或伤口护理等，通常需要针对具体病症的培训，往往由医院或护理团队安排。
- 你自己的身心健康。关于压力、身心耗竭和提前规划的课程并不是奢侈品，它们能帮助你坚持下去。
如果父母即将出院，可以问问病房团队是否在出院前提供看护者培训。医院人员往往能用你在家里会用到的器材，示范父母所需的具体护理步骤。
看护课程的主要类型
在新加坡，看护培训由医院、社区护理机构、社会服务机构和私人培训机构共同提供。护联中心（Agency for Integrated Care，AIC）是统筹社区和乐龄护理服务的全国性机构，其网站列有看护者培训和支援资源，是很好的起点。
你一般会遇到以下几种形式：
- 简短讲座和工作坊。通常只有一节，时长几个小时，围绕单一主题，例如预防跌倒或认识失智症，适合入门了解。
- 实操技能课程。小班上课，在培训师的指导下练习移位、喂食或个人护理，适合每天都要进行身体护理的看护者。
- 针对特定病症的课程。专注于失智症、中风或其他病症的培训，有时分几次进行，让你可以在两次课之间回家试用所学技巧。
- 网上自学课程。按自己的进度观看视频和单元内容，时间灵活，但光靠屏幕无法安全地练习搬抬或移位。
- 认证技能培训。部分机构在劳动力技能资格（WSQ）框架下开办课程，这类课程主要面向从事护理工作的人员。如果你日后考虑投身护理行业，可以参阅我们的WSQ 课程详解，了解这一体系如何运作。
各种课程形式一览比较
| 形式 | 最适合 | 优点 | 局限 |
|---|---|---|---|
| 简短讲座或工作坊 | 想先了解概况的新手看护者 | 花时间少，容易配合工作安排 | 几乎没有实操练习 |
| 实操技能课程 | 每天在家进行身体护理 | 培训师当面纠正你的手法 | 需要固定时间并前往上课地点 |
| 特定病症课程 | 失智症、中风等类似需要 | 知识更深入、更有针对性 | 可能需要转介或排队等候 |
| 网上自学单元 | 工作繁忙或轮班的看护者 | 随时学习，可反复温习 | 无法取代实际动手练习 |
| WSQ 认证课程 | 考虑从事有薪护理工作的人 | 证书受认可 | 比大多数家庭所需的更长、更广 |
许多家庭会结合两种形式：先通过网上单元掌握背景知识，再参加实操课学习身体护理技巧。
报名前要问的问题
给培训机构打个电话或发封电邮，就能大致判断一门课程是否值得投入时间。可以问：
- 由谁授课？留意培训师是否具备相关背景，例如护士、治疗师或经验丰富的护理专业人员。
- 包含多少实操练习？对于移位和个人护理，要问清每位学员实际动手练习多少分钟，而不只是在旁观看。
- 每班有多少人？人数越少，得到的反馈越多。
- 用什么语言授课？有些机构提供华语、马来语、淡米尔语或方言课程，如果有亲属或女佣一起参加会更方便。
- 我的女佣可以一起参加吗？如果你聘请了协助照护的外籍家庭佣工，两人一起接受培训能让护理方法保持一致。
- 课程是否符合任何津贴或资助条件？请见下一节。
- 如果需要取消怎么办？照护工作难以预料，记得确认改期条款。
不要因为课程看起来很基础就打退堂鼓。即使是经验丰富的看护者，也常常能学到一些小改变，比如怎样摆放枕头，或怎样接近神志混乱的父母，让每一天都过得更顺。
家庭看护者的资助与津贴
新加坡设有支援计划，帮助抵消培训费用。由护联中心管理的看护者培训津贴（Caregivers Training Grant）一直帮助家庭看护者和女佣支付获批课程的费用。申请资格、津贴金额和获批课程名单都可能变动，因此报名前请先在护联中心网站上查看最新详情，并向培训机构确认你选择的课程符合资格。
培训只是整体支援的一部分。如需更全面地了解有助于分担照护费用的计划，请参阅我们的新加坡看护者经济援助指南。如果你同时还要兼顾工作，也值得了解看护假与就业权益方面的选择，因为有些课程安排在平日上课。
在工作和照护之间安排培训
抽出时间往往是最难的一步。以下几个实用方法可以帮忙：
- 从一项最需要的技能开始。如果移位是你每天最头疼的问题，就先上这门课，较广泛的主题留待以后再学。
- 上课期间安排人替班。请兄弟姐妹、亲戚或暂托服务（respite）在你上课时陪伴父母。日间护理中心和居家护理服务有时也能提供短期替班。
- 把学到的分享出去。如果去上课的是你，回来后教其他兄弟姐妹，让大家都使用同样安全的方法。
- 尽快练习。技能很快就会生疏。趁培训师的指导还记忆犹新，在几天内就回家试着做。
- 随需要变化再进修。父母的身体状况很少一成不变。去年适合你的课程，随着照护越来越吃力，可能需要再上一门进阶课。
当课程还不够时
培训能增强信心，但不能取代专业护理。如果父母的需要突然改变，例如新出现神志混乱、反复跌倒、呼吸困难或疼痛，请联系他们的医生或综合诊所（polyclinic），而不要只依赖课堂上学到的东西。课程提供的是一般指导，并非针对你父母具体病情的医疗建议。
独自在家照护到某个阶段感到力不从心，也是很正常的。寻求暂托、日间护理或额外帮助是明智之举，而不是失败。同时也要照顾好自己的健康：休息充足的看护者，才能提供更好的照护。
延伸阅读：新加坡失智症与看护者支援
常见问题
我的女佣可以和我一起上看护课程吗？ 许多机构允许这样做，而且两人一起受训能让照护方法保持一致。请向机构询问女佣能否参加，以及授课语言，有些机构提供华语、马来语、淡米尔语或方言班。
上看护课程有资助吗？ 由综合护理署（AIC）管理的看护者培训津贴，曾协助家庭看护者和女佣支付认可课程的费用。资格、金额和认可课程名单可能变动，请查看该署网站，并向机构确认。
只上网络课程就能学会搬移和扶抱吗？ 光靠网络课程不行。网络课程适合学习背景知识，但无法通过屏幕安全地练习搬移和扶抱，建议再配合实作班，由培训员当场纠正你的手法。
父母快要出院了，我该做什么？ 询问病房团队有没有提供出院前的看护者培训。医院工作人员通常能示范父母在家需要的具体照护动作和使用的器材。
什么时候应该看医生，而不是只靠课堂上学的东西？ 如果父母的状况突然变化，例如新出现意识混乱、反复跌倒、呼吸困难或疼痛，请联系他们的医生或综合诊疗所。课程提供的是一般性指引，不是针对父母病情的医疗建议。