大多数新加坡家庭都有一个没人愿意碰的抽屉或纸箱：旧银行对账单、电信账单、工资单、保险信函、过期护照，还有一叠叠印着你姓名和地址的推销邮件。学会安全处理旧文件非常重要，因为一张纸上就可能有你的全名、身份证（NRIC）号码、地址、账号和签名——这正是骗子冒充你所需要的全部信息。本指南将介绍哪些文件该保留、哪些该粉碎、如何挑选碎纸机，以及粉碎后如何处理碎纸。
如果你还处在整理归档的阶段，可以先看看我们的居家纸张与文件整理指南，等整理出一堆「待销毁」的文件后再回来看这篇。
粉碎之前，先决定要保留什么
粉碎是不可逆的，所以一定要先分类。一个简单的原则是：能证明身份、所有权或法律身份的原件要保留；财务记录要保留到你可能不再需要出示为止；其余的信息一旦在别处有了备份，就可以粉碎。
需要保留（存放在安全、干燥的地方）：
– 出生、结婚和死亡证书、领养文件以及公民或永久居民（PR）相关文件
– 房产文件，例如组屋（HDB flat）或私宅的购房文件、地契以及仍然有效的租约
– 遗嘱、授权书（包括持久授权书，Lasting Power of Attorney）以及信托文件
– 学历证书和专业执照
– 仍然有效的保险保单
– 仍在保修期内的大件物品的保修卡和收据
保留一段时间后再粉碎：
– 与税务相关的记录和支持收据。个人，尤其是自雇人士（self-employed），应查看国内税务局（IRAS）关于记录须保存多久的指引，因为保存期限可能因个人情况而异。
– 工资单和雇佣信函，至少保留到你不再需要用它们申请贷款或签证为止
– 医疗账单和理赔文件，保留到理赔完成、确定没有争议为止
– 银行和信用卡对账单，除非银行已经在网上提供你可能需要的那段时间的对账单
核对后通常可以放心粉碎：
– 可以从银行应用程序下载的重复对账单
– 印有你姓名和地址的预先批准信用卡邀请、贷款传单和推销信函
– 已付清、且不再需要用作地址证明的旧水电费和电信账单
– 过期的卡片（需单独剪碎，见下文）
如果对某份法律或财务文件拿不准，销毁之前请先咨询发出文件的机构或专业人士。我们的居家文件扫描与整理指南介绍了如何保存电子副本，这样你就不必只依赖纸质文件。
哪些属于敏感信息
你不需要把每一张纸片都粉碎。重点关注含有以下内容的文件：
- 你的身份证（NRIC）、准证号码（FIN）或护照号码，即使只显示部分
- 银行账号、信用卡号或与公积金（CPF）相关的号码
- 你的签名
- 同时出现姓名、地址和出生日期的文件
- 登录账号、一次性密码（OTP）信函或安全问题
- 医疗详情、检查结果或处方
- 写有孩子全名、学校和班级的学校文件
一个实用的习惯是：凡是姓名和地址与任何号码同时出现的文件，都拿去粉碎。
如何挑选家用碎纸机
家用碎纸机是按照碎纸的大小来分级的。许多厂家采用 DIN 66399 安全等级，标为 P-1 至 P-7，数字越大，碎片越小。购买时请查看包装或产品说明上的等级。
| 碎纸机类型 | 常见安全等级 | 碎纸效果 | 适用于 |
|---|---|---|---|
| 条状碎纸（strip-cut） | P-1 至 P-2 | 细长纸条，可以被拼回原样 | 仅限非敏感纸张，不建议用于对账单 |
| 段状碎纸（cross-cut） | P-3 至 P-4 | 短小的纸屑，类似彩色纸花 | 大多数家庭：账单、对账单、工资单 |
| 粒状碎纸（micro-cut） | P-5 及以上 | 极细小的颗粒，很难复原 | 高度敏感的文件、家庭办公室、处理客户资料的人 |
选购时还可以比较以下几点：
- 单次碎纸张数。小型家用碎纸机可能一次只能处理几张纸。如果你要清理多年的文件，容量大一些能省很多时间。
- 连续运行时间与散热。便宜的机器运行几分钟就会过热，需要停机休息。留意产品标明的连续运行时间。
- 纸篓容量。粒状碎纸压缩得比较紧实，但大扫除时，小纸篓很快就会装满。
