情境切换（context switching）就是你每次从一件任务跳到另一件时发生的事：从报告跳到聊天，从聊天跳到邮箱，再从邮箱跳回报告。每一跳听起来都无伤大雅，可每一次切换都带着一份隐形的代价。你的一部分注意力还卡在上一件事上，而你正试着接起新的一件，于是你开始每项任务时，都比之前更懵一点。这样折腾一整天，你会累得精疲力竭，却拿不出多少成果，出人意料。减少情境切换，是你能为自己的专注和精力做的最体贴的事情之一。
本文为一般自我提升资讯，非专业建议。目标是一个更平静、更少被切得零碎的一天，而不是一套你必须服从的僵硬系统。
情境切换真正的代价
当你切换任务时，你的大脑并不会瞬间跟上。你的一部分注意力还滞留在前一件工作上，这有时被称为「注意力残留」。你坐下来要写东西，可半个脑子还在你刚读过的那条讯息上。它要花上几分钟才能完全到位，而如果你在那之前又切换了，你就永远没法真正沉进任何一件事里。
这就是为什么一个塞满小打断的日子会让你精疲力竭，尽管没有哪一件任务是难的。你做的并不是费脑的工作。你是在一遍又一遍地缴那份「切换税」。解法不是把活干得更快。而是更少切换。
为什么我们在新加坡切换得这么频繁
不停切换不是个人的毛病。它被嵌进了我们许多人的工作方式里。我们的讯息文化期待近乎即时的回覆，于是我们开着聊天窗口，一整天时不时瞟上一眼。开放式办公室招来拍肩膀。通知从十来个应用里同时冒出来。在长通勤上，我们出于习惯在各种信息流和讯息之间翻来翻去。手机总在伸手可及的地方，而每一声提示都是一份切换的邀请。
叫出这些触发点的名字，是第一步。一旦你看清是什么把你拉走的，你就能开始一扇一扇地关上那些门。你不会让一切都安静下来，你也不需要。
更少切换的实用办法
你不必把一整天大改一番。几个改动就能去掉大部分没必要的切换。
- 把相似的任务批处理在一起。把所有快速回覆放进一两个时段里处理，别让它们撒得一整天到处都是。把同类归到一起，意味着更少代价高昂的跳转。关于这一点，可以看看如何批处理相似任务。
- 设定讯息时段。与其一直盯着聊天，不如在计划好的时间查看，看完就关掉。大多数讯息都能等上二三十分钟，而那些真正等不了的，其实很少。
- 关掉不紧急的通知。每一个红点和提示，都是一次等着发生的切换。只留下那几个真正要紧的，把其余的静音。
- 以单任务时段来工作。给一件任务一段明确划出来的时间，让其余的一切都等到它结束再说。一次只做一件事并不慢，那正是好工作被做出来的方式。
- 随手记一份捕捉清单。当一个零散念头或一件新任务在专注中冒出来时，把它写下来，而不是立刻去做它。你清空了脑袋，又不打断你正在跑的这一段。
- 关掉你没在用的东西。多余的标签页和开着的应用，都是引你走神的无声邀请。如果一项任务用不上它，就关掉。
从其中一条开始。想一次全部改掉，往往会不了了之。
多任务与单任务的对比
我们许多人相信，多任务让我们更有生产力。对任何需要真正动脑的事情来说，实情通常恰恰相反。把两者并排来看，道理就清楚了。
| 方面 | 多任务 | 单任务 |
|---|---|---|
| 是什么意思 | 同时兼顾好几件任务 | 全副注意力做一件任务 |
| 对专注的影响 | 零碎、浅薄 | 稳定、深入 |
| 出错率 | 更高，漏掉的东西更多 | 更低，更准确 |
| 感觉如何 | 忙碌却焦头烂额 | 更平静，更有掌控感 |
| 实际产出 | 常常比看上去的要少 | 更多，而且质量更好 |
那种看似高效的兼顾，往往只是快速切换的伪装。把一件事好好做完，再做下一件，通常能以更少的消耗做成更多的事。
应对来自他人的打断
不是每一次切换都是你自己造成的。无论你多自律，同事、家人和讯息都会来拉扯你。你依然可以带着一点用心和坦诚来管理这件事。
- 说清楚你正在埋头专心。一句「我要专心到十一点，到时候再回覆你好吗」并不失礼。它立起了清晰的预期，而多数人都会尊重它。
- 给出一个具体的重新联络时间。当人们知道你什么时候会回覆时，等起来会心甘情愿得多，所以说个具体时间，别用含糊的「等一下」。
- 用安静的信号。戴上耳机、日程上占用的一个时段，或挪到更安静的角落，都在悄悄告诉别人你此刻没空。
- 守护你最好的时段。凡是你能做主的地方，把一天中你最清醒的部分留给专注的工作，把开会和杂务推到边角去。
你没法掌控每一次打断，尤其在忙碌的办公室或满满当当的家里。目标是更少，而不是零。哪怕一天只削掉几次切换，也会积少成多。
对自己保持现实而温柔的态度
减少情境切换是一项练习，不是一场性格测试。有些日子无论你怎么做都会是零碎的，因为一个截止期落下来，或一场危机爆发，或家里需要你。那是生活，它并不会抹掉你的进展。重点不是每一个小时都完美地专注。而是在一周里，给你重要的工作更少的打断。
当你滑回旧路时，对自己温柔一点。在切换到一半时逮住自己、再回到任务上，这就是全部的本事，而你会在练习中越做越好，靠的是练习而不是逼迫。把它和如何管理你的精力，而不只是时间搭配起来也有帮助，因为一个休息好的头脑，自己就会更少切换。
这一周，挑一个改动。关掉多余的标签页，把吵闹的应用静音，或为讯息设两个时段。留意一下，把一件事交给你全副注意力，是什么感觉。继续探索：如何进行深度工作，帮你建立更长的专注时段。
常见问题
怎样才能不整天查看WhatsApp和工作群组？ 设定固定的查看时间，把不紧急的群组静音，只保留重要人物的通知。可以的话关掉消息预览。让同事知道你的回复时段，这样他们就不会期待你立刻回复，专注时也可以设个简短的状态说明。
被打断之后，要多久才能重新集中精神？ 因人和任务而异，不过要完全回到复杂的工作中，可能需要几分钟。切换之前先记下停在哪里，能更快回到状态。被打断得越少，需要付出的这类恢复时间也就越少。
老板期待我立刻回复讯息，该怎么办？ 冷静地谈一谈。问清楚什么算紧急，再约定紧急事务用哪个渠道，其他事项按一般的回复时间处理。让对方看到专注时段带来更好的成果，通常有帮助。如果期望不合理，可以向主管或人力资源部反映。
待办清单有助于减少任务切换吗？ 有，前提是清单简短而清楚。把任务写下来，每个时段挑一项来做，就不必花时间决定下一步做什么。另设一份记录零星想法的清单，让它们不会把你从手头的事情拉走。
早上一到就查看电邮，可以吗？ 这要看你的工作性质。对很多人来说，一开始就看电邮，容易不断切换，并且会被别人的优先事项牵着走。可以的话，先做最重要的任务，再在计划好的时间查看讯息。