对今天的青少年来说，社交媒体（social media）并不是生活中另外分开的一部分。它是友谊生长的地方，是潮流开始的地方，也是他们大部分自我认同被摸索出来的地方。对于并非在这种环境中长大的父母来说，这可能让人心里发怵。我们的直觉往往是严加管控，但在青少年与社交媒体（teens and social media）这件事上，合作的方式通常胜过纯粹的惩罚。你的目标不是监控每一次滑动屏幕——那很少能长久奏效——而是培养一个能明智应对网络世界的年轻人，因为终有一天，他会在你不再盯着的情况下独自面对它。
本指南为新加坡的父母提供实用、冷静的建议。没有哪个答案适用于每一个家庭，所以适合你家的就拿去，其余的就放下。
了解孩子所处的世界
在定下任何规矩之前，真正弄明白这些平台为什么如此牵动青少年的心，会很有帮助。正如我们在青少年大脑的指南中所讲的，青春期的大脑天生就渴望社交联结与奖赏。点赞、评论、连续互动天数（streaks）和关注，恰恰直接触动了这一点。这本身并不等于软弱或成瘾。这是正常的发育，遇上了被刻意设计来抓住注意力的应用程序。
这样看来，你的孩子并不是在犯傻。他们的反应恰恰是大脑天生就会有的，只不过身处一个被精心设计得极具吸引力的系统之中。这个视角很重要，因为它让你从责怪孩子，转向与孩子并肩，一起面对一个确实棘手的环境。
对孩子的网络生活表现出真正的好奇。问问他们喜欢哪些平台、为什么，眼下什么好笑，他们关注了谁。一个愿意了解、而不是立刻评判的父母，才赢得了引导的资格。
引导，而不只是管控
自上而下强加的规矩，往往会被绕过去。一起建立的习惯，往往能留下来。目标是培养孩子自己的判断力，让你的声音在你不在场时，成为他脑海里的那一个。
- 和他们一起、而不是冲着他们定期望。一起商定用哪些应用、大致多长时间、什么是禁区。共识胜过禁令。
- 聊他们看到了什么，而不只是看了多久。内容让他们产生什么感受，比单纯的分钟数更重要。
- 教他们质疑信息流。点明人们发的都是自己的高光时刻、图片是加了滤镜和修过的，而网红往往是在推销些什么。
- 在当下引导他们看待比较。当一条帖子让他们觉得自己很渺小时，把它说破。「记住，你看到的是他们最好的角度，而不是他们一整天的真实模样。」
- 以身作则。如果你吃饭时也在刷手机，他们会看在眼里。分享你自己放不下手机的挣扎，既诚实又能化解对立。
- 为犯错留一扇门。让孩子清楚，如果网上出了什么状况，他可以来找你，而不至于失去一切。害怕被惩罚，正是隐瞒的根源。
关于屏幕时间限制和设备管理的实操部分，我们的姊妹篇和青少年设定手机界限有详细的介绍。
保持网络安全
除了身心健康，一些朴素的安全习惯，能保护青少年免受真实存在的风险：诈骗、陌生人、过度分享，以及那些传播飞快、几乎永远删不干净的内容。请冷静、就事论事地讲这些，而不是用吓人的故事。
- 隐私设置。一起把账户设为私密，检查谁可以发私信和评论。
- 陌生人始终是陌生人。不是每个人都如他所声称的那样。绝不要在没有可信大人陪同的情况下，去见一个只在网上认识的人，也要警惕任何要求把聊天保密的人。
- 一旦发出，就难以收回。分享前稍微停一下，能省去很多麻烦。截图会比被删掉的帖子活得更久。
- 诈骗与金钱。青少年同样是被下手的目标。教他们对各种优惠、奖品，以及索要钱财或验证码的请求保持怀疑。新加坡的ScamShield应用和ScamShield热线很有用，警察部队（SPF）的反诈资源也值得一起收藏。
- 绝不分享私密照片。要清楚而冷静地告诉他们，无论压力多大，发送私密照片都绝不是个好主意，而且只要有人这样要求，他们随时都可以告诉你。
