当你所爱的人正在挣扎时——伴侣、父母、孩子或亲密的朋友——你想帮忙，却可能不知道该如何是好。你担心说错话、逼得太紧，或做得不够。本指南谈的是，如何以一种既关怀又可持续的方式，在新加坡支持心理健康——对他们，也对你自己。首先最重要的一点是：你的任务是成为一份支持性的陪伴，而不是变成他们的治疗师，或独力解决一切。这是一般健康资讯，非医疗建议。
陪伴，而不急于修复
当我们所爱的人在受苦时，我们的本能是去解决问题。但心理健康上的挣扎很少有速效解方，而急着给建议，可能会让人觉得没被听见。往往，你能给出的最有力的东西，仅仅是陪在他们身边。
- 多听，少说。让他们把话说出来，不要插进去纠正、轻描淡写或立刻出主意。有时候，”那听起来真的很难，多跟我说说”比任何解决方案都管用。
- 认可他们的感受。你不必完全理解或赞同，也能说出”我看得出这件事压在你心上”。感到被相信，本身就是一种宽慰。
- 避开好意的陷阱。像”往好处想想””别人比你更惨”或”你会没事的”这样的话，即使出于善意，也可能让人把心门关上。
- 以微小而稳定的方式出现。一条问候的短信、一起在熟食中心（hawker centre）吃顿饭、一起散个步。持之以恒比宏大的姿态更重要。
- 问问他们需要什么。“你是想让我就听着，还是听点建议会有帮助？”这既尊重了他们的自主，也让你不必去猜。
你不需要完美的措辞。温暖、耐心和陪伴，胜过口才。
鼓励寻求专业帮助
你的支持意义重大，但它不能替代专业照护，也并非要去替代。你能做的最有帮助的事情之一，就是温和地鼓励你所爱的人走向恰当的帮助，并支持他们抵达那里。
- 温和地种下这个念头。“我在想，找个人谈谈或许会有帮助，你愿意试试吗？”这比下最后通牒要温柔。
- 提供实际的帮助。恐惧和精力低落会让第一步变得艰难。你可以帮忙查一查当前的选择，在他们打电话时陪在一旁，或陪他们去第一次就诊。
- 让它变得平常。提醒他们，寻求帮助是常见而明智的，并不可耻，就像为任何其他健康问题去看医生一样。
- 对抗拒保持耐心。人们往往需要时间才能回心转意。别唠叨，把门开着，温和地再次提起，而不是强迫。
如果他们愿意，我们的姊妹篇《如何寻找心理治疗师或辅导员》能帮你们俩了解各种选择，从家庭医生（GP）或综合诊疗所（polyclinic），到家庭服务中心（Family Service Centres）、公共服务和私人照护。
也要照顾好你自己
支持一个人度过艰难时期是耗神的，而空杯子倒不出水来。照护者倦怠（caregiver burnout）是真实存在的，把自己耗垮帮不了任何人。
- 让你自己的生活继续下去。你的睡眠、工作、运动和友谊都很重要。别让它们全都塌进照护这个角色里。
- 设立温和的界限。说出”我现在没法聊，但我明天都在”是充满爱的，而不是自私的。界限让你能在长路上持续地陪伴。
- 依靠他人。在你能做到的地方，与家人或信得过的朋友分担这份重担，别让它全压在你一个人身上。
- 寻求你自己的支援。如果照顾一个人正影响到你自己的心理健康，你也值得被支援——来自医生、辅导员或照护者互助小组。
下表把有帮助的回应，与那些虽出于好意却往往适得其反的回应，做了对照。
| 情境 | 较无帮助的回应 | 更具支持性的回应 |
|---|---|---|
| 他们敞开心扉说出痛苦 | “保持乐观就好，会过去的” | “那听起来很沉重。我陪着你” |
| 他们抗拒寻求帮助 | 唠叨或下最后通牒 | 温和地再次提起，提出陪同前往 |
| 你感到不堪重负 | 无视自己的极限 | 设立界限，寻求你自己的支援 |
| 他们常常取消计划 | 往心里去，从而退缩疏远 | 以低压力的问候保持联系 |
知道何时该挺身而出
多数时候，支持所爱的人意味着耐心、稳定的关怀。但有些情形需要更迅速、更坚定的行动。如果你所爱的人日常的运作能力——睡眠、食欲、工作或人际关系——明显在滑落，或者尽管有支持，他们的困扰仍在加深，就更积极地鼓励寻求专业帮助，并在他们同意时，帮他们去见医生或心理专业人士。
你们可以一起查询新加坡当前的求助热线，例如 mindline.sg、新加坡援人协会SOS或心理卫生学院IMH，以获得保密的倾听和指导。由于联系方式会变动，需要时请搜索最新的官方信息，勿臆造号码。
有一种情形凌驾于其他一切之上。如果你所爱的人谈到想死、想伤害自己，或觉得别人没有他会更好，请每一次都认真对待。如果你为他们的即时安全担忧，不要留下他们独自一人，保持冷静和关怀，并立即获取专业帮助。联系当前的危机热线，拨打995，或前往最近的急诊A&E。宁可行动了却是虚惊一场，也好过保持沉默。你不必独自扛下那一刻；紧急服务和危机热线的存在，正是为了它。
支持你所爱的人，是你能做的最善良的事情之一，也是最艰难的事情之一。给予陪伴，鼓励恰当的帮助，守护你自己的身心健康，并知道那条把人交给专业人士的界线在哪里。你无法成为他们的解药，但你可以成为他们康复中稳定而充满爱的一部分。
延伸阅读
理解你所爱的人可能正在经历什么，能帮助你支持他们，所以请阅读我们关于辨识抑郁的征兆和在新加坡理解与管理日常压力的指南。当他们准备好接受专业支持时，如何寻找心理治疗师或辅导员会带你走过各种选择。