人工智能如今已经交织进我们每天使用的应用里，从搜索、购物到写作和照片。随着它变得越来越强大，越来越多人在问一个合理的问题：它被负责任地使用了吗？对任何思考 AI 伦理的人来说，新加坡用户面对的是与其他地方相同的核心议题，比如偏见、隐私和诚信，同时还有我们自身的本地背景。本指南力求平衡而务实，解释这些概念的含义，以及你如何在日常生活中更审慎地使用 AI。
我们说的 AI 伦理是指什么？
AI 伦理其实就是研究如何以公平、诚实和安全的方式来构建和使用 AI。它并不是反对科技，而是要确保一个强大的工具不会悄悄造成伤害。几个重大主题反复出现：
- 公平。AI 是否平等对待每个人，还是偏袒某些群体？
- 透明。人们是否知道自己正在与 AI 打交道，能否大致理解它是如何得出结论的？
- 隐私。个人数据是否在获得同意的情况下被负责任地收集和使用？
- 问责。当 AI 出错时，谁来负责修正？
- 诚信。AI 生成的内容是否被清楚标示，以免任何人被误导？
这些听起来也许抽象，但它们出现在非常普通的情境里，比如一个求职筛选工具是否公平地评判应聘者，或者一个聊天机器人是否把编造的事实当作真相蒙混过去。
偏见从何而来
偏见是最受热议的问题之一，值得冷静而非恐慌地去理解。AI 模型从海量的现有文本、图像和数据中学习。如果这些数据反映了现实世界中的失衡与刻板印象，AI 就可能吸收并复述它们。它并不是在蓄意不公，而是在照搬它所看到内容中的规律。
偏见如何显现的一些日常例子：
- 一个图像生成器对某个职称大多只呈现某一类型的人。
- 一个写作工具依赖关于性别、年龄或国籍的刻板印象。
- 一个翻译或语音工具对某些语言和口音处理得更好，这在多语的新加坡尤其要紧。
- 一个推荐系统不断只向你展示一小片狭窄的内容。
因为这些工具听起来自信而中立，人们很容易以为它们的输出是客观的。其实不然。AI 反映的是其背后的数据，所以要把它的建议当作一个有待权衡的观点，而不是盖棺定论。这与 AI 也会干脆凭空编造内容的方式密切相关，我们在关于AI 幻觉与事实核查的指南中对此有所探讨。
在日常生活中合乎伦理地使用 AI
你不必是政策专家也能负责任地行事。几个明智的习惯就能大有作为。
- 先核实再信任。把重要的 AI 输出对照可靠来源加以核对，并且切勿单靠 AI 来做医疗、法律或财务决定。
- 保护隐私。不要把敏感或个人数据粘贴到 AI 工具里，包括身份证号码（NRIC）、银行资料、Singpass 信息，或有关他人的私人细节。要假设你输入的任何内容都可能被保存。
- 对使用 AI 保持诚实。如果你发布 AI 生成的文字、图像或语音，如实告知他人是应该的。把 AI 的作品当作完全出自你手，或当作真实录音，可能会误导别人。
- 留意输出中的偏见。如果某个结果感觉片面或带有刻板印象，就质疑它，并要求一个更平衡的版本。
- 尊重他人。未经他人明确许可，不要用 AI 去模仿真人的嗓音、面孔或文笔。
想更全面地了解如何在日常中用好这些工具，我们关于在日常生活中使用 AI 聊天机器人的指南是有用的参考，而我们对AI 与你的隐私的介绍则深入探讨了数据这一面。
诈骗与滥用的角度
伦理不只关乎大公司，也牵涉到不法之徒滥用 AI 的方式。同样能生成逼真语音、面孔和文字的那些工具，也可以被用来行骗。骗子会制造虚假网站、克隆语音和以假乱真的信息，诱骗人们交出金钱或资料。如果你收到意料之外的紧急要求，要你转账、分享一次性密码（OTP），或「验证」自己的身份，无论看起来或听起来多么真实，都要保持怀疑。新加坡的银行和政府机构绝不会向你索取 OTP、密码或完整的银行登录信息。请通过 ScamShield 应用或求助热线，以及向警方举报任何可疑之事。
意识到滥用的存在，本身就是成为一名合乎伦理、安全的用户的一部分。它帮助你避免被骗，也避免无意中把伪造内容散播给别人。
实用要点
AI 伦理听起来也许像是董事会和研究员才关心的话题，但归根结底，它关乎的是最普通的公平、诚实与用心。AI 是一个确实有用的工具，然而它会反映其数据中的偏见、可能自信地出错，也可能被他人滥用。答案既不是恐惧，也不是盲目信任，而是审慎地使用。核实重要的事，保护你自己以及他人的数据，使用 AI 时保持诚实，质疑片面的结果，并对滥用保持警惕。做到这些，你就能享受 AI 所带来的一切，同时守住自己的标准，也守护你所在的社群，让一切立于稳固之基。