保持行动能力,是晚年维持独立、健康与社交联系最简单的方式之一。到巴刹买菜、与老朋友喝杯咖啡、去看医生,或是探望孙儿,都取决于能否自信地从一个地方前往另一个地方。好消息是,新加坡的乐龄出行设施在设计时就充分考虑了年长通勤者的需要——从优惠车资、无障碍车站,到红绿灯更长的过马路时间,以及每一列地铁和每一辆巴士上的关爱座位。本指南将带您了解各种实用的出行选择,让您(或您正在照顾的年长父母)能够舒适、安全地在这座城市里出行。
本文提供的是帮助您规划出行的一般性信息。乐龄优惠资格、卡片申请以及确切车资均由陆路交通管理局(LTA)制定,因此请向陆交局或相关公共交通业者查证最新详情,因为这些内容可能会随时间变动。
优惠车资与乐龄优惠卡
年长的新加坡人可使用乐龄优惠卡(Senior Citizen concession card),以更低的车资搭乘公共交通。符合条件的年长者不必支付标准的成人车资,只需在搭乘地铁和巴士时刷卡,即可享有折扣车资,这让日常外出和定期就医变得实惠许多。此外,还有针对经常通勤者和低收入年长者的通行卡与计划。
由于符合资格的年龄、折扣幅度、申请流程以及各类月票选项都由陆交局统一管理,最好的办法是直接向官方查询。陆交局和公共交通业者会公布现行规则、卡片申请步骤和车资表,乘客服务中心的职员也能当面提供协助。如果您是代年长父母申请,请备好他们的身份证件,并询问如何补办遗失或损坏的卡片。请把您在网上看到的任何数字仅当作参考,并向陆交局确认最新情况。
无障碍地铁与巴士
新加坡的公共交通网络大体上做到了无障碍,这对容易疲累、需要使用助行器或乘坐轮椅出行的年长者来说是一大优势。地铁站配备了电梯、坡道、宽闸门以及供视障人士使用的触觉导向设施,因此在全网各个车站,从街道到月台的无障碍通行都是可行的。公共巴士车队也方便轮椅上下车,车厢采用低地台设计,配有坡道和专属的轮椅停放空间。
养成几个小习惯,能让这些设施用起来更顺手:
- 规划无障碍路线。出行前先查好该走哪些车站出口和电梯,在大型转换站尤其如此。
- 在职员看得到的地方上车。在巴士站,向司机清楚地示意;如果您使用轮椅或需要坡道,请从无障碍车门上车。
- 预留充裕的时间。使用电梯和坡道可能意味着路线稍长,所以请早点出发,别赶时间。
- 主动寻求协助。车站职员随时准备帮忙,无论是带您到电梯,还是帮您规划一段不熟悉的行程。
对于已有一阵子没有独自出门的年长者,先在某个清静的平日,由家人陪同做一次试走,能在独自出行前重建信心。
安全过马路与出行
安全抵达巴士站或地铁站,与搭乘本身同样重要。绿人+(Green Man Plus)计划让符合条件的年长者和残障人士,在指定的交通路口有更多时间过马路。只要在红绿灯的读卡器上刷一下优惠卡,过马路的时间就会延长,这样就不必在繁忙的马路上匆忙赶路。值得花点时间了解住家附近哪些路口设有此功能,并养成使用它的习惯。
还有几个安全提示,能帮助年长的行人和通勤者:
- 关爱座位。每一列地铁和每一辆巴士都在车门附近设有关爱座位,留给最有需要的人。如果您需要座位,不必犹豫,尽管向同车乘客开口。
- 抓稳扶好。使用扶手和扶杆,等车辆完全停稳后再起身下车。
- 注意消暑补水。新加坡的炎热天气容易让年长的出行者疲累、头晕,所以请随身带水,在阴凉处或有冷气的地方歇息,长途出行也尽量避开一天中最热的时段。
- 留意空隙和路缘。在月台边缘、扶梯和路缘处注意脚下;如果担心平衡问题,请改用电梯,而非扶梯。
德士、召车与门到门选择
并非每一趟出行都适合搭乘公共交通。遇到大包小包的采购、恶劣天气、深夜出行,或身体不适时,德士或召车应用能提供方便的门到门服务。德士可以在路边招手、打电话预订或通过应用召车;召车服务则让家人可以用自己的手机代年长者预订并付款,如果长辈对这类科技不太熟悉,这就很有帮助。
对于使用轮椅或需要额外协助的年长者,还有方便轮椅上下车的车辆和陪同接送服务。其中一些为行动不便年长者提供的门到门和陪医接送服务,是通过社区和乐龄护理机构安排的,因此护联中心(AIC,Agency for Integrated Care)是询问您所在地区有哪些服务的好去处。使用这类服务,通常最好提前预订。
为不同出行选择合适的交通方式
不同的外出需要不同的出行方式。下表列出了各种选择方便年长者的特点,方便您根据当天的情况、路程远近和出行者的行动能力来挑选。
| 交通方式 | 方便年长者的特点 |
|---|---|
| 地铁(MRT) | 电梯、坡道、宽闸门、触觉导向、关爱座位,可通过陆交局享优惠车资 |
| 公共巴士 | 低地台、方便轮椅上下车的车辆,坡道、关爱座位,路线覆盖广 |
| 绿人+过路处 | 刷优惠卡后,在指定路口延长过马路的时间 |
| 德士 | 门到门,可路边招车或预订,司机可协助,适合携带大件物品或天气不佳时 |
| 召车应用 | 家人可远程预订并付款,车资预先固定显示,身体不适时也方便 |
| 陪同或轮椅接送 | 为行动不便年长者提供方便轮椅上下车的车辆和陪同协助,通过护联中心或服务机构安排 |
助行器材与保持独立
对于觉得走远路吃力或步履不稳的年长者,合适的助行器材,可能就是能否走出家门的关键。手杖或带轮子的助行架(有时称为四轮助行车/rollator)能提供支撑,也能让人歇脚;而电动轮椅或代步车等个人代步工具,则能让走不了远路的人重获独立。重要的是,要选择适合个人需要的器材,并在人行道和公共交通上负责任地使用电动器材,遵守有关在何处、以多快速度使用的规定。
请向医生、物理治疗师或职能治疗师咨询哪种器材合适,并请教如何正确调校和安全使用。护联中心可以为家庭指引器材的评估、租借或津贴计划。有了适当的支援,大多数年长者都能在住家周边乃至更大的城市里继续出行许多年,这对身心都有好处。
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当您有工具和支援作后盾时,出门走动就会更轻松。学会几个应用,能让预订车辆和规划行程简单许多,不妨阅读《新加坡乐龄人士科技指南》。而当您在交通、用餐或日常生活上需要帮一把手时,《新加坡乐龄人士社区支援》会告诉您可以向谁求助。