搬进新居令人兴奋，但如果你按下开关却毫无反应，第一晚可能会让你措手不及。在新加坡为新家开通水电煤（utilities），是那种听起来繁琐、但一旦知道先后顺序就出奇省时的杂事。早点办妥，你从入住第一天起就能走进一个有灯光、有自来水、有热水澡、还有能用网络的家。
这份指南会带你了解需要安排的主要公用事业、合理的办理顺序，以及事先要准备什么。无论你是首次购买组屋的业主、公寓买家，还是要自己开户的租客，都适用。我们会讲得比较笼统，因为配套和供应商经常变动，所以请务必直接向每个供应商确认最新详情。
从必需品和时间表开始
公用事业不是那种可以拖到搬家当天才办的事。有些几分钟就能在线安排好，有些则可能需要几个工作日才能开通，所以要趁早开始。一个好的原则是在入住前一到两周就着手办理，尤其是任何需要技术人员上门的服务，例如宽带。
在联系任何人之前，先把你可能会被问到的基本资料备齐。
- 你的新地址，包括座号、单位号和邮政编码。
- 你的身份证明资料。
- 入住日期，或你希望各项服务开始的日期。
- 房屋所有权或租约文件，因为有些服务会核对你是不是账户持有人。
- 用于缴付押金和定期账单的付款方式。
把这些放在一处备好，意味着你可以一口气办完好几项申请，而不必每次都去翻找资料。
电和水：你的第一优先
在新加坡，你的电力和供水，连同垃圾与污水处理服务，都是通过国家供应商的一个公用事业账户来办理的。这是要最先设置的东西，因为家里几乎所有其他东西都要靠电和水通了才行。
你通常可以在入住前通过供应商的网站或应用开通这个账户。你会选一个供电开通日期，视你的情况可能会有押金。账户一旦生效，你的房子就会有电和水，随时可供你的电器、灯具和水龙头使用。
有几点值得了解：
- 就电力而言，新加坡有开放电力市场（open electricity market），也就是说你可以按受管制的电价向国家供应商购电，或选择一家可能提供不同配套的独立电力零售商。无论哪种，实际的供电和账单仍然通过你的主公用事业账户走，所以先把那个账户设好，之后再研究零售商的选项。
- 按配套的实际条款来比较，例如合约期长短和电价的计算结构，而不是看醒目的宣传口号。签约前先读懂细则。
- 入住当天记下你的电表和水表读数。这能保护你不必为前一位住户的用量付费，若日后出现任何纠纷也用得上。
电和水通了之后，测试一下灯、插座和水龙头是否如预期般正常，有任何故障要尽早反映。
燃气、宽带及其他
必需品搞定后，接着办理那些让日常生活更舒适的服务。
燃气。如果你家用的是管道城市燃气（town gas），用于热水器或燃气灶，这要通过城市燃气供应商办理，你可能需要另外开一个账户。有些家庭改用由持牌供应商配送的瓶装液化石油气（LPG），或者做饭和热水完全用电。签约前先弄清楚你家具体是怎么配置的。任何燃气接驳、电器安装，或怀疑有燃气味的情况，都务必找持牌专业人员，切勿自己动手做燃气工作。
宽带。家庭网络通常最需要提前预留时间，因为它往往涉及开通光纤连接，有时还要预约技术人员上门。尽早预约，才不会在搬进来后没网络用。查一下你的单位是否已经装好光纤接入点（fibre termination point），大多数现代住宅都有，这能加快进度。按网速、合约期和包含哪些设备来比较配套。
其他可以考虑的服务：
- 手机和收费电视套餐，如果你想把供应商整合在一起。
- 垃圾清理和杂费事项，组屋的这些是通过你的市镇理事会（town council）办理，而不是公用事业申请。
- 转寄你的邮件，免得重要信件寄到旧地址。
一目了然的简单办理顺序
这里有一个清晰的办理顺序，附上大致时间和办理渠道。请把时间当作一般性参考，具体请向各供应商确认。
| 公用事业 | 何时安排 | 通过什么办理 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 电与水账户 | 入住前1到2周 | 国家公用事业供应商 | 最先办，选一个开通日期 |
| 电力零售商（如选择） | 主账户之后 | 开放电力市场零售商 | 可选，比较配套和条款 |
| 城市燃气或液化石油气 | 入住前约1周 | 燃气供应商或持牌供应商 | 确认你家用的是哪种 |
| 家庭宽带 | 入住前1到2周 | 互联网服务供应商 | 常需预约技术人员时段 |
| 市镇理事会服务 | 入住当天或之前 | 你的市镇理事会 | 处理杂费和垃圾事项 |
| 邮件转寄 | 搬家前 | 邮政服务 | 防止漏收信件 |
从上往下办，意味着每项服务都建立在前一项之上，在搬家的忙乱中也不会漏掉什么。
入住当天与避免常见失误
到了当天，几项快速检查能省去日后的麻烦。
- 确认已通电，并测试每个房间的灯和插座。
- 打开水龙头确认有水流，并检查水槽下方有没有漏水。
- 如果你家有燃气，确认炉灶或热水器能正常点着，绝不要忽视燃气味。如果你闻到燃气味，不要使用开关或明火，让该区域通风，离开，并拨打燃气紧急电话。
- 记录所有电表水表读数并拍照留存。
- 检查你的宽带是否已开通，或确认技术人员的预约。
有几个常见错误，一旦知道就很容易避免。
- 把宽带拖到最后一刻，结果好几天没网络用。
- 忘记记录电表水表读数，替别人背了账单。
- 以为前一位住户的账户会自动转到你名下，实际上你通常要开自己的账户。
- 漏掉组屋杂费方面的市镇理事会这一步。
- 没读懂条款就签了长期合约。
为新家开通水电煤不必让人有压力。提前一两周开始，先搞定电和水，再往下逐项办理。这样做，你的新家从第一个晚上起就会有真正住人的感觉，水壶咕嘟作响，灯光温暖。
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