失去至亲是任何人都可能经历的最艰难时刻，而同时还要处理各种官方手续，会让人倍感沉重，尤其当你在异国他乡仍未站稳脚跟时。请对自己温柔一些。这份在新加坡办理死亡登记的指南，将说明会发生什么、有谁能帮忙，以及随后需要办理的事项，让你可以一件一件慢慢来。这里的制度既有条理又充满人情味，你不必独自扛下一切。
当亲人离世：最初的步骤
首先要做什么，取决于离世发生在何处。如果发生在医院，医护人员会给予你指引，并出具后续所需的医疗文件。如果亲人在家中或其他地方离世，且属于在医生照护下的预期情况，通常由主治医生即可开具证明。如果死因不明、突然或非自然，案件可能会移交验尸官（Coroner），警方也会介入；这是一道正常的保障程序，并不代表你家里出了什么问题。
在医生开具死因证明或有关部门放行之前，尽量不要移动逝者或敲定丧事安排。如果任何时刻你拿不准该怎么做，医院工作人员、警方，或拨打紧急电话联系新加坡民防部队（SCDF）都能为你提供建议。
向 ICA 办理死亡登记
在新加坡，死亡须向移民与关卡局（ICA）登记。医生开具死因证明后，即可办理死亡登记并生成数字版死亡证明。由于确切的办理地点、时限及任何费用都可能变动，加上悲痛之中人往往难以记住细节，请以 ICA 官方网站公布的最新流程为准，或请医院或殡葬人员为你指明正确的柜台或在线服务。
你通常需要准备：
- 死因医学证明；若涉及验尸官，则为相应的放行文件。
- 逝者的身份证件，例如身份证（NRIC），或护照及准证。
- 申报死亡者本人的身份证件。
新加坡的殡葬服务商经验丰富，往往能代你办理登记及大部分文书工作，许多家庭都因此大大松了一口气。死亡证明是随后一切事务的关键文件，请务必妥善保管，并记下各类编号。
安排丧礼或仪式
死亡登记完成后，你就可以按照家庭的信仰、文化与心愿来安排丧礼。许多家庭会及早聘请殡葬服务商，由他们统筹守灵、仪式及最后的安排，他们也熟悉新加坡各处设施的规定。
新加坡的土葬与火化由国家环境局（NEA）管理，万礼（Mandai）及其他获批地点设有火化与骨灰安置服务。如果你希望将逝者送回中国，或按大陆习俗举行仪式，请及早告知殡葬服务商，并联系中国驻新加坡大使馆（Chinese Embassy），他们能就领事要求以及送逝者回国所需的文件给予指导。
| 事项 | 谁能帮忙 | 需记住的要点 |
|---|---|---|
| 开具死亡证明 | 医院医生或验尸官 | 先取得证明，再作安排 |
| 办理死亡登记 | 移民与关卡局（ICA，常由殡葬服务商代办） | 死亡证明是关键文件 |
| 守灵与仪式 | 殡葬服务商 | 及早说明信仰与文化心愿 |
| 火化或土葬 | 国家环境局（NEA）管理的设施 | 通过殡葬服务商预订 |
| 送返中国 | 中国驻新加坡大使馆、殡葬服务商 | 及早咨询领事文件事宜 |
请允许自己依靠这些专业人士。一位好的殡葬服务商会把每一项选择讲解清楚，让你按自己的节奏来做决定。
中国与新加坡：实际差别
对来自大陆的家庭而言，有几处差别值得了解，好让本已艰难的时刻不至于再措手不及。
- 登记机构。在中国，你会与当地公安局和医院打交道；在新加坡则是移民与关卡局（ICA），死亡证明是一份全国性的数字文件。
- 丧葬习俗。新加坡是多元文化社会，你可以自由遵循华人习俗；组屋楼下的空地（void deck）和殡仪馆是常见的守灵场所，可通过殡葬服务商安排。
- 领事协助。如果逝者是中国国籍，中国驻新加坡大使馆负责办理中国护照注销、遗体送返及其他领事事务。请及早与其联系。
- 数字化办事。在新加坡，后续事务往往通过 Singpass 和官方门户网站办理，而非你在国内惯用的应用。
凡涉及中国护照、国籍或将亲人送返中国的事宜，请以中国驻新加坡大使馆为准；而新加坡这边的死亡登记本身，则请遵循 ICA 的指引。
处理后事与更新记录
在随后的几周里，还有一些实际事务需要了结。不必赶在一天之内全部办完；请缓缓地逐项处理。
- 通知银行与保险公司。携死亡证明联系逝者的开户银行及各保险公司，各家会说明各自的办理流程。请将此视为一般信息，并遵循每家机构的指示办理。
- 公积金事宜。如果逝者是公民或永久居民，可能有公积金（CPF）存款需要分配；请联系中央公积金局（CPF Board），他们会说明有关提名及正确的办理步骤。
- 注销准证与证件。对于外国人或永久居民，移民准证及相关证件可能需要注销或交回；请向 ICA 核实，中国国籍者则请咨询中国驻新加坡大使馆。
- 政府及公用事业账户。通知相关机构及服务商，如水电煤、电信及各类订阅服务，以便关闭或转移账户。
- 法律与遗产事务。如有遗嘱或遗产需要处理，这属于法律程序；请向律师或相关部门寻求正规意见，而不要凭臆测行事。本指南仅为一般信息，非法律意见。
如果悲痛让你觉得难以承受，请务必寻求帮助。查阅最新的支援与哀伤辅导热线号码（请勿编造号码），向你所在的民众俱乐部、庙宇、教会或会馆倾诉，或向医院工作人员咨询心理辅导。在新加坡，无论新移民还是本地人，许多人都走过这条路，支援一直都在，为你而在。
办理死亡登记从来都不轻松，但这里的流程力求人性化、可从容应对，尤其有殡葬服务商和官方渠道为你引路时更是如此。慢慢来，开口求助，也给自己留出空间去哀悼。
延伸阅读
棘手的手续常常与其他变动接踵而至。如果家里正要搬迁，我们关于向 ICA 及各机构更改地址的指南会有帮助，而拿到永久居民身份后如何更新记录则涵盖了身份变动的情形。至于更值得欣喜的人生时刻，请参阅我们关于在新加坡办理出生登记的指南。