一位好的职场导师(mentor)能缩短你的学习曲线,帮你读懂工作中那些棘手的处境,还能为你打开你原本都不知道存在的大门。可很多人一想到开口就觉得别扭,或者以为导师只属于那些前途无量的精英。事实并非如此。在新加坡找到一位你真正能学到东西的导师,是一项你可以练习的技能,本文会把它拆解成清晰、得体、又契合本地职场文化的几个步骤。
先说一句关于期望的话。导师不是什么神奇的捷径,也无法向你承诺一次晋升或一份工作。一段稳固的师徒关系能给你的,是视角、诚实的反馈,以及在你自己做决定时,有一个站在你这边的人。这已经非常宝贵,而且完全触手可及。
先弄清楚你到底想要什么
在你去找任何人之前,先想清楚你希望从中得到什么。“我想要一位导师”这句话太宽泛,无从下手,对一个忙碌的人来说也太含糊,很难点头答应。你是想成长为领导者、打入一个新行业、磨练某项具体技能,还是只是想更有底气地应对办公室政治(office politics)?
写下两三个最需要指点的方面。然后想一想,什么样的人能就这些方面给你建议。有时是在你自己的领域里比你领先几个台阶的人;有时是做过你正在考虑的那种转行的人,或是带团队的风格让你欣赏的人。越具体,你就越容易识别出对的人选,也越容易在日后说清楚你为什么找上他们。
把导师能给的,和其他渠道更擅长提供的东西区分开来,也很有帮助。正式的培训、有津贴的课程,以及有条理的职业辅导,由技能创前程(SkillsFuture Singapore)和新加坡人力发展局(Workforce Singapore)来提供再合适不过,所以技能和课程方面的指引,就依靠它们。导师最擅长的,是判断、情境理解,以及那些教科书里没有标准答案的问题。
到对的地方去找
导师很少是自带标签出现的。许多最好的师徒关系,都是从平常的职业往来中悄悄生长出来的。先看看你身边,再往更远处去找。
- 你自己的职场:一位资深同事、另一个团队的经理,或是过往某个项目中让你敬佩的人。
- 以前的经理和老师:那些已经了解你工作的人,往往能自然而然地成为导师。
- 专业社群:你所在领域的行业协会、校友会,以及各种聚会。
- 有组织的项目:一些雇主、工会和行业机构会办师徒计划,职工总会(NTUC)和各类行业协会有时也会提供。
- 线上人脉:在专业平台上用心地互动,只要保持真诚,也能引出真正的对话。
把网撒得比你感到舒服的范围略广一点。你要找的不是一位相伴一生的完美导师,而是几位经验与你相关、做法又让你敬重的人。
把这一步开口做好
这是大多数人最怕的一步,而它其实比看上去简单。关键在于:具体、体谅对方的时间,并清楚地表达你欣赏他们哪一点。一条温暖而具体的信息,永远胜过含糊的一句“你愿意当我的导师吗”,因为它显示出你做过功课,也降低了对方点头答应所需的成本。
一个行之有效的简单做法是:说明你是如何得知他们或他们的工作的,点明你最想向他们学习的那件具体的事,然后提出一个小小的、不给人压力的第一步请求,比如一次简短的交谈。举个例子:“去年您处理那次客户上线的方式,真的让我很佩服。我正想在这方面成长,如果您抽得出空,我很想用 20 分钟听听您当时是怎么做的。”这样的请求既容易接受,也容易婉拒——而这正是它显得得体的原因。
下面这张表把那些通常效果不错的做法,和那些往往碰壁的做法作了对比。
| 做法 | 为什么有效或失败 | 更好的做法 |
|---|---|---|
| 含糊地请对方“当我的导师” | 让人觉得沉重又没有边界 | 先请对方进行一次具体的交谈 |
| 长篇大论地介绍你自己 | 把负担推给了对方 | 先从你欣赏他们的地方说起 |
| 聊完之后没有跟进(follow up) | 这段联系就冷掉了 | 发一句简短的感谢,加一点你的收获 |
| 只有在有求于人时才去联系 | 让人觉得很功利 | 保持温和而真诚的联系 |
用正确的方式经营这段关系
如果第一次交谈进行得顺利,就让这段关系自然生长,而不要急着给它套上一个正式的头衔。每次聊之前都带着一个具体的问题或处境有备而来,这样既尊重了对方的时间,你也能得到实实在在的收获。做好笔记,在合适的地方照建议去做,然后再告诉对方后来怎么样了。当导师看到自己的建议真的产生了影响,他们才会持续投入。
让这段关系保持公平的平衡。也问问对方的工作,力所能及时分享有用的文章或帮忙引荐,永远不要把导师当成免费的猎头,或是绕过自身努力的捷径。在新加坡这种重关系的职场文化里,正是这种稳定的、双向的尊重,才能把一次单纯的咖啡闲聊,变成一段长久的联系。
在小事上做到可靠。准时到场,不要临时取消,说了会尝试的事就要兑现。这些习惯都在传递一个信号:把时间花在你身上是值得的。
懂得何时抽身,或增加导师
不是每一段配对都合适,这很正常。如果那些指点已经不再契合你的目标,或者这段关系已悄然走完了它的历程,你完全可以让它慢慢淡下来,不必有任何波澜。一句简单而真诚的感谢,谢谢对方让你学到的东西,就足够了。
大多数人随着时间推移,也会从不止一位导师那里受益。一个人也许指引你的技术成长,另一个引导你的领导力,还有一个帮你完成行业转换。把它想成一个属于你自己的小型顾问委员会,而不是一段你必须不惜代价守护的单一关系。随着你的职业变化,这个组合也会随之变化,而这正是你在成长的健康信号。
最重要的是,要有耐心,也要慷慨。你今天帮助的那个人,多年以后也许会成为你心怀感激的那位导师,或是那次引荐。
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当你清楚自己要往哪里去时,一位导师会更有用,所以请把本文和我们关于制定职业发展规划的指南搭配起来看。如果你的目标是领导岗位,我们关于提升领导力的文章,会和良好的师徒关系自然相配;而在成长的技能一面,可以参阅在新加坡培养抢手技能。