如果你曾经为了查一件事而在好几个政府网站之间来回翻找，那么LifeSG应用正是为了替你省下这份麻烦而打造的。它把许多公共服务和官方信息汇聚到一个手机应用里，这样你就不必记住哪个机构负责什么，只要打开这一个地方，从这里开始就好。它由政府科技局（GovTech）开发，扮演着通往新加坡数字政务的友好门户。本指南用通俗的语言解释这个应用能做什么、你会看到哪些功能、谁最能从中受益，以及Singpass登录和你的隐私是如何嵌入其中的。由于政府应用更新频繁，请把本文当作一个概览，并以应用内的最新内容为准。
LifeSG应用到底能做什么
把LifeSG想成一个枢纽，而不是单一的工具。新加坡的政府服务由许多不同的机构提供，过去这意味着许多不同的网站和登录账号。这个应用把其中很多都整合到了一起，让你在手机上一个统一的地方就能查找并使用服务、阅读官方信息、接收更新。
大体上，它帮你做三件事：
- 发现服务，找到与你人生阶段相关的服务，从各类计划与补助到日常事务办理。
- 获取信息，来自官方来源，这样你读到的是真材实料，而不是来路不明的转发消息。
- 获得个性化的提示与提醒，一旦你登录，有用的服务就会主动浮现出来，不用你去翻找。
它的理念是提供一个单一、可信赖的起点。这个应用并不对数字素养说教，而只是减少你需要知道的地方的数量。
你会看到的主要功能
具体的菜单会不断演变，但这个应用大体上围绕几个核心功能来组织。每一个都值得探索一遍，好知道里面有什么。
- 个人档案：用Singpass登录后，应用可以显示与你相关的信息，并量身定制它的推荐，让这个枢纽不那么千篇一律。
- 推荐及分组的服务：服务常常按人生情境打包，比如初为父母、寻求补助，或是处理丧亲事务，这样你就能看到相关的步骤聚在一起，而不是散落在各个机构之间。
- 通知：官方的提醒和更新可以在应用内推送，帮你留意那些要紧的事，而不必翻遍邮箱。
- 部分服务的付款：某些事务可以在应用内完成或付款，不过所支持的范围会随时间变化。
- 单一、一致的界面：无论办哪项服务，外观和导航都保持熟悉，从而降低了上手的门槛。
| 人生情境 | LifeSG能帮上什么 | 为什么这个应用有帮助 |
|---|---|---|
| 新手父母 | 围绕生育、补助与各类计划的分组服务和信息 | 相关步骤聚在一起，少费心搜索 |
| 日常事务 | 查找并开始办理常见的政府事务 | 一个应用取代许多网站 |
| 随时了解资讯 | 官方的通知与提醒 | 可信来源，直接送到你手机 |
| 管理福利 | 发现相关的计划与补助 | Singpass登录后的个性化提示 |
由于功能和所支持的服务会变化，请把这张表当作一份关于都有哪些东西的地图，然后打开应用，看看今天究竟哪些适用于你。
谁最能受益
在新加坡，几乎人人都能从LifeSG里得到些什么，但有几类人感受最深。忙碌的上班族和父母因为不必再追着一个个门户跑而省下时间。正在经历人生大事的人，比如迎来新生儿或家中丧亲，会因为相关步骤被归拢在一起、而不是四散各处而受益。比起台式电脑更喜欢用手机办事的人，则能获得一种正是为此而设计的移动优先体验。
对于任何不太习惯政府网站的人，包括年长的用户，它也是一个平缓的入门坡道，因为界面一致、服务也经过精选。如果你在帮父母或亲戚设置，通常只要带他们走一遍Singpass登录、再给他们看看通知那一栏，就足以让这个应用对他们真正好用起来。
Singpass登录与你的隐私
一旦登录，这个应用会有用得多，而它用来登录的正是Singpass。Singpass是新加坡的全国数字身份，用它登录能让LifeSG安全地显示与你绑定的信息，并个性化它的推荐。如果你还没设置Singpass，或想更好地了解它，我们的Singpass指南会带你走一遍。
几个明智的习惯能保护你：
- 只通过官方应用登录，从你手机的官方应用商店下载，绝不要通过别人发给你的链接。
- 保护好你的Singpass凭证并使用它的安全功能，因为这个身份能解锁许多服务。在提供的地方开启双重认证，能加上一道强有力的防线。
- 对声称来自政府服务、催你紧急登录或索要验证码的消息保持怀疑。正规机构不会向你索要密码或一次性验证码。如果哪里感觉不对劲，就停下来，通过官方渠道核实；若怀疑遇到诈骗，使用ScamShield应用，并通过官方反诈渠道向警方举报；请自行查找当前的求助热线号码和链接，而不要相信消息里给出的那些。
在隐私方面，这个应用是在新加坡公共部门数据规则的框架内运作的，但你仍应谨慎对待对自己账户的访问权限：锁好手机、保持应用更新、在共用设备上退出登录。在这里谨慎一点并不是多疑，而是和你对待网上银行时一样的那份小心。
了解更多
LifeSG只是把官方事务搬到网上这一更大转变中的一环，所以请把它和我们更宏观的一篇一起看——新加坡的电子政务服务。既然这里几乎一切都运行在你的全国数字身份之上，我们的Singpass指南就是接下来顺理成章的一读，帮你安全地完成设置。