没有什么比”知道要买手机充电器、电饭煲或生日礼物时该打开哪个App”更能说明你已经安顿下来了。如果你刚从中国大陆来，好消息是：新加坡本地居民每天都在做的网购，会让你瞬间感到熟悉。这些平台的样子和用法都很像淘宝、天猫和京东：搜索、浏览商品、看评价、加入购物车、在App里付款，再追踪包裹送到家门。这是一份关于主要本地平台的通用指南，讲讲它们和你在国内用惯的平台有何不同，以及在你下单之前值得了解的运费、税费和退货等实用要点。
主要的本地平台
三个名字基本覆盖了新移民所需的大部分东西。
- Shopee 是许多居民的日常首选，以品类繁多、促销频繁，以及那种优惠券满天飞、带点游戏化的风格著称，会让你想起淘宝。它在平价日用百货、时尚服饰和居家小物方面很强。
- Lazada 是另一个大型平台，既有本地也有区域卖家，还设有自己的”商城”板块，汇集品牌和官方店铺，大体就像天猫与淘宝并存的关系。它会举办大型的活动促销，电子产品和家居用品也很丰富。
- Amazon.sg 是亚马逊的本地站点，适合买书、大牌电子产品和进口商品，商品目录更偏西方，还为高频买家提供 Prime 选项。
除了这些，二手和街坊之间的买卖发生在 Carousell 上，当你刚开始布置新家时，它对淘家具和买闲置物品很方便。FairPrice 和 Cold Storage 等连锁超市也各自提供生鲜配送，还有一些专门网站覆盖电子产品和家具等细分领域。和这里的一切一样，功能、费用和配送方式都会变，所以在依赖某个App之前，请在其中确认当前的详情。
很多新移民会形成一个简单的模式：一个综合平台买日常小物，Amazon.sg 买品牌商品和书，Carousell 买各种二手货。第一天你不需要装齐每个App，所以先从一个开始，等发现缺口再添别的。
它们和淘宝、天猫、京东有何不同
购物流程几乎一模一样，所以你不用重新学多少。真正的差异在于规模、价格和配送速度。
中国的平台得益于庞大的国内制造和密集的物流，所以选择极多，次日达甚至当日达都很常见。在新加坡，市场更小，所以某个特定的细分商品可能上架的卖家更少，本地标准配送通常需要几天而不是几个小时。当你习惯了大陆的定价后，一些很便宜的小商品在这里可能会显得更贵，不过促销和优惠券会拉近这个差距。
| 项目 | Shopee、Lazada、Amazon.sg | 淘宝、天猫、京东（中国） |
|---|---|---|
| 选择范围 | 很大，部分细分商品偏少 | 国内货源海量 |
| 配送速度 | 本地通常需要几天 | 常为当日或次日达 |
| 支付 | 本地银行卡、PayNow、App 内钱包 | 支付宝、微信支付 |
| 官方品牌店 | Lazada Mall、Shopee Mall、Amazon | 天猫、京东自营 |
| 从中国跨境 | 可行，耗时更长且可能有税 | 不适用（国内） |
从中国买：运费与进口税
很多新移民仍想从淘宝或1688买那些更便宜或本地买不到的商品。这很常见，通常也很直接。有些卖家支持国际发货，还有一大批集运和合并转运服务（集运）会在中国代收你的包裹，把它们合并后通过空运或海运转发到新加坡。海运更便宜也更慢，空运更快也更贵。
这里有两个实用要点。第一，要把额外的运输时间和成本算进去——对于又小又轻的商品，这可能会抹掉价格优势，但对于你在本地找不到的东西仍然划算。第二，进口商品进入新加坡时可能需要缴纳商品及服务税（GST）。关于适用什么起征门槛、以及对低价值和较高价值进口商品如何征税，规则确实会变，所以请直接向新加坡关税局（Singapore Customs）核实当前的门槛和流程，而不要想当然地认为它和转运商告诉你的一致。信誉良好的转运商和平台本身往往会在结算时代为处理或标示任何税费，但把这件事做对的责任，最终仍落在作为进口人的你身上。
