您已经列好几家候选中心，查过离家的距离，也看过评价。接下来才是最能说明问题的环节：亲自走进去看看。在新加坡，幼儿园参观通常为时30至60分钟，很容易离开时只记得色彩鲜艳的壁画和亲切的园长。这份清单帮助您好好利用这段时间，带着可以在各中心之间比较的真实答案离开。
如果您还在考虑哪类中心适合您的家庭，请先阅读我们的指南如何在新加坡选择幼儿园或托儿所。本文假设您已有候选名单，想在实地参观时逐一评估。
出发前：安排好参观
一次好的参观，从出发前就开始了。几个小步骤能让参观更有收获。
- 争取平日上午的时段。许多中心在星期六举办开放日（open house），有助于了解整体概况，但那时教室里没有孩子。平日上午能让您看到孩子和老师的日常作息。
- 先查执照。新加坡每一所幼儿园都必须获得幼儿培育署（ECDA，Early Childhood Development Agency）的执照。参观前，您可以在ECDA的官方名单中查找该中心，并记下执照详情。
- 留意是否获得SPARK认证。SPARK（新加坡幼儿园认证框架，Singapore Preschool Accreditation Framework）是一项自愿参加的质量框架。没有认证不代表中心不好，但有认证说明中心经过了外部质量评估。
- 带不带孩子去，要有意识地决定。带孩子去，可以看到工作人员如何迎接新面孔；自己去，则可以不受干扰地问更尖锐的问题。有些家长会分两次参观，两种方式都试试。
- 把问题写下来。把下面的清单打印出来或存在手机里，边看边打勾。
关于老师和照护的问题
老师对孩子一天的影响，远比课程宣传册大得多。先了解人。
- 孩子所在班级的现任老师在这个中心工作多久了？如果人员流动频繁，可以委婉地多问几句。
- 主教老师和助教有什么资历？中心如何支持老师持续进修？
- 这个年龄段的师生比是多少？老师休假或生病时如何维持？ECDA按年龄设定了相关要求，可以问问中心在实际中如何达标。
- 孩子难过时会找谁？在适应期，老师如何安抚哭闹的孩子？
- 老师如何处理咬人、打人或其他难以应对的行为？留意对方是否提到引导转移、沟通讲道理，而不是惩罚。
- 你们会如何告诉我孩子一天的情况？许多中心使用家长App、联络簿，或在接孩子时简短交流。
在教室里要观察什么
园长的回答固然重要，但您亲眼看到的更重要。花几分钟安静地观察。
- 老师的语气。老师是否蹲下来与孩子平视、语气平和？他们叫得出孩子的名字吗？
- 孩子的情绪。孩子是忙碌投入，还是无所事事、四处游荡？有点吵闹是健康的；一直混乱或安静得出奇，都值得问一问。
- 墙上的作品。作品是否明显出自孩子之手、各有不同，还是每件都一模一样，像是老师做的？
- 教具是否方便取用。孩子能自己拿到书本、积木和美术用品吗？还是全都锁起来了？
- 户外和活动时间。孩子在哪里进行户外玩耍或活动？在炎热多雨的气候下，问问下雨天或烟霾天怎么安排。
- 休息区。全日制课程要看看孩子在哪里午睡、睡垫或小床如何存放，以及房间通风如何。
下表帮您把观察到的情况分成令人安心的迹象和值得追问的地方。
| 方面 | 令人放心的迹象 | 值得追问 |
|---|---|---|
| 迎接 | 工作人员热情地叫出您和孩子的名字表示欢迎 | 没有人理会您或孩子们 |
| 教室 | 孩子投入各种不同的活动 | 长时间等待或看屏幕 |
| 卫生 | 有洗手习惯，厕所和厨房干净 | 有浓烈异味或明显脏乱的地方 |
| 安全 | 大门有管控，访客需登记，插座有遮盖 | 大门敞开或门口无人看管 |
| 沟通 | 回答清楚，有书面政策 | 回答含糊，或不愿让您参观某些区域 |
关于健康、安全和饮食的问题
这些问题很实际，但很重要，尤其是对婴儿和学步儿。
- 如果孩子白天生病或受伤，处理程序是什么？谁会打电话给我，多快会通知？
- 孩子发烧时送回家的规定是什么，什么时候可以返校？医疗建议仍应以孩子的医生或综合诊所（polyclinic）为准；中心的规定只是让您了解会发生什么。
- 如何处理过敏和饮食需求？如果您的家庭吃清真（halal）、素食或有特定过敏，问问食物如何准备和标注。
- 可以看看一周的菜单样本吗？食物是中心自己煮，还是外包供应？
- 谁可以接孩子？如果是新的接送人，如何核实身份？
- 多久进行一次消防演习？疏散计划是什么？
- 白天是否会使用屏幕？如果有，是怎样使用的？
关于课程、语言和升小一衔接的问题
每个中心介绍课程的方式都略有不同。请询问具体细节，而不是只听标签。如果中心说自己采用蒙台梭利（Montessori）、瑞吉欧（Reggio Emilia）或以游戏为本的学习方式，我们的解读文章蒙台梭利及其他幼儿教育理念可以帮您判断其说法是否与您看到的相符。
- 一天的典型安排是怎样的，每个小时做什么？
- 自由玩耍、户外活动、结构化课程和休息各占多少时间？
- 母语（华文、马来文或淡米尔文）怎么教，每周多少小时？刚来新加坡的家庭，可以问问中心如何帮助在家很少说英语或母语的孩子。
- 你们如何帮助K2孩子准备升小一（Primary 1）？重点应放在独立能力、社交技能和自信心上，而不只是做练习卷。
- 对于在言语、行为或发展方面可能需要额外帮助的孩子，你们如何支持？问问中心是否与早期干预专业人员合作。
费用、行政事务和细则
在气氛友好的参观中，费用和条款很容易被忘记。请要求所有内容都提供书面资料。
- 每月学费是多少，包括哪些项目？另外问清楚报名费、押金、校服、书本、户外考察和增益课程的费用。
- 适用哪些政府津贴，中心会协助申请吗？津贴规定和金额由ECDA制定，可能会调整，请在ECDA网站或LifeSG应用程序上确认最新详情。
- 退学需要提前多久通知，押金可以退还吗？
- 候补名单要等多久，保留名额需要做什么？
- 营业时间和休假日是什么时候？晚接孩子是否收费？
参观之后：比较您的候选名单
趁印象还新鲜，当天就写下笔记。一张有五个项目的简单评分表就很好用：老师、环境、安全、课程和实际条件（费用、距离、时间）。每个项目为每家中心打一到五分。
然后也稍微相信一下自己的直觉。如果您能想象孩子每天早上开开心心地跑进去，这一点很重要。如果感觉哪里不对劲却说不出来，换个时间段再去参观一次，往往就能看清楚。想更全面地了解各类中心，请参阅我们的新加坡幼儿园指南。
参观幼儿园不是对中心或对您的考试，而是一个提问、观察并冷静做决定的机会。有了上面的问题，您就能把一次愉快的参观变成公平的比较，为孩子选出一个让他们感到安全、被了解并保持好奇心的地方。
官方资料： 幼儿培育署（ECDA）