在这里安顿下来的一个低调乐趣，就是你能坐在沙发上办完多少官方事务。那些在别处可能意味着排队的预约、福利、记录和提醒，在这里往往只需点几下屏幕。这套体系的核心，是新加坡居民用作各类政府服务友好入口的LifeSG应用，其背后有一个统一的全国登录身份支撑。本文解释这些环节如何衔接，好让新移民不必再四处寻找正确的网站，而是直接把事情办好。
如果你来自中国大陆，凡事都用手机搞定的想法会让你倍感熟悉。不同之处在于架构。新加坡的各项服务并非集中在某家私营公司运营的超级应用里，而是由政府运营自己的数字身份和自己的应用，私营服务在你授权时才接入这一身份。
三大基石：Singpass、MyInfo与LifeSG
有三个名字会反复出现，弄清楚各自的作用会很有帮助。
- Singpass是你的全国数字身份，由政府科技局（GovTech）管理。它是你在网上证明自己身份的方式，并且越来越多地通过Singpass应用用于当面核验。持有符合条件准证（pass）的外国人可用外国人身份证号（FIN）注册。
- MyInfo是政府掌握的、经过核实的你的个人资料，例如你的住址或准证详情。在你同意的情况下，它可以预先填写官方和私营表格，让你不必一次又一次输入相同的信息。
- LifeSG是主要的居民应用，它把许多服务和个性化提醒集中到一个仪表板上。
一旦你的Singpass设置完毕并用双重认证加以保护，大多数其他大门都会随之打开。可以把Singpass看作钥匙，把MyInfo看作钥匙背后那个装着已核实资料的钱包，而LifeSG则是这些门所在的那栋大楼。
LifeSG应用究竟能做什么
LifeSG的设计围绕人生事件和日常需求展开，而不是围绕哪个部门负责什么。这一点对新移民很重要，因为你往往事先并不知道某项事务归移民与关卡局（ICA）、人力部（MOM）、中央公积金局（CPF Board）还是市镇理事会（town council）管。
人们通过这款应用常做的事情包括：
- 查看取自官方记录的个人和家庭资料。
- 查找并申请你可能符合条件的计划、福利和政府补贴。
- 在一个引导式流程中获取与生育、就学、住房和退休相关的各项服务。
- 获取提醒和通知，并连通相关服务，而不必寻找各自独立的登录入口。
由于功能和可用服务会随时间不断扩展，请把应用内的列表当作准确依据，并查看LifeSG官方页面了解最新情况，而不要依赖一份较旧的教程。
LifeSG之外：更广阔的数字政府
LifeSG是那个友好的枢纽，但还有其他几个官方应用和门户负责具体的事务，你迟早会遇到它们。了解主要的几个能省去不少困惑。
- 保健促进局／HealthHub，用于查看公共医疗系统的病历、预约和健康信息。
- OneMotoring以及陆路交通管理局（LTA）的各渠道，用于处理车辆、路税和驾驶相关事务。
- 税务局（IRAS）门户用于个人所得税，如果你是永久居民（PR），中央公积金局（CPF Board）的服务则用于你的公积金（CPF）账户。
- Corppass供任何代表已注册企业行事的人使用。
贯穿其中的主线是Singpass。你不必为每一个都设置不同的密码，而是用同一个全国身份登录，这既方便，只要处理得当，也更安全。
中国与新加坡：熟悉的理念，不同的底层架构
来自中国大陆的新移民适应新加坡电子政务的速度往往比自己预想的要快，因为用手机办官方事务的日常习惯早已是第二天性。有用的对比在于谁来运营什么，以及你的数据存放在哪里。
| 方面 | 中国大陆（通常） | 新加坡 |
|---|---|---|
| 主要入口 | 微信或支付宝等超级应用里的政务小程序 | LifeSG和Singpass等政府运营的应用 |
| 数字身份 | 各类全国和城市级别的实名系统 | 跨各项服务的同一个Singpass身份 |
| 向政府的日常缴费 | 支付宝或微信支付 | 通过官方渠道使用PayNow、银行卡和银行自动转账（GIRO） |
| 填表 | 每项服务都要重新输入资料 | MyInfo在你同意下预先填写 |
两种做法并无简单的高下之分，它们反映的是不同的体系。实用的要点是：在新加坡，你要先找官方政府应用或gov.sg系列网站，并通过Singpass和MyInfo有意识地授予数据访问权限，而不是想当然地以为某个私营平台已经掌握了一切。
设置与安全防护
上手很简单，一开始多花点心思就能免去日后的麻烦。
- 使用你的身份证号（NRIC）或外国人身份证号（FIN，视情况而定）注册或激活你的Singpass，并设置双重认证。
- 只从正规应用商店下载官方的Singpass和LifeSG应用，并核对开发者是否为正确的政府机构。
- 用Singpass登录LifeSG并浏览你的仪表板，好在真正需要之前就知道自己的资料和提醒都在哪里。
- 当某个私营服务提供Singpass或MyInfo登录时，就使用它，因为经过核实的预填更快，也能减少出错。
安全值得你真正重视。政府机构不会通过来电、短信或聊天索取你的Singpass密码或一次性密码，官方信息通常通过gov.sg短信发送方或应用本身发出。对意外收到的信息中的链接要保持警惕，及时更新你的应用，并妥善锁好手机。如果感觉不对劲，请直接前往官方网站，而不要点击转发来的链接。
资格条件、可用服务和登录步骤会不时更新，规定对公民、永久居民（PR）与准证持有者也可能有所不同。在采取行动前，请在官方的Singpass、LifeSG或相关机构页面上确认与你身份相关的具体情况。具体条件、费用与时限请以官方公布为准，规定时有更新。
延伸阅读
熟练使用这些工具会让你的日常生活处处受益，因此不妨在我们关于在新加坡进行健康检查的指南中看看它们的实际应用，那里HealthHub和Singpass承担了大部分工作。当天气变得烟雾弥漫时，同样的官方渠道也会发布实时更新，这正是我们关于在新加坡应对过敏与烟霾的指南能与本文自然搭配的原因，适合任何正在站稳脚跟的新移民。