发薪日到了又过了，钱却没有进账。在新加坡遇到薪水迟发，压力不小，尤其当房租、贷款和给家人的汇款都靠这份薪水时。好消息是，雇员有一条清晰的路径可走：先核实事实，再以书面形式提出；如果仍未解决，就使用专门为这类问题设立的官方渠道。
本指南按顺序讲解这些步骤。内容仅为一般信息，不构成法律意见。雇佣条例可能变动，采取任何行动前，请先向人力部（MOM）确认最新规定。
第一步：确认薪水是否真的迟发
在拉响警报之前，先确认基本情况。有些「薪水迟发」的担忧，最后发现只是银行延迟，或是对发薪周期的误解。
- 阅读雇佣合同和主要雇佣条款（KETs）。KETs 是列明薪金、薪金周期和发薪日期等主要条款的书面摘要，大多数雇主都必须提供给雇员。你的薪金周期（通常按月）和发薪日期应写在其中。
- 了解一般规定。人力部指出，对于受《雇佣法》（Employment Act）保障的雇员，薪金必须至少每月支付一次，并在薪金周期结束后 7 天内支付。加班费另有更长的支付期限。请查阅人力部网站，了解最新规定以及你是否受保障。
- 检查付款方式。GIRO 和银行转账可能需要一两个工作日，公共假期也可能让入账时间延后。
- 查看工资单。受《雇佣法》约束的雇主必须发放明细工资单（itemised payslip）。如果工资单上的付款日期已过却未入账，请保留副本。
如果合同上的发薪日期明显已过，钱却仍未到账，就视为迟发，进入下一步。
以书面形式向雇主提出
大多数迟发问题在这个阶段就能解决。一条冷静的书面信息，比在走廊里抱怨更快得到答复，同时也留下了记录。
- 先联系人事部（HR）或你的上司。只讲事实：薪金周期、合同中的发薪日期，以及款项尚未收到。询问何时会支付。
- 使用电邮或其他书面渠道。WhatsApp 信息比电话好，但发到公司正式邮箱的电邮最好。保存截图和回复。
- 要求一个具体日期。「很快」不算答复。询问薪水入账的具体日期，以及是否会全额支付。
- 跟进一次。如果承诺的日期已过，再以书面形式跟进，并说明如果问题仍未解决，你将需要寻求咨询。
等待期间照常上班，除非你收到书面通知另作安排。不告而别可能在通知期和最后薪金方面引发其他问题。
各种途径一览
如果与雇主沟通无效，新加坡有一套有条理的处理流程。以下是主要途径的比较。
| 途径 | 是什么 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 与人事部或管理层沟通 | 内部、非正式的请求，并留下书面记录 | 任何迟发或少发薪水的第一步 |
| 工会协助 | 如果你是工会会员，工会可能代表你或为你提供建议 | 有工会的工作场所，或你以个人身份加入了工会 |
| 劳资政纠纷调解联盟（TADM） | 处理薪金和雇佣纠纷的调解服务 | 在内部提出后薪水仍未支付 |
| 雇佣索偿庭（ECT） | 隶属国家法院（State Courts），审理调解未能解决的薪金索偿 | TADM 调解未能解决索偿时 |
| 向人力部举报 | 举报可能违反雇佣法的行为 | 多次或大范围欠薪，或其他违规行为 |
就薪金索偿而言，一般先经过 TADM 调解，再进入审裁庭。目的是在不开庭的情况下，快速、低成本地解决问题。由于细节可能变动，请查阅 TADM 和国家法院网站，了解资格、时限、任何费用以及所需文件。
向 TADM 提出薪金索偿
如果书面要求之后雇主仍不付款，提出索偿是大多数雇员的主要正式步骤。人力部和 TADM 为此提供网上服务，通常通过 Singpass 办理。
需要准备的材料：
- 雇佣合同和 KETs
- 工资单，包括按时发薪月份的工资单，以显示你的正常薪金
- 显示薪水何时入账或未入账的银行对账单
- 你发给人事部或上司的书面信息，以及任何回复
- 一份简单的时间线：薪金周期、到期日、你跟进的日期
接下来通常会怎样：TADM 会安排你和雇主进行调解。调解员协助双方达成协议，例如在固定日期前付款。如果达成和解，协议会被记录下来；如果未能和解，你可能会获发索偿转介证书（claim referral certificate），把案件提交雇佣索偿庭。
时限很重要。提出薪金索偿有截止期限，而且视你仍在职还是已离职而有所不同。不要拖上几个月，指望情况好转。一旦意识到问题不会自行消失，请尽快向 TADM 确认最新时限。
值得了解的特殊情况
只付了部分薪水。如果你只收到部分薪水，未付的部分仍可索偿。准确记录付了多少、何时支付。
未经同意被「扣薪」。雇主只能作出某些获授权的扣除。如果薪水因不明扣款而短少，请以书面形式要求列出明细。人力部网站列明了哪些扣款是允许的。
公积金缴交。薪水迟发有时也伴随中央公积金（CPF）缴交缺失。用 Singpass 登录公积金网站查看缴交记录。如果缴交缺失，可以向公积金局（CPF Board）举报。我们的了解公积金与你的薪水指南解释了缴交额如何计算。
外籍雇员。工作准证持有人同样有权按时领薪，人力部网站介绍了外籍雇员在薪金纠纷中可获得的协助。如果担心索偿会影响你的准证，请在行动前直接联系人力部。
公司陷入困境。如果听说公司即将关闭或清盘，就要加快行动。保留所有记录并尽快提出索偿。针对清盘中公司的索偿有不同的流程，请向 TADM 或人力部寻求指导。
等待期间保护好自己
薪水迟发对家庭现金流冲击很大。几个实用的做法可以减轻影响。
- 尽早告知银行或房东某笔款项会迟付。如果在到期日之前而不是之后开口，许多人会同意短期的安排。
- 避免用高息借贷来填补缺口。向放贷人借的债，增长速度可能远快于迟发的薪水。
- 信息里不要带情绪。坚定而礼貌比愤怒更有效，而且你的信息日后可能会被调解员看到。
- 悄悄更新履历。如果迟发成了常态，往往是更深层问题的信号，留意其他机会是明智之举。我们的了解新加坡薪资基准指南可以帮你了解类似职位的薪酬水平。
薪水一再迟发怎么办
一次迟发可能是真正的失误。但每个月都迟发就是另一回事了，你不必把它当成常态接受。
为每次实际付款日期与合同日期做一份简单记录。如果你提出后情况依旧，这份记录就会成为索偿的有力证据，也能帮你决定是否留下。如果你决定辞职，请确保清楚自己的通知期，确认最后薪金和未用假期的薪金计算正确，并查阅人力部关于最后薪金须在何时支付的指引。
如果你换到新职位，可以趁录用阶段询问发薪时间。我们的新加坡薪资谈判技巧介绍了如何自信地讨论薪酬条款。
薪水迟发不是你必须默默承受的事。先发出清晰的书面要求，保存好记录；如果雇主不纠正，就求助于 TADM 和人力部。
官方资料： 人力部（MOM）