对许多新加坡家庭来说，聘请外籍女佣是让年迈父母留在家中、得到妥善照顾的实际办法，尤其是在成年子女都全职工作的情况下。住家女佣可以提供日常陪伴、协助个人护理，并全天候留意身体虚弱或记性不好的长者。不过，要把在新加坡请女佣照顾长者这件事做好，需要用心思量：挑对人、符合官方规定、把她培训到位，并建立一段在同一屋檐下人人都相处融洽的关系。本文将谈谈聘请前后你需要权衡的各项事宜。
本文属于一般性资讯，并非针对你具体情况的建议。文中提到的规定、女佣税及税优惠规则由人力部（MOM）制定，并会不时调整，因此我们只说明运作方式，而不引用具体数字。在做出决定前，请务必向人力部（MOM）确认最新的规定、费用与资格条件。
挑选有长者照护经验的女佣
照顾年迈父母与一般家务大不相同，因此经验和性情至关重要。在筛选人选时，请优先考虑那些照顾过长者的女佣，尤其是当你父母有特殊需要，例如失智症、行动不便或慢性病时。
询问具体情境。这名女佣是否协助过他人洗澡、如厕和穿衣？她是否照顾过使用轮椅或卧床的长者？她是否处理过用药提醒，或照顾过记忆力衰退的人？除了技能之外，还要看她是否有耐心、温暖和沉稳，因为照顾体弱的长者可能既重复又在情感上令人耗力。有些女佣受过正式的看护或护理培训，对于照护需求较高的情况会是实实在在的优势。中介公司可以帮你匹配到背景合适的人选，若情况允许，也值得和你父母聊一聊，看他们和谁相处会觉得自在。
符合人力部规定与缴纳女佣税
在新加坡聘用外籍女佣，附带着人力部所规定的责任。总体而言，雇主必须符合资格条件、每月缴纳女佣税、提供医疗保险和适当的住宿，并保障女佣的福祉与休息日。此外，对女佣自身的资格与入职培训也有相关要求。
对于照顾长者的家庭而言，有一点尤为重要：家中若有需要照护的长者，通常可享有女佣税优惠（levy concession），使每月女佣税低于标准税额。这是考虑到许多家庭正是为了照顾年迈父母才聘请女佣。这项税优惠的确切条件、税率和申请流程由人力部（MOM）制定，并会随时间变动，因此请直接向人力部（MOM）查询最新详情，而不要依赖别处引用的数字。请诚实地为整体的持续开销做好预算，包括薪水、女佣税、保险、伙食和医疗费用，而不只是前期的中介费。
培训你的女佣做好长者照护
即使是经验丰富的女佣，也能从针对你父母量身定制的指导中受益。在最初几周花些时间，向她展示你父母的作息、喜好、饮食需求和用药时间表，并说明任何病症以及需要留意的警示迹象。书面记录和一份简单的每日清单会很有帮助，尤其是在存在语言隔阂的情况下。
此外也有结构化的长者照护培训可供选择，内容涵盖安全移位与搬抬、防跌倒、个人卫生护理、管理用药以及照顾失智症患者等技能。投入这类培训能保护你的女佣和父母免于受伤，也能增强女佣的信心。值得查询一下护联中心（AIC, Agency for Integrated Care）支持哪些照护者与女佣培训选项，因为好的培训能把一名有心的女佣，变成一位真正称职的照护者。
请女佣，还是用专业照护服务？
住家女佣并不是唯一的选择，对某些家庭来说，专业照护服务，或两者结合，效果会更好。正确的选择取决于你父母的需要、你的预算以及你家庭的情况。
| 考量因素 | 住家女佣 | 专业照护服务 |
|---|---|---|
| 可用性 | 除休息日外，全天候在场 | 预约上门，或固定的中心开放时段 |
| 照护类型 | 日常个人护理、陪伴、家务协助 | 受过训练的护理、治疗或专门的医疗照护 |
| 费用结构 | 薪水、女佣税、保险、伙食与住宿 | 按次或按节收费，通常可通过护联中心（AIC）获得津贴 |
| 技能水平 | 参差不齐；可随时间逐步培训提升 | 受过专业训练并有督导 |
| 最适合 | 日常起居的持续协助与看顾 | 特定的医疗、护理或康复需求 |
| 家庭参与度 | 高；由你直接管理和支持女佣 | 日常管理较少，由服务提供方统筹 |
许多家庭发现，答案并非二选一。女佣可以负责日常照护，而居家护士或日间照护中心则提供女佣无法给予的临床支持与社交刺激。请咨询护联中心（AIC），了解这些环节如何为你父母拼合在一起。
经营好这段关系并为休息日做规划
一名感到被尊重和被支持的女佣，会照顾得更好，也会待得更久。请把这段安排当作一段真正的工作关系来对待：清楚沟通、和善地给予反馈、尊重她的休息日与隐私，并留意她的应对状况，因为照顾体弱的长者对她来说同样是件辛苦的活儿。在磨合期多一点耐心，会换来往后多年的回报。
请记住，女佣有权享有休息日和休假，这意味着你需要有一个方案，安排在女佣不在时由谁来照顾你父母。可选办法包括由家人顶上、在那几个小时聘请居家照护，或使用日间照护中心。事先安排好后备方案，你父母就不会陷入无人支援的境地，你的女佣也能得到她应得的真正休息。
延伸阅读
女佣只是更大照护圈子里的一环。由于照顾父母也会给整个家庭带来负担，请阅读 新加坡照护者支援与喘息服务，了解喘息服务、培训和互助小组如何让每个人都保持安康。若想了解能与女佣相辅相成的社区服务，请参阅 新加坡长者居家照护与日间照护。