随着年龄增长，一位好的家庭医生会变得越来越重要。以前偶尔帮你看感冒的那位家庭医生（GP），现在可能要帮你控制血压、糖尿病、关节疼痛，或同时管理好几种药物。但需求会变，50 岁时合适的诊所，到 70 岁时未必还合适。如果你在考虑要不要、以及如何在新加坡更换家庭医生，乐龄人士其实有好几个实际可行的选择，只要稍作规划，转换过程就能很顺利。
本文介绍什么时候适合更换家庭医生、如何挑选新医生，以及如何确保医疗照护不中断。本文仅为一般信息，不构成医疗建议。任何健康决定，请务必与医生商量。
可能该换家庭医生的迹象
换医生是个人决定，对多年的家庭医生心怀情谊也完全可以理解。不过，以下是乐龄人士决定转换的常见原因：
- 去诊所变得困难。诊所可能离家远、要爬楼梯，或要坐很久的巴士。步行可达、或方便轮椅进出的诊所，能让定期复诊轻松许多。
- 你需要更多时间或更清楚的解释。如果你常常看完医生后，仍搞不清楚自己的药物或检查结果，一位能用你听得懂的方式解释的医生就很重要。
- 语言沟通有障碍。许多乐龄人士更习惯说华语、方言、马来语或淡米尔语。能说你惯用语言的医生或诊所团队，可以减少误会。
- 你的健康需求有了变化。管理慢性病通常更适合选择能提供定期复查、健康检查，并与专科医生协调的诊所。
- 营业时间不再合适。如果你需要家人陪同看诊，傍晚或周末也开放的诊所可能更方便。
- 你搬家了。换小房子或搬到孩子附近住，往往意味着新的社区和新的诊所。
- 你的家庭医生退休或诊所关闭了。这正是用心挑选的好时机，而不是随便去最近的诊所。
健康 SG 与你的登记诊所
在卫生部（MOH）推行的全国计划「健康 SG」（Healthier SG）下，新加坡居民被鼓励向一位家庭医生登记，由这位医生长期帮助他们保持健康。如果你已经登记，你所选的诊所就是为你制定健康计划并跟进的诊所。
如果决定转换，你通常也需要更改登记诊所。一般可以通过 HealthHub 应用程序或网站办理，HealthHub 是新加坡居民的官方健康门户。何时以及如何更换诊所的规定由该计划制定，可能会更新，请查阅 HealthHub 或向诊所职员询问最新流程。
如果不确定自己是否已登记，可以在 HealthHub 上查看，或请家人帮忙查询。
如何挑选新的家庭医生
转换之前，花点时间找一家真正符合你需求的诊所。
- 列出住家附近的诊所。HealthHub 可让你搜索诊所，包括参与健康 SG 和社保援助计划（CHAS）的诊所。CHAS 为符合资格的新加坡公民在参与计划的家庭医生诊所和牙科诊所就诊时提供津贴。
- 了解每家诊所提供哪些支持。询问他们是否管理慢性病、是否提供建议乐龄人士接种的疫苗，以及是否做定期健康检查。
- 查看无障碍条件。留意是否有无台阶通道、候诊座位，以及是否靠近你的巴士站或地铁站。
- 询问使用的语言。许多诊所会列出可用语言，你也可以打电话询问。
- 先为简单的事情去看一次。例行复查或打疫苗，是在正式转换前了解医生沟通方式的好方法。
- 需要时请人陪同。家人或看护者可以帮你提问并记住医生的回答。
不确定在不同情况下该去哪里就医的乐龄人士，可以参考我们的新加坡家庭医生、综合诊所与急诊部怎么选。
继续看原来的医生，还是转换？
这不一定是个简单的选择。以下比较或许能帮你权衡。
| 情况 | 以下情况可考虑留下 | 以下情况可考虑转换 |
|---|---|---|
