在职场生活中，领导力是被谈论得最多、却又最少被真正理解的概念之一。很多人以为，它会随着一个头衔、一张角落里的办公桌或一个要管的团队一起到来。事实上，要培养出新加坡雇主真正会留意到的领导力（leadership skills），早在任何升职之前就开始了，而且往往和你的职级关系不大。它体现在你如何处理一个停滞的项目、你在会上如何发言，以及别人是否信得过你说的话。好消息是，这些都是可以学会的习惯，而不是天生固定的性格。这份指南会拆解领导力在日常中究竟意味着什么，以及如何有意识地去培养它——无论你带的是十个人的团队，还是一个人都不带。
领导力是一套习惯，而不是一个头衔
把领导力和管理区分开会很有帮助。管理关乎系统、计划，以及通过团队把已知的工作做完。领导力关乎方向、影响力，以及帮助人们发挥出最好的状态，而这一点你在任何层级都能展现。一位初级分析师在危机中沉着地把同事们凝聚起来、一起解决问题，那就是在做领导，有没有头衔都一样。
这个区别很重要，因为它去掉了”等一等”的借口。你不需要谁批准，才能开始像个领导者那样行事。你要开始为结果、而不只是为任务承担责任，去思考更大的目标、而不只是你手里那一块，并且成为一个别人愿意追随的人——因为你稳当、公道。
在新加坡这种节奏快、重结果的工作文化里，安静的可靠往往比魅力更有分量。那个始终如一地交付、在压力下保持镇定、并且能托举身边人的人，往往会自然而然地赢得影响力。在这里，领导力常常是靠信任和过往业绩建立起来的，而不是靠会议室里嗓门最大的那个人。
从自我觉察开始
如果你不了解自己，就无法把别人领导好。自我觉察是其他一切领导力技能的根基，因为它决定了你在压力下如何反应、如何对待他人，以及你接受反馈的能力有多强。缺乏自我觉察的领导者往往会责怪别人、重复犯错，把身边的人一点点耗尽。
培养自我觉察是件实实在在的功课。留意你的模式：什么会让你变得防备、你什么时候会沉默、截止期限被拖延时你会怎么表现。向你信任的同事征求诚实的意见，并且真的去听，而不是忙着替自己辩解。一句简单的提问，比如”有哪一件事我可以换个做法，从而对团队有帮助？”，往往能挖出真金。
也要留意你的情绪反应。情商，也就是读懂现场气氛、并管理好自己反应的能力，是一项核心的领导力技能。当你在会上感到一阵烦躁时，有领导者风范的做法是在开口前先停一停，而不是当场发作。感受与行动之间那一小段间隙，正是守护信任的地方。
不靠职权，也能沟通和影响他人
在一个组织里，大多数真正的工作都是跨团队完成的，而这些人并不向你汇报。这就使得影响力、而非命令，成了领导力日常的通行货币。如果你能在无法对任何人发号施令的情况下把事情推动起来，你就掌握了任何职业生涯中最有价值的技能之一。
影响力始于清晰。人们会追随他们能理解的方向，所以要练习解释一项任务背后的”为什么”，而不只是”做什么”。它也依赖于可信度，而可信度是靠说到做到、以及坦承自己不懂的东西建立起来的。没人会追随一个总是把话说得太满的人。
有几个习惯能在日常中磨利你的影响力：
- 先倾听。在推销自己的想法之前先弄清别人的需要，会让他们答应的可能性大得多。
- 把请求围绕共同目标来表达，而不是个人偏好。”这会帮我们赶上这次发布”胜过”我就想按这个方式来”。
- 慷慨而公开地把功劳归给别人。人们愿意团结在让自己有光彩的领导者周围，而不是独占聚光灯的人。
在本地的职场文化里，当众驳倒别人可能会让人丢面子，因此这种更温和、以关系为先的影响方式，往往比强硬手段走得远得多。
培养能带动团队的人际技能
领导力最终要落到人身上。技术过硬能让你被看见，但真正定义一个领导者的，是激励、支持并把一群人拧成一股绳的能力。这包括给出有用的反馈、在小冲突扩大之前把它化解，以及帮助人们看到自己的工作有何意义。
有一项被低估的技能，就是授权与信任。凡事都想掌控的领导者，既给团队的成就设了上限，也把自己累垮。学会把真正的责任交出去、并接受别人会用不同的方式去做，是一个值得早早迈出的跨越。
下面对比了几种日常的领导行为，以及它们所取代的那些较弱的习惯。
| 情境 | 更强的领导习惯 | 较弱的默认习惯 |
|---|---|---|
| 队友卡住了 | 引导他们自己找到解决办法 | 接过来自己动手做 |
| 出了差错 | 担起责任，把注意力放在补救上 | 四处找人来背锅 |
| 需要做决定 | 果断决定，并解释为什么 | 含糊其辞，指望它自己解决 |
| 团队表现出色 | 广泛地分享功劳 | 把这份功劳算到自己头上 |
| 你收到尖锐的反馈 | 感谢对方，并做出调整 | 变得防备，一口否定 |
请注意，这些没有一项需要头衔。它们都是任何人、在任何一天都可以做出的选择，而这正是为什么领导力早在被正式授予之前，就可以拿来练习。
作为领导者，持续成长
领导力是一门要用整个职业生涯去打磨的手艺，而不是一次就能打勾完成的方框。最好的领导者会保持好奇、不断学习，常常是向比自己资历浅的人学习。广泛阅读，观察你敬佩的领导者，同样有用的是，留意糟糕的领导者怎么做，好让你避开。
有意识地去争取有挑战的历练。主动去协调一个项目、带一带更新来的同事，或者代表你的团队参与一项跨部门的工作。这些低风险的领导机会能真正练出肌肉，而不必等到升职。如果你想要更有条理的学习，技能创前程（SkillsFuture SG）和新加坡人力资源发展局（Workforce Singapore, WSG）都列有领导力与管理课程，值得直接向他们查询当前的选项、津贴和申请资格，而不要依赖旧信息。
说一说身心健康，毕竟领导岗承载着实实在在的压力。为他人扛责任会很消耗，照顾好自己的精力是可持续领导的一部分。如果压力变得持续，或影响到你的健康，请把它当作需要保护的一般身心状态，去看医生或咨询专业人士，如果需要帮助，也请查询当前有效的援助热线。一个精疲力竭的领导者帮不了任何人。这些属于一般身心建议、并非医疗意见。
最重要的是，以正直的方式去领导。公平、尊重地对待人不是可有可无的软性加分；它是塑造新加坡工作方式的三方精神的核心，并以人力部（MOM）与雇佣公平联盟（TAFEP）的规范为指引。没有哪个万能公式能让人一夜之间变成伟大的领导者，但持续、诚实地践行这些习惯，确实能可靠地改善你领导的方式以及人们的回应。不保证结果，但这种稳步的成长，完全在你的能力范围之内。
延伸阅读
领导力会与你职业生涯的其他部分一同成长。如果你正要接手第一个团队，可以读我们关于初次当经理的指南；如果你正在从技术岗位转型，可以看看从专家走向领导者。要持续磨练日常的影响力工具，我们关于做出高效工作汇报的指南是顺理成章的下一步。