对轮椅使用者来说，新加坡是亚洲无障碍程度较高的城市之一。公共交通基本无台阶，新建建筑必须符合无障碍标准，大多数商场和景点都设有电梯和无障碍厕所。不过，以轮椅使用者身份移居新加坡仍需额外规划，尤其是住房、医疗，以及作为新移民所需的支持。本文介绍搬迁的实际事项，从找房到出行，再到安顿下来。
本文仅为一般信息，不构成法律或医疗建议。准证条件、津贴和服务都可能变动，请向下文提到的官方机构核实详情。
搬家之前：尽早确定的问题
有几项决定会影响其他所有安排，所以请先处理：
- 你的准证和资格。许多政府残障计划和津贴主要面向新加坡公民和永久居民。就业准证（Employment Pass）或家属准证（Dependant’s Pass）持有人等准证持有者，未必能享有同样的支持。在假设某项服务适用之前，请先向相关机构确认。
- 医疗保险。外国人的医疗费用不像公民那样享有同等津贴。请确保你本人或雇主提供的保单涵盖你的既有病症、康复治疗、器材和专科护理。仔细阅读保单条款，并向保险公司或人事部门询问不保事项。
- 病历资料。带上现任医生出具的病情摘要、以通用名开具的处方，以及你的轮椅和其他器材的详细资料。
- 你的器材。决定是把轮椅运过来还是在本地购买。专用器材请带备用零件，并确认电动轮椅的充电器适用新加坡 230V 电压和三脚插头。
- 搭机入境。请提前向航空公司申请轮椅协助服务。樟宜机场为行动不便的旅客提供的设施总体完善。
寻找无障碍住房
住房往往是最难的部分。大多数新移民选择租房，选项大致可分为几类。
| 住房类型 | 可预期的无障碍条件 | 需要检查的事项 |
|---|---|---|
| 公寓（Condominium） | 电梯直达单位，公共区域有坡道，通常设有无障碍停车位 | 单位入口的台阶、浴室大小、阳台和淋浴区门槛 |
| 组屋（整间出租或分房出租） | 许多组屋楼层大部分或全部有电梯停靠，底层设有坡道 | 电梯是否停靠你的楼层、门的宽度、浴室台阶 |
| 服务式公寓 | 部分设有指定的无障碍单位 | 明确预订无障碍单位，并索取照片和尺寸 |
| 有地住宅 | 通常有楼梯和多个楼层 | 不经装修改造，通常是无障碍程度最低的选择 |
较老的建筑入口可能有小台阶，房间之间有凸起的门槛，浴室门也较窄。许多新加坡浴室的淋浴区周围有凸起的台阶或挡水条，用来挡水。看房时：
- 测量门的宽度，尤其是浴室和卧室的门。
- 检查厨房和浴室的转身空间。
- 询问房东是否允许做小改动，例如安装扶手或放置便携式坡道，并以书面形式确认。
- 实地走一趟从楼下到最近巴士站或地铁站的路线，而不只是看房子本身。
- 询问电梯翻新或维修期间如何进出。
亲自看房，或请信得过的朋友带上卷尺并与你视频通话，可以避免代价高昂的意外。
出行：地铁、巴士和出租车
公共交通是新加坡对轮椅使用者的一大优势。
- 地铁（MRT）。车站设计为无台阶，有电梯从街面直达月台，并设有宽闸门。可以在月台上寻找标示给轮椅使用者的上车位置。如需上下车协助，可以找乘客服务中心的职员帮忙。
- 公共巴士。公共巴士车队均可供轮椅使用，配有坡板和专用轮椅位。上下车时请向司机示意。
- 出租车和网约车。部分运营商和应用程序可以预订轮椅无障碍出租车和较大车辆。高峰时段最好提前预订。许多普通出租车的后备箱也能放下折叠式手动轮椅。
- 步行路线。新市镇和地铁站周边普遍有带盖走道、坡道和路缘斜坡，但较老的地区可能路面不平、坡道较陡。刚开始时请仔细规划路线。
