如今我们大部分人的生活有很大一部分都在网上进行：银行、照片、电子邮件、社交媒体、订阅服务等等。然而当一个人离世时，家人往往被挡在这一切之外——没有密码、没有账户清单，也不知从何下手。规划您的数码遗产与网上账户，意味着留下一条清晰而安全的线索，让您信任的人能够找到、管理或关闭您身后留下的东西。这既是对家人的一份体贴，也日益成为一种实际的必需。本指南是帮助您把事情理清的一般信息，并非法律或财务建议。
什么算是数码遗产
您的数码遗产，是指在您身后依然存续的全部账户、文件与网上足迹。它大致可以分为几类：
- 财务与行政类：网上银行、投资与公积金（CPF）登录、电子钱包、保险门户，以及作为许多政府服务钥匙的 SingPass。
- 通讯类：电子邮箱——它往往是能重设其他一切的总钥匙——以及即时通讯应用。
- 回忆类：存在云端、手机或社交媒体账户里的照片与视频。
- 社交与公开类：脸书（Facebook）、Instagram 及其他可能需要设为纪念账户或予以关闭的个人主页。
- 付费服务类：流媒体、云存储、域名以及各种订阅——不取消就会一直扣费。
- 具有实际价值的资产：会员积分、数码商品，以及对某些人而言的加密货币——一旦没有密钥，就可能永远丢失。
看清全貌是第一步。很多人一旦开始列清单，才惊讶自己竟持有那么多账户。
为何要提前规划
没有计划，悲痛中的家人就要面对一座令人沮丧的迷宫。各家公司都有自己的规定，工作人员通常不能一经请求就把密码交出来。有些账户可能被冻结，有些照片可能丢失，周期性的扣费也可能悄悄继续。最糟的情况下，加密货币等有价值的资产会因无人持有密钥而永久无法取回。
稍加准备，就能免去许多这样的痛苦。它让您的家人在本已艰难的时刻不必胡乱猜测，降低账户被专门盯上新近离世者的骗子劫持的风险，也确保您的回忆能传到真正珍视它们的人手中。
建立您的数码清单
好计划的核心，是一份安全、有条理的清单。做这份清单，您不必懂技术。
- 列出您的账户。记下服务名称、用户名或注册邮箱，以及它的用途。如果您用了下一步的方法，就不必在每个账户旁边写下密码。
- 使用密码管理器。可靠的密码管理器会把您的登录信息保存在一个强力主密码之后，并且往往提供紧急访问或传承功能，让受信任的人在经过一段设定的延迟后申请访问。
- 记录恢复信息。记下备用码、恢复邮箱以及任何双重验证设备放在哪里——比起密码本身，这些东西往往更容易把人挡在门外。
- 说明您的意愿。对每个重要账户，注明它应被关闭、设为纪念账户，还是转交他人，以及交给谁。
- 保持更新。每年检视一次清单，遇到换银行或换手机等重大变化时也要检视。
请把这份主信息安全保管，例如与重要文件放在一起的密封便条中，或交由律师保管；千万不要放在桌面上一个直白标着「密码」的普通文件里。
比较各种规划方式
把访问权传下去有好几种方式，各有取舍。下表给出大致的比较；请依据您对技术的熟悉程度和账户的敏感程度来选择。
| 方式 | 运作原理 | 最适合 | 需留意 |
|---|---|---|---|
| 密码管理器的传承访问 | 受信任的人在经过延迟后申请访问 | 保持更新的日常登录账户 | 需要在您身体尚好时就设置好 |
| 平台自带的传承工具 | 传承联系人或不活跃账户设置等内置选项 | 照片、电子邮件、社交主页 | 只覆盖那一个平台 |
| 交律师保管的书面清单 | 与遗嘱一同存放的密封指示 | 一份完整、正式的记录 | 不更新就可能过时 |
| 告诉一位受信任的人 | 口头告知到哪里去找 | 一张简单的安全网 | 依赖记忆，安全性较低 |
许多人会几种方式并用：用密码管理器管理日常账户，用平台工具处理照片与社交媒体，再用一份与遗嘱一同存放的书面便条来把握整体全貌。
安全地处理敏感信息
数码规划牵涉金钱与身份，因此安全至关重要。几条原则能让您在整理时保持安全：
- 选定一位受信任的人，并确保对方知道自己被选中，也知道该到哪里去找。
- 不要把完整密码写进遗嘱本身，因为遗嘱在身故后可能成为公开文件。
- 把计划与实际的账户密码分开存放，这样单单泄露一处，还不足以打开一切。
- 提防任何声称能有偿帮助访问账户、去接触丧亲家庭的人——这是一种常见骗局。
- 如果涉及大笔款项、生意或加密货币，请就其应如何传承征询法律与财务意见，因为一张登录清单并不等同于在法律上转移一项资产。
目标是让访问对该访问的人来说容易，对其他所有人来说困难。
何处寻求帮助
数码遗产规划仍在追赶我们的生活方式，规则也因平台与资产而异。关于谁继承什么的法律层面，请咨询律师，并参阅我们关于修改或质疑遗嘱的指南。可靠的密码管理器都会就其传承功能公布清楚的说明，各大平台也都记录了各自的纪念账户与不活跃账户工具。请把本文当作一个提醒您着手整理的契机，并就您自己的账户与资产的具体细节，向相关服务商或具备资格的顾问确认。
延伸阅读
数码计划与您更全面的安排相互配合时最能发挥作用。读一读我们关于修改或质疑遗嘱的指南，让您的正式意愿保持现行；再看看预先规划与预付丧礼，为家人省去更多抉择。至于失去亲人的情感层面，陪伴痛失至亲的长辈走过哀伤提供了温柔的引导。