- 额外入口。许多型号还能粉碎信用卡，有些也能处理 CD 和 DVD。
- 安全功能。如果家里有幼儿或宠物，选择手或爪子靠近入口时会自动停机、并带有锁定开关的型号。不使用时务必拔掉插头。
- 噪音。在面积不大的组屋里，马达安静一些会有明显差别，尤其是在晚上。
粉碎前请取下大号夹子和装订环，也不要超过标明的单次张数。
没有碎纸机时如何销毁文件
如果你只有一小堆文件，或者还在等碎纸机送到，可以试试以下方法：
- 手撕。把账号和签名撕成小块，并分装在不同的垃圾袋里丢弃。
- 浸泡。把纸张放进一桶水里浸泡至变成纸浆，然后挤干，丢进垃圾桶。
- 碎纸剪刀。多刃剪刀的安全程度大致相当于条状碎纸，所以最好配合手撕使用。
- 涂改印章。适合用于信封和标签，但不适合整份对账单。
在新加坡的组屋和住宅区里，在家焚烧纸张并不是好主意。这有火灾风险，会让邻居受烟雾困扰，还可能违反当地规定。请坚持用粉碎或制成纸浆的方法。
塑料卡片、证件及其他非纸质物品
过期的信用卡和借记卡、会员卡以及旧门禁卡，往往印有你的姓名并带有芯片。请从多个方向剪断芯片和卡号，再把碎片分装在不同的袋子里丢弃。许多碎纸机都有专门的卡片入口。
对于过期或已注销的护照或身份证件，请遵循签发机构的指示，因为有些证件必须交还，或须由官方正式注销，而不是直接丢掉。新加坡护照和身份证的相关规定由移民与关卡局（ICA）制定，销毁任何由其签发的证件之前，请先查看其官网。
旧手机和硬盘在送去电子废物回收渠道之前，需要彻底擦除数据或恢复出厂设置，因为仅仅删除文件并不能真正清除它们。
负责任地处理碎纸
文件粉碎之后，你仍需要妥善处理这些碎纸：
- 装袋。散落的碎纸会在垃圾槽和垃圾桶里四处飞散，给清洁工增添麻烦。请把碎纸装进纸袋或塑料袋并扎紧。
- 回收。碎纸仍然是纸，但散落的细小颗粒可能较难分拣。请查看回收箱上的说明，或向所在住宅区的公共垃圾收集商或国家环境局（NEA）了解是否接受碎纸以及应如何装袋。
- 一般垃圾。如果不确定碎纸能否回收，或者纸张沾有油污或经过过塑，就把它丢进普通垃圾。
其他需要谨慎处理的家居物品，请参阅我们的指南：如何安全处理过期药物以及如何处理碎玻璃。
建立简单的碎纸习惯
要管好家里的纸张，最轻松的方法是少量多次地处理：
- 在「待粉碎」托盘旁拆信，这样不需要的敏感纸张可以直接放进去。
- 每月粉碎一次，例如在缴完账单后的那个周末。
- 改用电子账单，向银行、电信和水电服务商申请，减少寄来的纸张。
- 每年检查一次，把「保留一段时间」文件夹里不再需要的文件粉碎掉。
- 妥善保管原件，放在上锁的抽屉、文件箱或家用保险箱里，远离潮湿。
小小的习惯能带来很大的改变。把安全处理旧文件变成日常习惯，不仅能减少杂物，还能让任何人都更难盗用你的个人信息。
常见问题
可以请专业碎纸服务，而不是自己买碎纸机吗？ 可以，文件销毁公司和一些社区或公司的碎纸活动都能处理大量纸张。请问清楚他们如何保管纸张、是否提供销毁证明，以及收费多少。这适合一次性清理，而家用碎纸机则适合定期处理少量文件。
只印有我姓名和地址的广告邮件，也需要碎掉吗？ 最好碎掉，因为姓名加地址就是冒名顶替的起点，而预先批准的信贷邀请函可能带有更多资料。起码要撕掉或涂黑地址和任何数字。一个简单的习惯是：凡是姓名和地址同时附有数字的纸张，都要碎掉。
印在热敏纸上的旧收据该怎么处理？ 收据可能带有卡号数字或购物详情，不需要的请撕碎或碎掉。热敏纸有涂层，通常不被纸张回收接受，所以除非国家环境局（NEA）或收集商另有说明，否则请丢入一般垃圾。
过世家人的文件该怎么处理？ 在遗产处理完毕、确定哪些文件需要之前，不要碎掉任何东西。请妥善保管身份证明、房产文件、保险和财务记录，销毁前先询问律师或相关机构。之后再碎掉不重要的文件。
延伸阅读： 如何为贵重物品和证件挑选家用保险箱