| 多年的医患关系 | 医生了解你的病史，你也信任他 | 你不再觉得自己被倾听或理解 |
| 交通与便利 | 诊所仍然容易到达 | 去诊所变得疲累或不安全 |
| 慢性病 | 病情控制良好且定期复查 | 你需要更规律的跟进或协调 |
| 语言与沟通 | 你清楚了解自己的治疗 | 语言差异造成困惑 |
| 生活变化 | 没有重大变化 | 你搬家了，或医生退休了 |
安全转移病历和药物
更换医生时，最需要关注的是照护的连续性。以下几步有助于确保不遗漏任何事项。
- 向现在的家庭医生索取病历摘要。一份列明病症、过敏史和目前用药的简短病历摘要或转介信，对新医生很有帮助。诊所可能有自己的流程，也可能收费，请先询问。
- 了解国家电子健康记录（NEHR）。NEHR 是一个全国系统，让获授权的医疗服务提供者查看出院摘要和部分检查结果等关键健康信息。它很有帮助，但未必涵盖所有内容，所以家庭医生的摘要仍然有用。
- 第一次看诊时带上所有药物。把每一种药片、吸入器、眼药水和保健品都装进袋子，给新医生看。这能帮助医生检查是否有重复用药或药物相互作用。
- 自己保存一份清单。一份简单的书面清单，列出病症、药物和过敏史，放在钱包或手机里，在任何诊所或紧急情况下都很有用。
- 避免断药。确保药物足够用到你第一次见新医生为止。未经医生指示，切勿自行停药或换药。
- 告知你的专科医生。如果你在医院看专科，请告诉他们你的新家庭医生是谁，让信函和最新情况寄到正确的诊所。
如何跟现在的医生说明转换
许多乐龄人士觉得离开多年的医生有些尴尬。其实不必内疚。医生明白病人会搬家、需求会改变、就医便利很重要。简单说一句「我搬家了，需要一家离家近一点的诊所」就足够，大多数家庭医生都会协助准备病历摘要。
如果你转换的原因是对所接受的照护感到不舒服，你也可以低调地转换。如果你对照护质量有严重疑虑，可以通过诊所的反馈渠道提出。
帮年迈父母更换家庭医生
成年子女常常会协助做这个决定。请让父母参与每一个步骤，尊重他们的意愿，如果他们愿意，第一次看诊时陪他们一起去。在新加坡照顾年迈父母的新移民，也可以先参考我们的新移民在新加坡看家庭医生指南。
一位了解你、方便到达、又能说你的语言的好家庭医生，能让你在新加坡乐享晚年轻松许多。
常见问题
怎样更改我在健康SG登记的诊所？ 一般可以通过HealthHub应用程序或网站办理。更改诊所的方式和时间由该计划规定，可能会更新，请查阅HealthHub或向诊所职员了解最新流程。
第一次看新家庭医生要带什么？ 把所有药片、吸入器、眼药水和保健品装进袋子带去，如有的话，也带上现任医生的病历摘要或转介信。自己写下的病况、用药和过敏清单也很有用。这样新医生可以检查是否有重复用药或药物相互作用。
新医生能通过全国电子健康记录看到我的病历吗？ 获授权的医疗服务提供者可以通过全国电子健康记录查看关键资料，例如出院摘要和部分检验结果。它未必包含所有信息，所以现任医生提供的摘要依然有用。
怎样跟看了多年的医生说我要换诊所？ 简单地说明你已搬家，需要离家更近的诊所就够了。医生理解病人的需求会变，大多数医生也会协助提供摘要。若对医护服务有严重疑虑，可通过诊所的反馈渠道提出。
怎样帮年长的父母更换家庭医生？ 让父母参与每一步并尊重他们的意愿。挑选住家附近的诊所，核对无障碍通道和可用语言，如果父母愿意，陪他们去第一次看诊。以常规检查或接种疫苗作为试探，是个温和的方式。
官方资料： HealthHub 健康中心