保险是这样一种东西:新加坡大多数人买过一次、归档收起来,就再也不去看它了,而可以避免的问题恰恰就是这样悄悄溜进来的。新加坡家庭最常犯的保险错误,很少是选了“错误”的产品;它们往往是在真正要紧的地方保额不足、在不了解自己买了什么的情况下就投保,或是任由本来不错的保障悄悄失效。好消息是,一旦你知道该留意什么,这些错误每一个都有简单的解决办法。本文将逐一梳理这些常见的失误以及如何避免。这里的所有内容都只是一般性信息,并非理财建议;每个人的情况各不相同,因此请结合自身情况衡量这些要点,并在做决定前考虑咨询持牌理财顾问,或直接向受金融管理局(MAS)监管的保险公司核实。
把大风险判断错了
最昂贵的错误,是对哪些风险真正重要判断失误。很多人对那些可能真正让财务脱轨的事情——重病、住院费用或收入中断——保障单薄,却为小的、自己扛得住的风险掏钱投保。在健康和收入保障上保额不足,意味着一次重大事件就可能耗尽积蓄;而同一个人却可能为一些小小的不便持有好几份小保单。
解决办法是从“影响”的角度去思考。问问自己:什么最伤得起——一笔巨额医疗账单、几个月无法工作,还是让家中受供养者失去依靠?这些才是值得好好投保的风险。那些你能用积蓄消化的较小损失,往往根本不值得为它买一份保单。在新加坡,这也意味着在别处加保之前,先弄清楚终身健保(MediShield Life)和任何综合健保计划(Integrated Shield Plan)在你的健康保障中是如何衔接的。
买了自己并不了解的保险
第二个常见错误,是纯粹把保险当成一种投资来买,却不了解它是如何运作的。把保障与投资或储蓄成分结合在一起的保单,可能适合某些人,但人们往往是凭一份收益预测就买下,而不是真正弄清楚其中的成本、风险,以及保障部分和投资部分如何相互作用。如果你无法用一句话说清楚你的保单保障你免受什么风险、其中的资金部分又是如何运作的,那就是一个警示信号。
保险和投资是两件不同的事。把它们混在一起可以说得通,但前提是你了解各项费用、有保证的部分、不保证的部分,以及收益是被“预测”出来的、而非被“承诺”的。任何投资成分都带有风险,包括可能出现的亏损,且过往表现并不代表未来收益。在购买前,请阅读产品摘要,索取任何示例背后的假设前提,并弄清楚你实际上在为什么付费。
未如实告知与保单失效
有两个错误会悄悄削弱人们以为自己拥有的保障。第一个是在投保时未申报既往病症或其他重要事实。为了获批或少付保费而隐瞒某些信息,可能很有诱惑力,但未如实告知可能会让保险公司日后有理由拒赔,这就完全违背了投保的初衷。在投保时诚实、完整地披露,才能让一份保单在你需要时靠得住。
第二个是任由保单失效。漏缴保费,或在手头紧的月份为省钱而取消保单,都可能让你在最糟糕的时候失去保障,而日后再重新投保可能费用更高,或将你此后新出现的病症排除在外。如果问题出在负担能力上,通常更好的做法是有计划地检视并调整保障,而不是让它意外中断。设置提醒或银行自动扣款指示,以免你所依赖的保单因一次漏缴而终止。
人生变化后没有重新检视
多年前买的保险,是按你当时的生活状况来设定的。一个常见的错误,是在婚姻、新添孩子、买房、转换职业或背上房贷等重大变化之后,从不重新审视它。这些变化每一项都会改变你需要什么、需要多少。新增的受供养者或一笔房贷,通常会增加一旦你发生意外时家人所需要的保障;而其他一些变化则可能意味着你正在为不再需要的保障付费。
每一两年、以及在任何重大人生事件之后重新检视一次,能让你的保障与现实保持匹配。这也是发现重复或过时保单的好时机。花一点时间简单查看一下你持有什么、它保障什么、以及是否仍然合适,是最有价值的理财习惯之一,而且分文不花。
压力、细则与重复投保
有三个相关的错误发生在购买的当口。在压力之下投保——无论是强行推销、“限时”优惠,还是一种不好意思拒绝的心理——都会导致买到不合适的保单。一个好的决定完全可以等上一两天,让你有时间阅读和比较;真正的保障不是限时抢购。
不阅读除外责任是另一个错误。除外责任和条件正是保单告诉你它不会为哪些情况赔付的地方,跳过它们,人们就会在理赔时才发现缺口。最后,重复投保是在浪费钱:持有好几份保障同一件事的保单,或是与你已有保障高度重叠的个人意外险,都意味着为同一项利益付了两次钱。在加保之前先弄清楚自己已经拥有什么,就能避免这种情况。
如何避免这些常见错误
下表把每一个常见错误与一个可行的解决办法一一对应。这些都不复杂;关键大多在于弄清楚自己持有什么,并时不时地重新检视一下。
| 常见错误 | 如何避免 |
|---|---|
| 健康或收入保障不足,却在小风险上过度投保 | 先为难以自行消化的大风险投保;小损失自行承担 |
| 纯粹把保险当投资来买,却不了解它 | 把问题分开看;在购买前弄清楚费用、风险和哪些是有保证的 |
| 不申报既往病症 | 在投保时完整、诚实地披露,以免索赔受影响 |
| 任由保单失效 | 自动缴费,并有计划地调整保障,而不是让它中断 |
| 人生大事后不重新检视 | 每一两年,以及在结婚、生子、买房或换工作后检视一次 |
| 在压力下投保 | 花时间阅读和比较;一份好保单不会明天就到期 |
| 不阅读除外责任 | 在签字前就阅读除外责任和条件,而不是等到理赔时 |
| 重复投保 | 在添加相互重叠的保单前,先查看自己已经持有什么 |
中立建议的价值
有了好的指导,许多这类错误都更容易避免,但建议的质量很重要。一位愿意通盘审视你整体情况、解释各种取舍、并把你的利益放在首位的持牌理财顾问,能帮你合理地设定保额,发现缺口或重叠之处。要问清楚这位顾问是如何获取报酬的,请他用通俗的话解释任何一项建议,并对那些催促你、或者不了解你的需求就把你引向单一产品的人保持警惕。全国性的理财规划(MoneySense)计划也是一个有用而中立的起点,可用于了解基础知识。
请记住,本文只是一般性信息,并非理财建议,也无法顾及你的个人情况。请把它当作一份需要留意事项的清单,然后在你承诺购买或变更任何保单之前,向受金融管理局(MAS)监管的保险公司核实具体细节,并在有帮助时咨询持牌理财顾问。
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要把保额设定得恰到好处而不是靠猜,请阅读我们关于在新加坡你需要多少保险的指南。如果你想先打好基础,新加坡保险基础知识会解释各主要保障类型如何相互衔接,让这些错误更容易被发现。