决定去找人谈一谈，是勇敢而明智的一步，然而下一个问题却让许多人卡住：我到底该从哪里开始？在新加坡寻找心理治疗师可能让人感到困惑，有不同类型的专业人士、不同的场所和不同的收费。本指南用平实的语言带你了解主要的选择，好让你能少些猜测地迈出第一步。这是一般健康资讯，非医疗建议，而且服务会随时间改变，所以在前往任何服务之前，请务必查证其当前的详细信息。
弄清楚你在找什么
“治疗师”这个词涵盖了好几种角色，而且它们彼此重叠。你不需要挑出那个完美的标签；你需要的是一个有资质、又合得来的人。
- 辅导员（counsellors）支持你把困难谈开，建立应对技巧，并处理人际关系、压力、丧亲之痛或人生变化。
- 心理师（psychologists）受过结构化谈话治疗的训练，能处理各种各样的困扰，而临床心理师（clinical psychologists）则处理更复杂的心理健康状况。
- 精神科医生（psychiatrists）是医生，能够诊断病症，并在适当时开具药物。如果药物可能成为你治疗的一部分，他们就是正确的选择。
一个有用的起点，是问问自己想在哪方面得到帮助。日常压力、一段难熬的时期，或人际关系上的紧张，往往适合辅导员或心理师。持续、严重或不断加重的症状，或任何药物可能有帮助的情形，则指向医生或精神科医生。如果你不确定，家庭医生（GP）或综合诊疗所（polyclinic）的医生可以帮你理清这一点。
新加坡的几条主要途径
没有单一的一扇门。存在着好几条途径，各有不同的收费和轮候时间，而哪一条合适取决于你的需求、预算和紧迫程度。
你的家庭医生（GP）或综合诊疗所（polyclinic）。一个很好的第一站。医生可以倾听、做初步检查、治疗某些病症，并在需要时把你转介到公共心理健康服务或专科。走公共途径能让专科治疗更负担得起，尽管可能需要轮候。
家庭服务中心（Family Service Centres，FSCs）。它们坐落在全岛各地的社区中，提供辅导和社会支援，通常收费低廉或有补贴，并且在你的处境同时牵涉到财务、家庭或住房时，能把你连结到其他帮助。
公立医院和心理卫生学院（Institute of Mental Health，IMH）。对于更复杂或更严重的困扰，公共心理健康服务和IMH提供专科评估与治疗，通常需经医生转介。它们提供结构化的照护，而且可能比私人选择更负担得起。
私人诊所和执业者。私人心理师、辅导员和精神科医生通常轮候更短，在看谁这件事上也有更多选择，但自付成本更高。有些职场、保险计划或学生服务也提供或补贴辅导，所以值得查一查你已经有哪些可用的资源。
社区和非营利服务。各种慈善机构和社区组织开办辅导与支援项目，有时专门面向特定群体，例如青少年、年长者或特定社群。当前的网上搜索，或与家庭服务中心（FSC）聊一聊，都能为你指出目前有哪些可用的资源。
与其列出会变动的具体诊所名称，不如在你准备好时，通过官方和社区渠道查询当前的服务。下表把这几条途径一览式地做了比较。
| 途径 | 最适合 | 收费与获取说明 |
|---|---|---|
| 家庭医生或综合诊疗所 | 第一步与转介 | 走公共途径成本较低，可能需轮候 |
| 家庭服务中心 | 辅导加上实际支援 | 通常低价或有补贴，立足社区 |
| IMH与公立医院 | 复杂或严重的困扰 | 通常需要转介，有补贴的照护 |
| 私人执业者 | 更快获取，更多选择 | 自付成本较高，轮候较短 |
| 职场或保险 | 方便，已经具备 | 先查一查你已有的保障 |
选定某个人并顺利起步
一旦你有了途径，几件事能帮你找到合适的人选，并从你的会谈中获得价值。
- 核查资历与注册。寻找受认可的培训以及专业注册或会员资格。一家有信誉的服务机构会对此保持透明。
- 询问实际细节。每次会谈的费用、时长，他们是否处理你的困扰，语言，以及地点或线上选择。当面问价钱没有什么好羞愧的。
- 留意合不合得来。治疗是否有帮助，最大的单一因素就是这段关系。你是否感到被听见、被尊重、感到安全？如果试了几次会谈后觉得不合适，换个人完全没问题。
- 坦诚而有耐心。治疗不是速效药。进展往往以小步前进，而最初几次会谈，有一部分是在建立信任、了解你的故事。
- 稍作准备。把最近发生的事，以及你希望从中得到什么，记下来。你不需要一段打磨好的讲稿；几条笔记就够了。
关于求助的常见顾虑
许多人会犹豫，而这些顾虑都可以理解。以下几点，温和地回应一下。
它会不会留下什么记录，影响我的工作？辅导和治疗在专业限度内是保密的。如果你担心具体情况，可以直接向该服务机构询问其保密政策。
治疗不是只给有严重问题的人的吗？不是。你不必身处危机才能从中受益。许多人会为了压力、人生过渡、人际关系，或仅仅为了更好地了解自己，而去接受治疗。
我负担得起吗？各种价位都有选择，从有补贴的公共和社区服务，到私人照护。费用是一个实实在在的考量，而有一些成本较低的途径，值得先去探索。
万一没有帮助怎么办？合不合得来、方法对不对，因人而异。如果某一位专业人士或某种方法对你不管用，并不意味着治疗就不行；这也许意味着换个人或换种风格才行。
何时该迅速行动
如果你在挣扎但状态稳定，那就慢慢来，找到合适的人选。但如果情况感觉紧急，请不要拖延。如果你的困扰严重、不断加重或正影响你的日常生活，请及时向医生或心理专业人士求助。你可以查询新加坡当前的求助热线，例如 mindline.sg、新加坡援人协会SOS或心理卫生学院IMH，以获得即时的倾听和指导；由于联系方式会变动，请搜索最新的官方详情，勿臆造号码。
如果你曾有伤害自己或结束生命的念头，请把这当作紧急情况。立即寻求专业帮助，联系当前的危机热线，或拨打995或前往急诊A&E。求助是一种力量，支援就在那里，等着你。
延伸阅读
当你了解自己正面对什么时，找到合适的支援会更容易，所以请把本文与我们关于辨识抑郁的征兆和在新加坡理解与管理日常压力的指南搭配阅读。如果你是在帮助别人迈出这一步，请参阅支持亲友的心理健康。