本文为一般性信息，并非税务或海关建议。若对关税或某批具体货物有疑问，请查阅新加坡关税局的官方指引，或咨询持牌转运商。
支付、退货与聪明购物
在支付方面，你将不再把支付宝和微信支付当作默认选项。本地平台接受借记卡和信用卡、它们自家的App内钱包（例如 ShopeePay），以及在你开好新加坡银行账户和 Singpass 后可用的 PayNow 转账。早点把这两样基础搞定，结算就会轻松无痛。货到付款在一些地方仍然存在，但已远不如它当年那样核心。
退货和消费者保障与国内略有不同。几个习惯会有帮助：
- 逐个卖家阅读退货政策。平台退货取决于你是从官方店还是从小型第三方卖家买的，很像天猫与淘宝的区别。
- 在下单前查看评分和评价数量，电子产品尤其如此。
- 在确定要留下某件商品之前，保留订单记录和包装。
- 购买大牌电子产品时优先选择官方或”商城”店铺，那里的保修和售后支持更清晰。
把这些基础打好，网购在这里的头几周内就会变成第二天性，你很快就会有一份属于自己的、从生鲜到数码样样都有的常用App短名单。
安全购物
网购涉及付款、个人资料，在综合电商平台上还会遇到不认识的卖家，而且网购骗局很常见。养成以下习惯就能保护好自己：
- 选择信誉良好的平台和卖家，对好得难以置信的优惠，以及陌生、可疑的网站保持警惕。
- 保护好个人和付款资料，使用安全的付款方式，提防钓鱼链接和虚假优惠。
- 下单前查看卖家评分、评价和店铺政策，在综合电商平台上尤其要注意。
- 保留购物记录，了解退货和退款方式，以防出现问题。
想了解更多防骗知识，请看我们的新加坡防骗指南。
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手机上的必备工具备齐了，购物才会顺畅。我们的在新加坡的中国新移民必备App指南，涵盖了让结算无缝衔接的支付、银行和 Singpass 工具。想更全面地看看这里的物价与国内相比如何，请阅读生活成本：中国对比新加坡。
常见问题
刚来新加坡，从没在网上买过东西，用 Shopee 或 Lazada 安全吗？ 这两个都是主流平台，但安全与否取决于你怎么买。贵重物品尽量选官方店或商城店铺，先看卖家评分和评价，付款也要留在应用内完成。遇到要求你私下聊天或转账的卖家，务必提高警惕。
淘宝买的东西怎么寄到新加坡？ 可以选择支持国际配送的卖家，也可以用集运服务：先把包裹寄到国内的集运仓，合并后再转运到新加坡。海运便宜但较慢，空运快一些但运费更高。下单前最好比较几家集运公司的收费和时效。
从海外网购的东西需要缴纳消费税吗？ 有可能。进口商品入境时可能需要缴纳消费税（GST），起征门槛和征收方式也会不时调整。不少平台和集运公司会在结账时显示或代收税款，但具体规定请以新加坡海关的最新说明为准，不要只听卖家的说法。
本地购物应用能用支付宝或微信支付吗？ 一般不能当作主要付款方式。本地平台多数接受借记卡、信用卡、ShopeePay 这类应用内钱包，以及与 PayNow 关联的转账。尽早开通新加坡银行账户并设置 Singpass，结账会顺利得多。
新移民买家居用品，先下载哪个购物应用比较好？ 刚开始用一个综合平台就够了。Shopee 和 Lazada 的日用家居品类都很齐全，也常有优惠券。之后若想买书或品牌电器，可以再加上 Amazon.sg；想买二手家具，则可以用 Carousell。
官方资料： 消费者协会（CASE）
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