从银行到外卖，你打开的几乎每一个应用程序如今都运行在云基础设施上，而这些基础设施需要有人去设计、自动化和维护。新加坡是许多全球云服务商区域云计算和数据中心业务的所在地，银行、政府机构、物流公司和初创企业都在招聘能驾驭这项技术的人才。因此，对喜欢解决实际问题的年轻人来说，在新加坡发展云计算职业是一条颇具吸引力的道路。
本指南将介绍云计算和 DevOps 从业者的实际工作内容、哪些认证值得投入时间，以及获得第一份工作的现实途径——无论你是应届毕业生、理工学院（Polytechnic）学生，还是从其他领域转行。
云计算与 DevOps 岗位的实际工作
「云」（Cloud）和「DevOps」经常被放在一起说，但两者的含义略有不同。
云计算是指向亚马逊云科技（AWS）、微软 Azure 和谷歌云（Google Cloud）等服务商租用计算能力、存储、数据库及其他服务，而不是自己运行服务器。云计算岗位侧重于在这些平台上设计、构建系统并保障其安全。
DevOps是一种将软件开发与 IT 运维结合起来的工作方式。DevOps 工程师将代码的测试、发布和监控流程自动化，让团队能够快速、安全地推出更新。许多 DevOps 工作都在云上进行，这也是两者有所重叠的原因。
典型的一周可能包括：编写基础设施即代码（使用 Terraform 等工具），让服务器和网络可以通过脚本重新创建；搭建 CI/CD 流水线（持续集成与持续交付），自动测试和部署代码；使用 Docker 和 Kubernetes 管理容器；设置监控和告警；以及在系统出故障时参与紧急会议。这份工作实操性强、注重协作，而且通常需要轮流值班（on-call）。
常见职位名称及区别
各雇主的职位名称不尽相同，但以下是招聘网站上最常见的几种。
| 职位 | 主要职责 | 典型背景 |
|---|---|---|
| 云工程师（Cloud engineer） | 构建和维护云基础设施、网络和访问控制 | IT、计算机工程或系统管理 |
| DevOps 工程师 | 自动化、CI/CD 流水线、容器和发布流程 | 软件开发或运维 |
| 网站可靠性工程师（SRE） | 正常运行时间、性能、事故响应和可靠性目标 | 资深开发人员或运维工程师 |
| 云解决方案架构师 | 根据业务、成本和安全需求设计系统 | 数年工程经验，通常具备面向客户的能力 |
| 云安全工程师 | 云上的身份管理、加密、合规和威胁检测 | 安全、网络或云工程 |
入门级职位通常称为初级云工程师（junior cloud engineer）、助理 DevOps 工程师（associate DevOps engineer）或云支持工程师（cloud support engineer）。架构师和 SRE 岗位通常需要几年经验后才能担任。云服务商和经销商的售前及技术客户经理岗位，适合既喜欢技术又乐于与客户沟通的人，与我们销售职业指南中介绍的技能有所重叠。
值得考虑的认证
认证不能取代经验，但能让雇主快速了解你熟悉某个平台，也为你提供了系统化的学习大纲。常见的起点包括：
- AWS Certified Cloud Practitioner，一项关于 AWS 服务和概念的基础考试，之后可考取技术层级更高的 AWS Certified Solutions Architect, Associate。
- Microsoft Azure Fundamentals（AZ-900），之后是 Azure Administrator Associate（AZ-104），适合已在使用微软系统的机构。
- Google Cloud Associate Cloud Engineer，适合使用谷歌云的公司。
- Certified Kubernetes Administrator（CKA），一项在 DevOps 团队中备受认可的实操考试。
- HashiCorp Terraform Associate，涵盖基础设施即代码。
选择建议：
- 先专攻一个平台，而不是三个平台的徽章都去收集。查看你感兴趣的招聘广告，看看雇主最常提到哪个平台。
