新加坡以优质的医疗服务闻名，拥有现代化的医院、训练有素的医生，而且以国际标准来看候诊时间较短。对新移民而言，关键是要弄清楚整个系统是如何构成的、如何就医，以及如何付费，因为规则会因你是公民、永久居民（PR）还是外籍准证持有人而有所不同。这份指南为你提供实用的全景图。
本文为一般性概览，并非医疗或财务建议。各项计划和费用会有变动，请向卫生部（MOH）及你的保险公司核实最新详情。
医疗系统是如何构成的
新加坡的医疗分为公立和私立两大板块，两者的水准都很高。
- 综合诊疗所（Polyclinics）是政府补贴的诊所，提供日常医疗、健康检查和复诊服务，费用通常较低，但有时候诊时间会较长。
- 私人家庭诊所（GP clinics）由私人全科医生开设，几乎每个社区都有，看小病、开处方和转介都很方便，一般不太需要等候。
- 公立医院负责处理较严重的病症和急诊，为符合资格的居民提供补贴价格。
- 私立医院和专科医生提供更舒适的环境和更多选择，但费用较高。
如果只是咳嗽、发烧或一些小毛病，社区里的家庭诊所通常是最快捷、最方便的第一站。
最大的区别：谁来付费、怎么付
这是新移民最需要弄清楚的部分。新加坡设有全国性的医疗储蓄和保险计划，但这些计划适用于公民和永久居民，并不适用于外籍准证持有人。
- 保健储蓄（MediSave）是全国性的医疗储蓄计划，属于公积金（CPF）的一部分，用于支付某些医疗费用，面向公民和永久居民。
- 终身健保（MediShield Life）是全国性的健康保险计划，帮助分担大额住院账单，同样面向公民和永久居民。
- 外籍准证持有人，例如持有就业准证（EP，Employment Pass）、技术准证（S Pass）或家属准证（Dependant’s Pass）的人士，并不享有保健储蓄或终身健保。他们需要依靠私人健康保险，而这类保险通常由雇主提供或要求投保。
如果你是持工作准证前来，请仔细查看你的聘用配套，看看其中包含哪些医疗保险，并考虑针对你在意的项目（例如门诊、牙科或产科）另行投保私人保险加以补充。
选定一位家庭医生
要就医，你并不需要正式向某一位医生登记注册，因为大多数私人诊所都可以直接前往求诊。不过，尽早在住家附近找到一位固定的家庭医生仍然很值得。当你身体不适时，一位了解你病史的医生极为宝贵，也能让转介专科的流程更顺畅。找一家离家或离公司近的诊所，记下它的营业时间，并把联系方式保存好。
对于符合资格的居民，卫生部一直在推行一项全国计划「Healthier SG」，鼓励民众登记一位固定的家庭医生，进行预防性和长期性的健康管理。资格和详情由卫生部制定，因此请查询你是否适用。
急诊与紧急护理
在真正需要之前，就先了解你有哪些选择。
- 遇到危及生命的紧急情况，请前往医院的急诊部（A&E），或拨打电话叫救护车。
- 遇到紧急但不危急的状况，许多私人诊所提供延长营业时间，部分地区也设有紧急护理服务。
- 遇到小毛病，白天到固定的家庭诊所看诊，通常是最高效、最经济的途径。
把离你最近的医院和一家24小时诊所的位置记在手机里。
处方、牙科与产科
- 处方药通常在你就诊的诊所或医院直接配发，而药房也随处可见，可满足非处方（OTC）用药需求。
- 牙科护理对成年人来说大多属于私人服务，因此要把它纳入你的保险或预算考量。安排常规检查很方便。
- 产科护理从公立到私立都有，费用跨度很大。如果你打算组建家庭，请提前充分了解你的保险涵盖哪些项目。
各类就医场所一览
| 就医场所 | 适用情况 | 哪些人可使用 | 大致费用水平 |
|---|---|---|---|
| 私人家庭诊所（GP） | 小病、处方、转介 | 所有人 | 低至中等 |
| 综合诊疗所（Polyclinic） | 日常护理、健康检查、复诊 | 所有人，符合资格的居民可享补贴 | 低，公民和永久居民享补贴 |
| 公立医院 | 严重病症、急诊 | 所有人，符合资格的居民可享补贴 | 中至高，符合资格的居民较低 |
| 私立医院或专科 | 更多选择、更舒适、就诊更快 | 有经济能力或有保险的所有人 | 高 |
给新移民的实用提示
- 先把保险安排妥当。在做其他事情之前，先弄清楚你的健康保险究竟涵盖什么、不涵盖什么。对外籍准证持有人来说，这是最重要的一步。
- 保管好你的记录。带上疫苗接种记录和任何重要的病史资料，并随时把新的记录整理归档。
- 备一个基础急救箱，并弄清楚离你最近的诊所和药房在哪里。
- 在私立机构就诊前先问清费用，因为价格各不相同，而且你往往需要自费或事后理赔。
令人安心的一面
一旦你了解了整个架构，新加坡的医疗其实非常好用。诊所随处可见，水准很高，通常也很快就能看上诊。对新移民来说，关键任务并不是学会在迷宫里摸索，而是确保保险安排妥当，因为正是保险能让你免于大额账单的困扰。尽早办好这件事，再找一位你信得过的家庭医生，你就可以安心，因为优质的医疗就在身边。
如何挑选合适的健康保险
由于外籍准证持有人依靠的是私人保险而非全国性计划，因此在这次搬迁中，选好一份保险计划在这里比在几乎任何其他环节都更为重要。雇主提供的保险是个不错的起点，但它往往围绕住院设计，可能留下一些空缺，而你只有在账单送到时才会发现。在你投保之前，请阅读保单条款本身，而不是营销摘要，并权衡几项新移民常常忽略的因素。
- 住院与门诊之别。许多基础计划对住院保障不错，但对日常的家庭诊所就诊几乎不涵盖，因此要问清楚门诊是否包含在内，或者需要另加附加险（rider）。
- 既往病症。请以书面形式确认，你抵达之前接受过治疗的任何病症将如何处理，因为除外条款很常见，而且各家保险公司之间差异很大。
- 指定诊所与理赔方式。有些计划只在指定诊所（panel）才全额支付，另一些则允许你事后申请理赔。要弄清楚当天你怎么付费，以及事后如何拿回款项。
- 家庭与人生阶段。如果你打算生孩子，或者想要牙科和专科保障，请尽早查看保额上限和等待期，而不是等到需要时才查。
永久居民还可以考虑「综合健保计划」（Integrated Shield Plan），它在终身健保的基础上叠加私立医院保障。相关条款和资格由公积金局（CPF Board）和卫生部制定，因此在决定前请核实最新详情。
新移民常犯的错误
对新移民来说，大部分与医疗相关的压力并非来自系统本身（它其实很高效），而是来自一些本可避免的疏忽。最大的一个，是以为雇主的保险计划涵盖一切，结果在治疗途中才发现有除外条款。有些人在换工作期间让保单失效，导致保障出现危险的空档。还有些人为了一点小毛病直奔私立医院急诊部，而这些问题本可以在社区家庭诊所以更便宜、更快捷的方式解决。少数人则忘了从老家带上疫苗接种或病历记录，拖慢了后续的治疗。先把保险办妥，把文件收在一起，按问题的轻重选择合适的就医场所，这些麻烦自然就不会出现。
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