买二手手机能省下不少钱，但低价有时暗藏问题：手机可能已被报失窃、仍欠着电信公司的合约款、翻新时用了不匹配的零件，或者明明已过保修却被说成「仍在保修期内」。最简单的防护措施之一，就是在付钱之前先查询手机的 IMEI 信息。
本指南专注于 IMEI 本身：去哪里找、如何确认号码一致，以及如何用它查询黑名单和保修状态。iCloud、Google 账户锁等激活锁是另一项你同样应该做的检查，但本文不作深入讨论。
IMEI 是什么，为什么重要
IMEI 是 International Mobile Equipment Identity（国际移动设备识别码）的缩写，是一个 15 位数字，用于在蜂窝网络上识别某一部具体的移动设备。可以把它看作手机在移动网络上的序列号，与你的 SIM 卡或手机号码无关。
支持双卡或 eSIM 的手机通常有两个 IMEI 号码，每条线路各一个。这很正常，并不是警示信号。
对买家来说，IMEI 之所以重要，是因为：
- 网络运营商和数据库用它来标记遗失或被盗的手机。被报失窃的手机在某些国家可能会被禁止连网。
- 厂商用它（或序列号）追踪保修状态、维修记录以及该型号最初的销售地区。
- 号码不一致就是危险信号。如果包装盒、手机设置和收据上的 IMEI 对不上，这部手机可能被调包、用了别的设备的零件维修，或者被虚假描述。
在哪里找到手机的 IMEI
请在多个地方核对，确保每处显示的号码都相同。
- 在手机拨号键盘上输入
*#06#。大多数手机会立即弹出 IMEI，而且不插 SIM 卡也能用。 - 打开设置。iPhone 在「设置」→「通用」→「关于本机」中查看。Android 手机的位置因品牌而异，但通常在「设置」→「关于手机」或「状态信息」中。
- 查看原装包装盒。IMEI 印在盒子的标签上。
- 检查 SIM 卡托或手机背面。有些型号会把 IMEI 印在 SIM 卡托或后壳上。
- 如果卖家有收据或发票，也要核对。真实的原始收据也是申请保修时有用的购买凭证。
请卖家当面给你看 IMEI 页面，而不是发截图。截图可能来自另一部手机。
逐项检查：每项能告诉你什么
确认 IMEI 后，就可以用它做以下检查。下表概述了每项检查能看出什么，以及在哪里查。
| 检查项目 | 能告诉你什么 | 在哪里查 |
|---|---|---|
| IMEI 是否一致 | 手机与包装盒、收据是否为同一部设备 | 在手机上（*#06# 和设置）与包装盒、收据核对 |
| 黑名单状态 | 手机是否已在有收录相关报告的数据库中被报遗失或被盗 | 信誉良好的 IMEI 查询服务，或询问电信公司或零售商 |
| 保修与型号信息 | 购买日期、保修范围、型号，有时还有销售地区 | 厂商官方的保修或服务范围查询页面 |
| 网络与 VoLTE 支持 | 该型号能否在新加坡网络上正常使用 | 电信公司网站或客服，提供确切型号查询 |
黑名单查询
新加坡没有一个统一的公共消费者工具，可以查询手机是否在各地被报失窃。有些网上 IMEI 查询工具会调用国际行业数据库，但覆盖范围和准确度参差不齐，有些还要收费。请把它当作多个参考信号之一，而不是最终答案。查询结果「干净」并不能证明手机来源正当，数据库也未必收录了所有报告。
如果查询显示手机已被列入黑名单，请直接放弃，不要试图「修复」其状态。如果你认为某部手机是赃物，可以向新加坡警察部队（Singapore Police Force）报案。
保修查询
Apple、三星等主要厂商都提供官方渠道，可通过序列号或 IMEI 在其网站或支持应用中查询保修或服务范围状态。查询结果可以确认：
- 确切型号，
- 手机是否仍在厂商有限保修期或延保计划内，
- 有时还能确认购买日期是否已经验证。
请注意，各国的保修条款不同。在海外购买或以平行进口方式引进的手机，本地服务中心未必能提供同样的保修服务。在相信卖家提到的保修之前，先查看厂商针对新加坡的保修条款。
网络兼容性
新加坡的移动网络已经淘汰 3G，因此手机必须在本地网络上支持带 VoLTE（LTE 语音通话）的 4G，通话才能正常进行。有些海外版本和旧型号可能不支持。购买前请查清确切型号，并向你的电信公司确认，尤其是进口手机。
购买二手手机的危险信号
如果遇到以下任何情况，请放弃交易，或至少放慢脚步：
- 卖家不让你当面查看 IMEI，或只肯发截图。
- 手机上的 IMEI 与包装盒不符，或者号称全新的手机包装盒却「丢了」。
- 价格远低于该型号和成色在正规平台上的行情价。
- 手机仍登录着别人的账户，或卖家无法当着你的面解除激活锁。
- 卖家催你尽快决定，或坚持见面前先付款。
- 卖家答不上基本问题，例如手机是在哪里、什么时候买的。
- 维修记录不清楚。在部分手机上，非原装的屏幕、电池或摄像头可能会在设置中显示警告。如有相关功能，请到电池、显示屏或零部件信息栏目中查看这些提示。
安全购买流程
付款之前，按以下顺序逐一完成：
- 白天在人多的公共场所见面，例如商场或地铁站附近。
- 拨打
*#06#并查看设置，再与包装盒和收据核对。 - 用 IMEI 或序列号在厂商官网查询保修状态。
- 如有条件，通过信誉良好的服务进行黑名单查询。
- 确认激活锁已解除，并当着你的面把手机完全恢复出厂设置。
- 测试硬件：屏幕、触控反应、摄像头、扬声器、麦克风、充电口、按键、Wi-Fi、蓝牙和电池健康度。
- 插入你自己的 SIM 卡打一通电话，确认能在你的网络上正常连接。
- 留一份简单的书面交易记录，写明卖家姓名、日期、价格和 IMEI。聊天记录也要保留。
- 尽量使用可追溯的付款方式，而不是没有记录的现金。
如果通过网上交易平台购买，请使用平台内的聊天功能和平台提供的买家保障，并阅读平台本身关于见面交易和付款的指引。
改在店铺购买
从正规零售商或厂商官方翻新计划购买的翻新手机，通常比私人交易贵，但往往附带店铺保修和清晰的退货政策。即便如此，你仍应自己查询手机 IMEI 信息，并询问店铺提供什么保修、保修多久以及由谁负责兑现。我们的购买翻新及二手电子产品指南对这些选择有更详细的比较。
当你出售自己的手机时
同样的检查也能保护作为卖家的你。交出手机之前，请备份数据、退出所有账户、解除激活锁、恢复出厂设置，并取出你的 SIM 卡和存储卡。让买家查看 IMEI，并保留交易记录。
花几分钟检查，就能避免买到用不了、无法享受保修，或者原来是赃物的手机。想了解更多安全省钱的方法，请参阅在新加坡买二手省钱；如果你也在选购其他二手设备，可以读读如何安全购买二手游戏机。
延伸阅读： 购买二手手机前如何检查激活锁 · 新加坡手机以旧换新方案比较