- 考试名称、代码和大纲会随时间变化，备考前请先在服务商的官方认证页面确认最新版本。
- 许多服务商通过官方培训网站提供免费学习路径，偶尔也有考试折扣。
入行途径
入行没有唯一的路径。常见途径包括：
- 计算机相关学位或文凭。大学和理工学院的计算机科学、信息技术、计算机工程和网络安全课程，涵盖了云计算工作所需的网络、Linux 和编程基础。可以留意云或平台团队的实习机会。
- 先从 IT 支持或系统管理做起。许多云工程师从技术支持（helpdesk）或服务器管理起步，随着公司迁移上云而转入云计算岗位。
- 软件开发人员转向 DevOps。喜欢改进构建和部署流程的开发人员，往往会转向 DevOps 或 SRE 岗位。
- 转行人士。中年转行的新加坡人可以关注技能创前程（SkillsFuture）支持的课程，以及资讯通信媒体发展局（IMDA）的科技技能加速计划（TechSkills Accelerator，TeSA），其中包括面向科技岗位的转业课程和「先聘后训」（place-and-train）项目。资格、资助和课程列表会有变化，请查看 SkillsFuture 和 IMDA 官网了解最新详情。
助你获聘的技能与作品集
雇主希望看到你能胜任工作，而不只是会考试。重点关注：
- Linux 和命令行，因为大多数云服务器运行的是 Linux。
- 网络基础，如 IP 地址、DNS、负载均衡和防火墙。
- 一门脚本语言，通常是 Python 或 Bash。
- Git 和版本控制，代码和基础设施都会用到。
- 容器和 Kubernetes基础知识。
- 成本意识，因为资源一旦闲置不关，云账单会迅速攀升。
在 GitHub 上建立一个小型作品集：用 Terraform 部署一个简单的网页应用，搭建一条自动运行测试的 CI/CD 流水线，加上监控，再写一份简短的 README 说明你的设计思路。谨慎使用免费套餐，并设置账单提醒，以免练手项目变成意外的大额账单。
软技能同样重要。清晰的事故报告、故障期间冷静的沟通，以及记录工作的习惯，都会让你在面试中脱颖而出。
这份职业适合你吗？
云计算和 DevOps 工作适合喜欢自动化、乐于持续学习、在系统故障时能保持冷静的人。工具每隔几年就会更新换代，所以要做好在整个职业生涯中不断学习的准备。值班可能意味着偶尔要熬夜，不过好的团队会公平分担。
如果你对硬件和制造的兴趣大于软件，我们的半导体职业指南介绍了新加坡另一个重要的科技行业。至于云计算工作，最好的下一步很简单：选定一个平台，开一个免费账户，动手做个小项目，然后坚持下去。
常见问题
做云端或DevOps工作需要很会编程吗？ 你需要有实用的脚本能力，通常是Python或Bash，但入行不必是全职软件开发人员。云端工程师主要写自动化和配置，DevOps则更偏向编程。可以从Linux、一种脚本语言和Git开始学起。
没有计算机学位也能找到云端工作吗？ 可以，只是比较难。雇主想看到你能做事的证明，所以要建立作品集，学好Linux和网络基础，也可以考一个入门认证。许多人从信息技术支援或系统管理做起，之后再转入云端领域。
准备入门级云端认证考试要多久？ 这取决于你的背景和学习时间，入门级考试可能需要几个星期，而助理级则可能要几个月。请查看认证机构官方的考试指南，了解最新的考试大纲，并结合视频课程和实际操作练习。
人工智能工具会取代云端和DevOps工程师吗？ 人工智能工具可以加快写脚本、找错误等例行工作，但设计决策、安全判断和故障处理仍然需要人。工作内容更可能转变而不是消失，所以要不断学习，并着重了解自己所管理的系统。
在云服务供应商工作，和在使用云端的公司工作有什么不同？ 供应商负责建设和销售平台，职位可能涉及售前、支援或产品工程。使用云端的公司则把云端用在自己的业务上，职位着重于让他们的应用稳定而安全地运行。你对客户或对建设系统哪一种更有兴趣，可作为选择的依据。
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