在新加坡，每一位上班族父母都有过这种感受：女佣一早醒来发烧，祖父母飞回老家参加亲戚的婚礼，或者托儿所发来信息说孩子得等疹子消退才能回去。原本撑起一整周生活的安排突然没了，而你九点还有个会。
在真正需要之前就规划好新加坡的后备育儿方案，能把一场危机变成一点小麻烦。本指南不讨论如何选择主要看护方式，而是教你建立一个简单的应急计划，让你在安排落空时清楚知道该找谁、该带什么、该怎么跟公司说。
了解看护安排常见的「掉链子」情况
先列出你家可能遇到的实际情况。每种情况需要的应对略有不同，把它们放在一起比较，就能看出计划中的漏洞。
- 孩子生病。托儿所和学前教育机构一般会要求发烧或患有传染性疾病（例如手足口病）的孩子留在家中，返校前可能需要医生证明。
- 女佣生病、回国休假或离职。根据人力部（MOM）的规定，外籍家政工（MDW）享有休息日和假期，转换雇主或离职可能造成几天甚至几周的空档。
- 祖父母无法帮忙。年长的照顾者也会生病、出门旅行，或者只是需要休息一下。
- 托儿所或学校停课。因员工培训、公共假期连休或突发事件而安排的停课，可能让父母措手不及。
- 学校假期。小学假期很少能和上班族父母的假期对得上。
一两天的短暂空档需要能马上启用的方案；一周或更长时间的空档则需要另一套计划，所以要分开考虑。
比较各种后备方案
没有哪一种后备方案能应付所有情况。大多数家庭会准备两三层保障。下表比较了常见的选择。
| 后备方案 | 最适合 | 需要确认的事项 |
|---|---|---|
| 父母请假或在家办公 | 孩子生病、短期停课 | 你的剩余假期和公司政策；你的工作是否允许远程办公 |
| 父母双方轮流分担 | 持续数天的空档 | 双方的日程安排；公平分担负担 |
| 亲戚或好友 | 临时通知、孩子熟悉的面孔 | 他们的健康状况、时间和意愿；事先商定好家规 |
| 临时保姆（babysitter/nanny） | 计划内停课、女佣休假 | 推荐人、背景调查、急救知识、明确的收费和条款 |
| 托儿中心的临时或短期看护 | 孩子健康时的较长空档 | 能否临时安排到名额；适应期需求；费用 |
| 假期课程和营会 | 大孩子的学校假期 | 年龄是否合适、看护人员比例、取消条款 |
孩子生病时，通常无法使用托儿中心类的方案，所以针对生病的计划应主要依靠父母、亲戚或可信赖的个人保姆。
在需要之前先建好后备名单
危机当头是找帮手最糟糕的时机。现在花一个小时整理一份书面名单，让父母双方都能随时查看，比如存在手机里的共享笔记。
名单应包括：
- 两三位可以第一时间联系的人，写上他们的电话号码，以及他们通常哪几天有空。
- 一两位经过考察的保姆。提前见面，在你在家时让孩子和他们相处一段时间，并谈好条件。可以请朋友或家长群推荐，并亲自核实推荐人。
- 孩子的信息表：过敏情况、医生开的药物、饮食和午睡作息、安抚物、紧急联系人，以及家庭医生或最近的综合诊所（polyclinic）。
- 托儿所和学校的联系方式，以及在哪里查看停课通知。
- 实际出入安排：备用钥匙或门锁密码的安排、公寓警卫室联系方式（如适用），以及急救箱的存放位置。
如果孩子可能要被送到亲戚家，请准备一个随时可拿的应急包：换洗衣物、尿布或内裤、零食、水壶、一件心爱的玩具，以及一份孩子信息表。
冷静、安全地应对孩子生病的日子
孩子生病是最常需要后备看护的原因，也是最需要注意安全的情况。
- 遵循医生的建议和托儿所的返校规定。不要为了解决看护问题而让孩子提前返校，否则可能把病传染给其他孩子及其家人。
- 如果由别人照顾生病的孩子，请把服药说明按照医生或药剂师的原话写下来，并告诉照顾者什么情况下要打电话给你或带孩子就医。
- 手足口病或水痘等疾病可能让孩子在家休息好几天，从一开始就要按较长空档来规划。我们的指南孩子患手足口病和水痘时如何照顾介绍了这段时间通常是什么样子。
- 考虑一下年长的祖父母或怀孕的亲戚是否适合照顾患传染病的孩子，如不确定，请咨询医生。
以上仅为一般信息，不构成医疗建议。健康问题请咨询家庭医生、综合诊所或 HealthHub。
善用假期和弹性工作安排
新加坡设有政府支付的育儿假（childcare leave）和其他家庭假期计划，但资格、天数和适用方式取决于孩子的年龄、公民身份以及你的雇佣情况。请向人力部（MOM）和公司人力资源部门核实最新规定，而不要只听同事的说法。我们的育儿假与照顾父母假概览是一个不错的起点。
工作方面的一些建议：
- 在危机发生前和上司沟通。说明你已经有后备计划，并询问他们希望如何处理临时请假。
- 了解公司的弹性工作政策。新加坡有三方指导原则（tripartite guidelines），规定雇主应如何考虑员工提出的弹性工作安排申请。公司人力资源团队可以解释这些原则在你的工作场所如何执行。
- 父母双方分担。事先约定紧急情况的第一天由谁负责，并轮流承担，以免每一次突发状况都由一方的事业来消化。
- 让工作可以随时带走。如果公司允许临时远程办公，就把笔记本电脑和必要文件准备好，随时可以出发。
提前规划可预见的空档
并不是每个空档都是突发的。有些可以提前几个月就记在日历上。
- 托儿所停课日。托儿所通常会公布全年的停课日期。一收到就把它们加进家庭共享日历。
- 女佣回国休假。尽早商定休假日期，并安排好替补。如果要更换女佣，要预料到前一位离开和下一位到岗之间会有空档。
- 祖父母的出行。尽早询问他们的出行计划和看病预约，不要默认他们总是有空。
- 学校假期。尽早报名假期课程，热门课程很快就会额满。
如果孩子还很小，你也还在决定主要看护方式，我们的新加坡婴儿护理与托儿服务比较可以帮你选一个更容易安排后备的方案。
每次用过后都检讨一下计划
每次启用计划之后，花五分钟想一想哪些做法有效、哪些不行。保姆有空吗？应急包里东西齐全吗？公司的反应好吗？更新你的名单，保持信息最新。一份经过实战检验、不断更新的后备育儿计划，才能让你在下一次早上 6 点手机响起时依然从容。
官方资料： 幼儿培育署（ECDA）