水龙头漏水、柜门松动、灯具需要更换：安顿下来之后，家里的小活儿很快就会堆起来。在中国大陆，你可能会通过邻居或微信群找相熟的师傅，新加坡的做法大体相似，只是渠道不同。想找到本地居民信得过的新加坡杂工（handyman），关键在于知道去哪里找、如何要一个公道的报价，以及哪些活儿按法律规定必须交给持牌的专业人员。本文带新手了解这三点，让你既能把东西修好，又不会多花冤枉钱或马虎了事。这只是大方向的入门介绍，并非针对你具体租约或大楼规定的裁定。
常见活儿以及去哪里找人
普通杂工负责那些无需执照的日常修补：组装和安装家具、补墙、填缝、更换水龙头垫圈、挂窗帘、修卡住的门，或安装简单的配件。凡是涉及电线、燃气供应或核心水管的活儿，则是另一回事，下文会详细说明。
找帮手有几种靠谱的途径：
- 应用程序和线上平台。 家居服务平台让你发布需求、比较服务商、查看评价，并在预订前先沟通。这最接近大陆超级应用的便利，评价也能让你大致判断对方是否可靠。
- 市镇理事会（Town Council）及屋苑相关服务。 如果你住在组屋（HDB），市镇理事会负责管理公共区域，某些工程可以请他们介绍承包商。至于单位内部的东西，通常要你自己安排师傅，所以不妨问清楚哪些归他们管、哪些归你。
- 口碑相传。 邻居、同事，以及社区或居民聊天群都是宝贵资源。几个人都推荐的名字，往往比匿名的网上信息更可靠。
- 公寓管理处或你的管理机构（MCST）。 在公寓里，管理代理通常会有一份经过筛选、熟悉大楼规定、出入流程和工作时间的承包商名单。可以从这里入手。
对于本地人脉还在积累的新手来说，用应用程序来挑选、再靠邻居推荐来放心，是个明智的组合。
筛选师傅与拿到公道报价
是否可靠，在动工之前就能看出来。值得信赖的师傅回答清楚、按约定时间到场，并会解释这活儿包含哪些内容。
雇人时的好习惯：
- 把活儿说清楚。 照片和尺寸都有帮助。你说得越明白，报价就越准确。
- 多问几家报价， 凡是超出小修小补的活儿都该如此。两三个价格能让你了解行情，也能暴露明显偏高的一家。
- 问清楚价格包含什么： 材料、交通、旧配件的处理，以及是否有上门费或最低收费。确认是固定价还是按小时计费。
- 落实到文字。 一条简短的信息确认工作范围、价格和日期，对双方都是保障。
- 查看评价；较大的工程还要看这家公司是否为注册企业。 如果想确认它是真实存在的，可以在会计与企业管制局（ACRA）的记录里查询这家公司。
要避免被多收费，日常活儿绝不要答应那种“到时候看要多少钱”的没底安排；如果有人一到现场就发现一堆“紧急”的额外问题，也要多留个心眼。对于较小的活儿，等你确认工作做好后再付款，是正常也合理的做法。
什么时候必须请持牌专业人员
这是新手最常忽略的部分，却关系到安全和保险。新加坡有些工程不属于自己动手（DIY）或普通杂工的范围，必须由持牌或注册的专业人员来做：
- 电气工程， 除了简单的同类更换之外，都应交给持牌电工（Licensed Electrical Worker）。增加线路或大规模重新布线可能需要能源市场管理局（EMA）介入，所以要问专业人员具体适用哪些规定。
- 燃气工程 必须由持牌燃气服务工（Licensed Gas Service Worker）来做；出于显而易见的安全原因，燃气是受管制的。
- 涉及公共供水的水管工程， 例如水表相关的工作或某些管道改动，必须交给公用事业局持牌水管工（PUB Licensed Plumber）。
私下做受管制的工程可能不安全、导致保险失效，还可能违反大楼或主管部门的规定。如有疑问，可以问师傅这活儿是否需要执照，并向相关部门确认（电气和燃气事宜找能源市场管理局EMA，供水找公用事业局PUB）。正经的专业人员会如实告诉你。
什么活儿找什么人
把这张表当作快速参考的起点。拿不准时，就把技术要求更高的那个选项当作稳妥的默认做法，并向你的市镇理事会、管理机构（MCST）或相关部门核实。
| 活儿类型 | 找谁 | 自己动手还是找专业 |
|---|---|---|
| 组装家具、置物架、窗帘轨 | 普通杂工 | 适合DIY或找杂工 |
| 补墙、打硅胶密封、简单木工 | 普通杂工 | 找杂工 |
| 更换水龙头垫圈或花洒 | 杂工或水管工 | 适合DIY到找杂工 |
| 水表、供水管、大型水管工程 | 公用事业局持牌水管工（PUB Licensed Plumber） | 只能找持牌专业 |
| 新线路、重新布线、排查故障 | 持牌电工（Licensed Electrical Worker） | 只能找持牌专业 |
| 任何涉及燃气的工程 | 持牌燃气服务工（Licensed Gas Service Worker） | 只能找持牌专业 |
| 冷气保养与加雪种 | 冷气专业人员 | 找专业人员 |
租客还是业主？弄清楚谁付钱
在你找人之前，先弄清楚这次维修是谁的责任，因为这决定了由谁来安排和付款。如果你是租房，租约就是依据。许多租约规定租客负责一定金额以内的小修，以及轻微的损耗项目，而房东负责大修和大楼的固定设施。正常损耗和电器故障是常见的模糊地带，所以要读清楚条款；凡是较重要的事，宁可在动工之前先联系房东或中介，而不是事后再说。
如果你是组屋的业主，单位内部的维修由你负责，而共享结构和公共财产则归市镇理事会（组屋）或管理机构MCST（公寓）管。把真正属于公共区域的故障报给正确的一方，而不是自掏腰包，既能省钱，也能把问题妥善修好。
冷静、心里有数的做法胜过手忙脚乱。拍张照、多打听、要一两个报价、把工作范围落实到文字，并把受管制的工程留给持牌专业人员。做到这些，家里的修修补补就会成为安顿生活中可掌控的一部分，而不是烦恼的来源。
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把家维护好是一件长期的事，所以不妨看看我们关于新加坡冷气保养与家居维护的指南，了解那些能预防大修的日常保养。如果你住在公寓，分层地契生活与管理机构MCST详解会告诉你哪些维修归你、哪些归大楼。