如果您的孩子刚开始在新加坡上学，您很快就会发现，学校生活有很大一部分都在手机上进行。同意书、课表变动、作业，甚至校外学习之旅（learning journey）的照片，都是通过App发送，而不是夹在书包里的纸质通知。对于习惯了微信家长群的中国大陆家长来说，这套做法在思路上并不陌生，但具体细节有所不同。
本指南介绍新加坡家长常用的主要学校App、各自的用途，以及如何在开学头几周完成设置，以免错过重要信息。各校的具体做法可能不同，工具也会不断更新，所以请始终以孩子学校发出的指示为准。
Parents Gateway：家校之间的主要沟通渠道
对于教育部（MOE）学校来说，家长最重要的App是 Parents Gateway，常简称为「PG」。这是学校发布通知、收集家长回复的官方渠道。
您通常会用 Parents Gateway 来：
- 阅读有关学校活动、学期日期和日常安排变动的通知
- 同意或拒绝孩子参加校外学习之旅、营地和增益课程等活动
- 接收家长与教师见面会（Parent-Teacher Meeting）及其他学校会议的详情
- 查看班主任或学校领导发送的信息
Parents Gateway 通过新加坡的国家数字身份登录系统 Singpass 与您的身份绑定，因此您需要先拥有一个可正常使用的 Singpass 账户。如果还没有设置，我们的Singpass App 与人脸验证使用指南介绍了具体流程。此外，孩子必须已在学校完成注册，且您的资料已正确登记，App 才能将您与孩子匹配。
请打开通知提醒，因为有些同意书设有回复截止日期。如果第一周过后仍未收到任何信息，请向学校办公室（general office）确认您的资料和 Singpass 关联是否正确。
学生学习空间（SLS）与学生账户
您会听到的第二个平台是学生学习空间（Student Learning Space），通常简称「SLS」。这是教育部的在线学习平台，使用者是孩子而不是家长。老师会在 SLS 上发布课程、小测验、视频和作业，学生在家或在课堂上完成。
学校通常会给学生发放登录信息。许多学校还会为学生开设学校邮箱和办公软件账户，用于处理文档和上网课。作为家长，以下做法会有帮助：
- 在家妥善记录孩子的登录信息，尤其是年纪较小的孩子
- 小学生头几次登录时，陪在旁边一起操作，了解作业是如何显示的
- 向班主任了解作业的布置方式，因为有的老师用 SLS，有的用纸质练习，很多老师两者并用
对很多中国家长来说，最大的不同是这里的老师未必每天把所有作业清单发给家长。年龄较大的孩子一般需要自己跟进功课，所以与其等老师发消息，不如主动和孩子沟通。
个人学习设备与设备管理
到了中学阶段，教育部学校的学生通常会使用个人学习设备（Personal Learning Device，PLD），一般是通过学校统一安排购买的笔记本电脑或平板电脑。这些设备通常预装设备管理应用（Device Management Application，DMA）。DMA 帮助学校管理学习类App，并可在上课时间过滤网络内容。
学校通常会说明放学后的设置选项，家长在设备的居家管理方式上可能有一定的选择权。请仔细阅读有关 PLD 的信函或 Parents Gateway 通知，其中会说明购买流程、可申请的津贴或经济援助，以及您可以做出的选择。如有不清楚的地方，请直接询问学校。
班级聊天群与其他沟通工具
除了官方App，您还可能被邀请加入一些非正式的聊天群。在新加坡，这类群组通常建在 WhatsApp 上，有时也用 Telegram，而不是微信。群组可能由班级家长志愿者、课程辅助活动（CCA）教练建立，在部分学校也可能由老师为特定用途建立。
以下几点常见做法值得了解：
- 非正式的家长群适合问一些实际问题，比如运动会要带什么，但它们并非官方渠道。重要信息请务必以 Parents Gateway 或学校网站为准。
- 老师通常有固定的回复消息时间，很多老师希望紧急事项通过学校办公室处理。
- 群聊中请保持礼貌、不跑题。针对老师或其他孩子的长篇争论并不受欢迎，而且截图传播得很快。
如果您更习惯用中文，私下请其他家长帮忙翻译通知也完全没问题。大多数学校的正式通知都用英文撰写，因为英文是主要的教学语言。
哪个App做什么：一览对比
下表总结了大多数家庭会接触到的工具。您的学校可能还会使用其他平台，比如学校网站或食堂无现金支付系统，届时学校会另行通知。
| 工具 | 使用者 | 主要用途 | 如何获取 |
|---|---|---|---|
| Parents Gateway | 家长 | 通知、同意书、会议详情 | 孩子入学后下载App，并用 Singpass 登录 |
| 学生学习空间（SLS） | 学生 | 课程、小测验和在线作业 | 由学校发放登录信息 |
| 学校邮箱与办公软件账户 | 学生 | 文档、网课、提交作业 | 由学校发放，通常在开学头几周 |
| 配备 DMA 的个人学习设备 | 中学生 | 学习类App与受管理的上网 | 通过学校统一安排购买 |
| WhatsApp 或 Telegram 班级群 | 家长，有时包括 CCA 教练 | 非正式提醒和实际问题 | 由家长志愿者、教练或老师邀请 |
开学头两周的设置清单
新来的家庭在开学头两周往往感到应接不暇，所以按一份简单的清单逐项完成会有帮助：
- 设置 Singpass（如果还没有的话），然后下载 Parents Gateway 并登录。
- 确认父母双方都已关联（如果你们都想接收通知）。向学校办公室询问如何更新登记的家长资料。
- 保存学校的联系方式，包括学校办公室电话和班主任偏好的联系方式。
- 帮助孩子登录 SLS 和学校账户，并记下应该在哪里查看作业。
- 阅读学校校历，把重要日期添加到手机日历。我们的中国家长必读：新加坡学校校历一文介绍了学期、假期和考试时间。
- 有选择地加入班级群。一两个有用的群就足够了，其余的可以设为免打扰。
如果您也在准备校服和文具，请参阅中国家长须知：新加坡学校校服。
隐私、屏幕时间与健康习惯
数字化的学校工具很方便，但也意味着孩子看屏幕的时间更长。以下习惯会有帮助：
- 和孩子约定在家使用学校设备的地点和时间，比如在餐桌上用，而不是晚上在卧室里用。
- 告诉孩子不要把密码告诉别人，即使是好朋友也不行。
- 未经其他家长同意，不要在公开社交媒体上发布学校活动中其他孩子的照片。
- 如果孩子似乎因为在线作业或学生之间的聊天群而感到压力，请尽早与班主任或学校辅导员沟通。
如果您对数据隐私有疑虑，可以询问学校，学校会为您指引教育部的相关说明。
逐步适应这套系统
App 设置好之后，大多数家长会发现新加坡的家校沟通规律清晰、井井有条。定期查看 Parents Gateway，帮助年幼的孩子养成使用 SLS 的习惯，把聊天群当作获取实用小贴士的地方，而不是官方信息来源。通常一个学期下来，学校生活的数字化部分就会变得驾轻就熟，您也可以把更多精力放在孩子的适应情况上。
官方资料： 教育部（MOE）
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