对许多新移民来说，在一份新工作里的第一次正式考核会让人有点紧张，尤其是在一个陌生的国家。好消息是，新加坡的绩效考核通常是一场有条理、专业的对话，旨在帮助你成长，而不是一场当场就能「挂掉」的考试。大致了解会发生什么，就能消除很多焦虑。这份指南会带你了解这些考核在本地一般是怎么进行的，以及如何准备，让你能够从容、有底气地走进去。
开始之前有一点很重要。每家公司运作考核流程的方式都不同，从时间安排、评分到它如何与薪酬挂钩。下面的内容是一般性的惯例，因此请务必向你的经理或人力资源（HR）团队确认你自己公司的流程，并查阅你的雇佣合同中任何与你职位相关的具体条款。
绩效考核通常是怎么运作的
大多数成熟的公司都会有某种考核周期，往往一年一次，有时会附带一次较轻松的年中沟通。更新或更小的公司可能更随意。核心理念大致相同：你和你的经理一起回顾这段时间，讨论哪些做得好、哪些可以改进，并为接下来的时间设定目标。
你可能会遇到的常见环节包括：
- 一份自我评估，让你在会议前反思自己的表现。
- 早前设定的目标或指标，你会对照它们来检视。
- 来自经理的反馈，有时还包括同事或其他共事者的意见。
- 一场关于发展、培训以及你在职位上下一步想要什么的讨论。
有些机构会附上评级或分数，考核也可能影响晋升或薪酬的决定。这一点各家做法差异很大，因此最好向HR询问你公司是怎么处理的，而不要想当然。避免拿你的情况去和你在别处听到的数字比较，因为它们未必适用于你。
有底气地准备
准备是你能带来最大改变的地方。先从收集你做过的事情的例子开始，包括交付的项目、解决的问题，以及你一路上收到的任何正面反馈。全年简单地随手记下你的成绩，会让考核时的这一步轻松许多。
在会议前想一想以下几点：
- 你的主要成绩，用具体的例子而非笼统的说法。
- 你面对的挑战、你如何应对，以及你从中学到了什么。
- 你想发展的方面，以及任何能帮上忙的支持或培训。
- 你想就自己的职责、目标或晋升提出的问题。
如果你还在了解这里的反馈通常是怎么措辞的，不妨先读读我们关于新加坡职场沟通风格的指南。许多本地办公室的反馈都传达得温和而含蓄，因此学会读懂字里行间，才能接住真正的讯息。理解新加坡的办公室层级与礼仪，也能帮你拿捏面对更资深的考核者时应有的分寸。
得体地接受反馈
考核进行时，多听，少辩解。如果你收到正面反馈，就温暖地接受它。如果你收到批评，忍住当场争辩的冲动。相反，问一些澄清性的问题，好让你完全理解，并感谢经理的坦诚。展现你能好好接受反馈，是你在这里职业生涯早期所能给出的最有力的信号之一。
如果有什么让你觉得不清楚，或者你不认同，平和地分享你的看法也没问题，把它围绕工作与共同目标来表达，而不是作为一种个人辩护。你也可以请求一些时间去思考，事后再跟进。会后一封简短、用心的电邮，总结你们达成的共识以及你将着手改进的方向，会留下好印象，也让大家保持一致。
请记住，第一次考核有一部分是你的经理在了解你如何工作。这是一场双向的对话，也是你分享自己需要什么才能发挥最佳状态的机会。
考核之后
会议结束后，把讨论转化成一份简单的计划。记下你们商定的目标、你想发展的方面，以及任何跟进的日期。时不时回顾它，而不是归档之后就忘掉。在提到的这些点上稳步进展，正是你的经理希望在下一个周期看到的。
如果考核触及了任何关于你薪酬、福利或合同条款的内容，那些是要向HR提出的事项，他们能解释你公司的具体政策。保持对话的专业，并给这个过程一些时间去推进。
融入这种节奏
你在新加坡的第一次绩效考核，是融入新工作生活的一个里程碑，而一旦经历过一次，通常就没那么令人生畏了。好好准备，敞开心去听，把它当作一个成长与被理解的机会。想了解在职场站稳脚跟的更大图景，我们关于适应新加坡职场文化的指南是个令人安心的伙伴，把这一切串联在一起。