我们的轮椅使用者无障碍交通指南更详细地介绍了各种交通方式，陆路交通管理局（LTA）网站也有关于无障碍设施的最新信息。
如果打算开车，请了解无障碍停车标签的申请资格以及外国驾照转换的规定。这些取决于你的身份和身体状况，请在抵达前向相关机构确认。
医疗、康复与器材
抵达后应尽快安排好医疗护理。
- 先找一位家庭医生。家庭医生可以协调转介专科医生和治疗师。询问对方是否有处理你这类病症的经验，以及诊所是否无台阶。
- 专科与康复护理。公立医院和私立机构都提供物理治疗、职能治疗和专科门诊。外国人的费用与公民不同，请在治疗前确认收费和保险赔付。
- 器材与维修。行动辅助器材供应商出售并维修轮椅、坐垫和配件。我们的代步车与轮椅选购指南介绍了主要选择。请询问维修所需时间，因为没有轮椅的日子会很难熬。
- 照护协助。有些家庭会聘请外籍女佣提供日常照顾。谁可以聘请女佣由人力部（MOM）规定，请到人力部网站查看资格和要求。
残障服务与社区支持
新加坡残障人士协助机构（SG Enable）是为新加坡残障人士提供支持的机构。其网站和《Enabling Guide》是了解服务、就业支持、辅助科技和交通选择的实用起点。部分计划只开放给公民和永久居民，但这些信息仍有助于了解有哪些资源。
其他支持来源包括：
- 残障组织和志愿福利团体，其中许多设有同侪支持小组、倡导活动和针对特定病症的项目。
- 雇主的人事部门，可以与他们商讨工作场所的调整，例如无障碍办公桌、厕所和停车位。
- 社区和外籍人士群组，其他轮椅使用者会在这里分享无障碍餐厅、路线和住房的心得。
安顿下来与日常生活
抵达之后，一些小习惯能让日常生活更顺利：
- 在商场使用电梯和无障碍入口，这些通常都有标示。大多数大型商场在多个楼层都设有无障碍厕所。
- 根据天气做安排。突如其来的大雨可能让坡道变滑，部分路线也可能无法通行。为轮椅准备防雨罩，并留意天气预报。
- 循序渐进地探索。许多公园、博物馆和景点都对轮椅友好。我们整理的新加坡无障碍景点清单是安排周末的好起点。
- 主动反映问题。遇到坡道被堵或电梯故障，请向楼宇管理方或通过官方反馈渠道报告。这也能帮助下一个人。
只要准备充分，轮椅使用者移居新加坡是完全可以实现的。尽早处理好保险和资格问题，挑选住房时要仔细周全，并在当地建立起医疗与支持网络。做到这些，你就能尽情享受这座城市所能提供的一切。
常见问题
持工作准证的人可以获得新加坡的残障津贴吗？ 许多政府的残障计划和津贴主要给新加坡公民和永久居民，所以持就业准证或家属准证的人，可能不符合同样的援助条件。在假设有涵盖之前，请先向有关机构，例如SG Enable，查询。
我的医疗保险包括轮椅设备和康复治疗吗？ 外国人的医疗费用没有像公民那样获得津贴，所以请仔细阅读保单条文。搬来之前，向保险公司或人力资源部询问对已有病况、康复、设备和专科护理的除外条款，也要向医疗机构确认收费。
电动轮椅的充电器可以带来新加坡用吗？ 请确认它能适用于新加坡的230伏特电压和三脚插头，并为特殊配件多带备用零件。也要及早决定是托运自己的轮椅，还是在当地购买。请在航班前提早向航空公司申请轮椅协助。
轮椅使用者看租屋时要检查什么？ 量一量门的宽度，尤其是浴室和卧室的门，也检查厨房和浴室的回旋空间。许多浴室的淋浴区周围有一道凸起的门槛。要问清楚电梯是否停在您那一层，以及房东是否同意安装扶手，并要求书面确认。
可以请外籍女佣协助日常照顾吗？ 有些家庭这样做，但谁能聘请外籍家庭佣工，由人力部订下规定。计划之前，请到人力部网站查看资格和要求，因为条件取决于您的家庭状况和准证类别。