身份证（NRIC，National Registration Identity Card）的使用频率很高：在诊所、银行、投票站和酒店入住时都要用到。日子久了，卡片可能会开裂、脱皮、褪色或弯曲，以至于照片和资料难以辨认。如果你的身份证出现这种情况，应尽快更换损坏的身份证，因为一张无法辨认的卡在你需要证明身份时可能会被拒绝。
本文介绍如何更换损坏或磨损的身份证，不涉及遗失或被盗的情况。本文仅为一般信息。身份证由移民与关卡局（ICA）签发，有关最新程序、费用和所需文件，请以其网站为准。
身份证损坏到什么程度需要更换
没有一份统一的标准清单，但出现以下情况时，你的身份证很可能该换了：
- 照片褪色严重，别人已无法凭照片认出你；
- 姓名、身份证号码或其他资料难以辨认；
- 卡片开裂、断开、边缘脱皮或出现分层；
- 卡片明显弯曲或变形；
- 机构尝试读取时，卡上的条形码或二维码已无法扫描；或
- 柜台职员或官员已告知你这张卡不被接受。
不影响辨认的细小刮痕通常没有问题。如果不确定，可以咨询移民与关卡局。
损坏的身份证，与因个人资料变更而需要更新的身份证不同，也有别于公民和永久居民在特定年龄必须办理的重新登记（re-registration）。如果你本来就到了重新登记的年龄，那个程序也会给你一张新卡。单独申请之前，请先查看移民与关卡局的重新登记页面，确认是否适用于你。
如何申请更换
移民与关卡局一般通过网上服务办理身份证更换，再由本人亲自领取。通常流程如下：
- 登录移民与关卡局的电子服务。使用 Singpass 登录移民与关卡局网站上的身份证更换服务。
- 选择更换原因。选择“卡片损坏”的选项。请如实说明损坏原因，因为这可能影响是否需要缴费。
- 按要求上传照片。移民与关卡局对照片有具体要求。请仔细核对，不符合要求的照片可能会延误你的申请。你或许可以沿用系统中已有的近期照片。
- 缴付费用（如有）。费用可能视更换原因而定。移民与关卡局在网站上列出最新收费；由于收费可能变动，我们不在此列出。
- 预约领取时间。新卡准备好后，你会收到通知，并被告知如何预约领取时段。
如果你无法使用 Singpass，或需要协助，移民与关卡局网站上有说明其他申请方式。
领取新卡时会发生什么
领取新身份证时，预计需要：
- 带上损坏的身份证。你通常须交回旧卡。领取前千万不要把它丢掉。
- 核实身份。移民与关卡局可能会采集或核对你的指纹或其他生物特征。
- 按要求带上证明文件。申请确认通知会告诉你需要带什么。
- 离开前检查新卡。确认个人资料正确、照片清晰。
领取地点一般在移民与关卡局大厦（ICA Building），或该局指定的其他地点。请准时赴约，出发前查看最新安排。
损坏、遗失还是重新登记：该走哪个程序？
| 情况 | 适用程序 | 期间你手上持有什么 |
|---|---|---|
| 卡片开裂、褪色、弯曲或无法辨认 | 通过移民与关卡局电子服务申请更换损坏的身份证 | 损坏的旧卡，直到领取时交回 |
| 卡片遗失或被盗 | 报失并通过移民与关卡局申请补发 | 无实体卡；期间使用数码身份证或护照 |
| 到了重新登记年龄 | 按规定通过移民与关卡局重新登记 | 现有身份证，直到新卡发出 |
| 个人资料变更 | 按指示通过移民与关卡局更新资料 | 现有身份证，直到更新后的新卡发出 |
如果你的身份证是遗失而非损坏，请参阅遗失护照或身份证怎么办。
等待新卡期间如何应对
等待新卡期间，你仍然需要证明自己的身份。
- 使用数码身份证。Singpass 应用程序内有数码身份证（digital IC），许多机构都接受。但并非每个柜台都接受，重要预约前请先确认。
- 办理正式事务时携带护照。在银行或需要实体证件的官方事务中，护照通常可以使用。
- 旧卡若仍被接受，可继续使用。不要用胶带粘贴或自行过塑来固定它，因为改动卡片可能导致它不被接受。
想重温身份证制度如何运作，请阅读身份证与国民登记制度详解。也值得了解商家在什么情况下可以索取你的身份证号码，以免不必要地频繁交出身份证。
好好保管你的新卡
稍加爱护，就能让下一张身份证用得更久：
- 避免阳光直射。放在汽车仪表板或窗台上很快就会褪色。
- 使用卡套或钱包卡槽。可减少刮花和弯折。
- 远离高温和潮湿。不要把卡留在闷热的车里，也别让它跟着衣服口袋进洗衣机。
- 不要打孔或夹上夹子。改动卡片可能使其失效。
- 不要过塑。过塑也属于改动卡片。
- 尽量少交出身份证。能出示就不要交出，网上核实身份时使用 Singpass。
给家人和新移民的提醒
帮青少年子女办理第一张身份证的家长请注意，15 岁登记是另一个独立程序，详见我们的指南为 15 岁孩子登记身份证。持有工作准证或长期准证的新移民应知道，准证卡由不同机构签发，例如工作准证由人力部（MOM）签发，各有自己的补办途径。
无论你处于哪个阶段，申请前都请先查看移民与关卡局网站上的最新指示，因为相关程序和收费会不时更新。
常见问题
NRIC只是有些刮痕，还能继续使用吗？ 如果刮痕轻微，照片、姓名和号码依然清晰可辨，一般没有问题。麻烦出现在工作人员看不清资料或扫描器读不出来的时候。若有人拒收，就应申请换卡；不确定的话可以询问移民与关卡局。
因损坏而换NRIC，费用和遗失补办一样吗？ 不一定。移民与关卡局会按换卡原因收费，卡片损坏的原因也可能影响是否需要付费。申请前请先到该局网站查看最新收费，因为费用可能调整。
可以请别人代我领取新的NRIC吗？ 领取新卡通常需要本人亲自核实身份，移民与关卡局也可能核对指纹等生物特征，所以成年人由他人代领的可能性不大。具体请看申请确认通知，或向该局查询是否有特殊安排，例如孩子或身体不适者。
NRIC裂开了，用胶带或过塑固定可以吗？ 不可以。过塑、贴胶带或打孔都算改动卡片，可能导致卡片不被接受。卡片裂开了，换新卡比修补更稳妥，请通过移民与关卡局申请。
新卡还没拿到，NRIC又被拒收，可以用什么证件？ 许多机构接受Singpass应用程序里的数码身份证，银行或正式事务通常也可以出示护照。不过并非每个柜台都接受数码身份证，重要预约前最好先确认。
官方资料： 移民与关卡局（ICA）