- 学会屏蔽和举报。带他们走一遍屏蔽和举报按钮，让使用这些功能显得稀松平常，而不是什么大事。
分年龄的粗略参考
准备程度比生日更重要，但期望也应当随着孩子的成长而成熟。请把这当作一般参考，而不是规则手册，并根据你自己的孩子做调整。
| 阶段 | 合理的重点 | 你的角色 |
|---|---|---|
| 少年初期，约10至12岁 | 推迟使用完整的社交应用、共用家庭设备、密切看护 | 亲力亲为的把关人 |
| 青少年初期，13至14岁 | 私密账户、商定好的应用、定期一起沟通 | 积极的副驾驶 |
| 青少年中期，15至16岁 | 更多独立空间，重点放在判断力与身心健康 | 值得信赖的顾问 |
| 青少年后期，17岁以上 | 近乎成人的自由，你作为倾诉与商量的对象 | 随时待命的顾问 |
前进的方向始终是：从你握着控制权，走向孩子握着控制权，而你的信任，也随着他判断力的增长而增长。
什么时候该介入
大多数时候，稳定的引导就足够了。但要留意那些表明社交媒体正在造成真正伤害、而非只是生活寻常一部分的迹象。值得多留意的有：与上网相关的持续低落情绪或焦虑、疏远现实生活中的朋友和活动、隐瞒并伴随着痛苦、无论是作为对象还是旁观者的霸凌迹象，或是来自某个让他们感到不适的人的联系。如果你觉得哪里不对劲，请相信自己的直觉。
当你确实要介入时，至少一开始，请以关心为先，而不是没收设备。如果关于情绪或焦虑的担忧持续存在，请找你的家庭医生（GP）或孩子的学校辅导员谈谈，你也可以查一下当前的全国心理健康求助热线1771，或数字资源mindline.sg，以获得指引。至于校园里的霸凌或安全问题，学校是重要的伙伴。如果孩子随时处于紧急危险中，请当作紧急情况，拨打995。寻求帮助是良好育儿的一部分，绝不是育儿的失败。
延伸阅读
引导孩子上网，作为整幅图景的一部分时效果最好。请把它与和青少年设定手机界限搭配阅读，了解实用的设备规则，也读读了解青少年大脑与情绪起伏，看看屏幕为何如此牵动人心。至于更广泛的成长话题，我们关于和孩子谈青春期和在家进行适龄的性教育的指南，是关系紧密的伙伴。
常见问题
我该不该要求青少年孩子让我关注他的账号或交出密码？ 如果事先公开约定，关注账号没问题，但硬要密码往往会让孩子变得隐秘。很多家庭靠经常聊聊他在网上看到什么、感受如何，效果更好。检查之前要坦白告知，较密切的监督留给具体的安全疑虑。
怎样跟孩子谈网红，以及不要拿自己跟别人比较？ 先好奇地了解他关注了谁，再点出帖子大多是精选的片段，经过修饰，有些还是广告。当某个帖子让他觉得自己不如人，就和他一起把这种感觉说出来。关注让人心情好的账号、屏蔽令人难受的账号，是值得练习的能力。
孩子在网上被骗了，我该怎么做？ 保持冷静，不要责备，毕竟连大人也会被骗。立刻停止继续付款，保留截图，并通知相关的银行或平台。诈骗案件可向新加坡警察部队报案，ScamShield的资源也能提供建议。事后一起谈谈骗局的警示信号，下次就能多一分提防。
是否应该等孩子大一点再让他用社交媒体？ 许多家长选择等待，这能让孩子有更多时间培养判断力。也要查看各平台自己规定的最低年龄。无论怎么决定，孩子是否准备好比生日更重要，要看他如何处理挫折、隐私和同侪压力。
有陌生人在网上给孩子发信息，该怎么处理？ 叫孩子别回复，并保留信息作证据。在平台上屏蔽并举报该账号。如果对方索取照片、想见面或出言威胁，就要报警。也要让孩子知道，他告诉你是做对了，没有任何过错。