我们常以为诈骗受害者都是年纪较大或不太懂科技的人，但青少年与网络诈骗同样是日益令人担忧的问题。年轻人有很大一部分生活都在网上，打游戏、聊天、购物、刷屏，而骗子非常清楚该如何在那里接近他们。最好的保护不是恐惧，而是一个消息灵通的孩子，以及一段让他一觉得不对劲就敢来找你的开放关系。
骗子很精明，手法也不断翻新，所以目标是教孩子如何批判性地思考、识别危险信号，并知道该怎么做。一点健康的怀疑精神，能起很大作用。
青少年真正会遇到的骗局
了解这些陷阱，能帮你把它们讲清楚。在新加坡，青少年常遇到：
- 游戏骗局，比如假意免费赠送皮肤、游戏币、稀有道具，或迟迟不到货的廉价充值。
- 假的网购优惠，用低到不真实的价格兜售潮流商品、球鞋或演唱会门票。
- 仿冒真银行、快递公司或平台的钓鱼讯息，要他点击链接或登录。
- 社交媒体和好友请求骗局，包括冒充他认识的人的账号。
- 工作和轻松赚钱的诱惑，声称付出少少就能快速捞钱，甚至可能在孩子毫不知情下把他拖进成为「钱骡」的境地。
用真实的例子来聊，能让这些感觉具体可感，而不是抽象的警告。
该教的黄金守则
几个牢固的习惯就能防住大多数骗局。把它们讲清楚，反复叮嘱，直到孩子记牢。
- 绝不把一次性密码（OTP）、密码、新加坡政府数码身份（Singpass）资料或银行资料分享给任何人，永远不要。没有任何正规公司或银行会索取这些。
- 不要点击意料之外的讯息或电邮里的链接。改为直接前往官方应用程序或网站。
- 对轻松赚钱和好到不真实的优惠保持怀疑。如果某件事听起来好得不像真的，那它几乎总不是真的。
- 绝不向只在网上认识的人汇款或发送礼品卡代码。
- 慢下来。骗子会制造紧迫感和压力，所以停下来想一想是一种超能力。
我们的帮助青少年养成健康的上网习惯指南与这些守则相得益彰，而培养孩子良好的媒体素养则能帮孩子更广泛地质疑他在网上看到的东西。
坦诚地谈钱和游戏
许多针对青少年的骗局都围绕着金钱和游戏打转。教孩子懂得金钱的价值、了解数码消费是怎么回事，能让他更难被骗。我们关于教孩子与青少年认识金钱的文章，是个有用的起点。
游戏值得特别留意，因为许多青少年正是在那里第一次碰到骗子。聊聊为什么陌生人送上的「免费」优惠通常暗藏玄机，以及为什么他应该只透过官方商店购买。我们的青少年、抽奖箱与游戏内博弈指南，涵盖了相关的、值得一起讨论的消费陷阱。
让沟通一直敞开
最重要的一项保护，是孩子觉得出了事时能够告诉你。
- 讲清楚，他来找你不会挨骂。骗子靠的正是羞耻感和保密。
- 如果他上当了，请冷静回应。惊慌和责备只会教他把下一个问题藏起来。
- 定期、随意地关心他在网上看到些什么，而不是只在出事之后才提起。
- 把你听到的诈骗消息分享出来，让保持警惕成为家庭的日常习惯。
如果孩子被骗了该怎么办
如果孩子中了骗局，请记住这不是他的错。骗子是娴熟的操纵高手，各个年龄的人都是他们的目标。责怪孩子，只会让他下次更不愿意求助。
- 保持冷静，并让他安心：你很庆幸他告诉了你。
- 迅速行动。如果涉及银行资料、卡或Singpass，立即联系银行并更改密码。
- 向警方报案，并善用ScamShield——新加坡官方用于侦测和举报诈骗的工具。关于防诈建议，官方的ScamShield资源才是可以信赖的。
- 保留任何证据，比如截图、讯息和交易记录。
以团队方式、不带评判地一起处理，能把一次糟糕的经历变成一堂持久的课。
养出一个懂得防骗的青少年
防范青少年与网络诈骗，真正关乎的是培养判断力，而不是把一切都锁死。一个懂得停一停、质疑各种优惠、守护自己私人资料，并知道随时都能来找你的孩子，远比一个单纯害怕网络的孩子安全得多。持续地聊，持续地以身作则示范谨慎的习惯，并不断提醒孩子：任何骗子，无论多么能说会道，都不值得他付出信任或积蓄。
有了你稳稳的引导，孩子既能享受他的网络世界，又能对其中的风险保持警惕，并且清楚知道万一出了什么差错该怎么做。