网络游戏是最友善、最有社交氛围的空间之一。你可以和身处另一个国家的陌生人组队，通过语音和老同学聊天，或者加入一个像第二群好友般的战队（clan）。开放的同时也有一个简单的道理：多一分留心，乐趣才不会变了味。良好的网络游戏安全并不是要你提心吊胆或把一切都锁死，而是养成几个明智的习惯，让你既能放松享受游戏，又能保护好个人信息、账号和内心的安宁。
这份指南适合新加坡各个年龄段的玩家，也适合想了解孩子游戏世界的家长。这些做法都不复杂，大多数只需几分钟就能设置好。
守护你的个人信息
最有用的一个习惯，就是把现实生活中的个人信息与网络游戏生活分开。你在对局里遇到的人也许很友善，但你很少真正知道一个用户名背后究竟是谁。对待个人信息，就要像对待家门钥匙一样：只交给你真正信任的人。
- 使用一个不是真名的用户名。不要把全名、出生年份或学校组合到你的游戏ID里。
- 切勿分享住址、身份证（NRIC）、电话号码或工作单位，无论是在聊天、语音通话还是个人资料中。
- 照片和视频要小心。一张拍到你所在街道、组屋楼栋或校服的截图，透露的信息可能比你以为的多。
- 注意语音聊天中的言谈。人很容易不经意间就提到自己住的社区或每天的作息。
- 付款信息要保密。真正的朋友或玩家不需要你的银行卡或银行信息才能送你游戏内礼物。
如果一个只在游戏里认识的人开始追问你住在哪里、上哪所学校，或者你什么时候独自在家，就把这当作警示信号，退一步保持距离。
锁定隐私与账号安全
在设置菜单里花几分钟，比几乎任何其他做法都更能保护你。大多数主机（console）、PC商店和游戏都允许你决定谁能看到你的资料、给你发消息或加入你的对局。
- 尽量把个人资料设为仅好友可见，这样陌生人就看不到你的动态或信息。
- 控制谁能给你发消息或邀请你，如果陌生消息让你困扰，就把范围限制在好友之内。
- 开启双重验证（2FA），它在密码之外还会要求输入手机上的验证码。这是防止账号被盗的最佳防线。
- 为每个游戏账号使用高强度且各不相同的密码，最好用密码管理器保存，而不是到处重复使用同一个密码。
钓鱼（phishing）是账号被盗最常见的手法。它通常以消息或电子邮件的形式出现，声称你中了奖、你的账号有危险，或者一个「免费」皮肤或充值正等在某个链接背后。真正的游戏公司不会索要你的密码，也不会搞那种需要你通过陌生网站登录才能参加的赠品活动。拿不准时，就无视链接，自己打开官方应用或网站。如果某个「朋友」突然发来奇怪的链接或紧急请求，可能是他的账号被盗了，所以在点击任何东西之前，先通过其他方式向他核实。
应对恶意言行与骚扰
大多数对局都相当愉快，但竞技类游戏可能会招来粗鲁或带攻击性的行为，从辱骂到针对性的骚扰都有。你不必忍受这些，而如何回应完全在你自己的掌控之中。
- 不要理会。争辩通常只会让事情更糟，而滋事者往往就是想看到你有反应。
- 大胆使用禁言和拉黑。让一个恶意玩家闭嘴只需轻轻一点，就能立刻改善你的对局体验。
- 对局激烈时，避免分享任何日后可能被人用来对付你的信息。
- 该休息就休息。如果一局游戏让你紧张或不快，暂时离开一会儿，既保护你的心情，也保护你的乐趣。
如果骚扰跨越多个对局一直跟着你，或者演变成威胁，就用截图保留证据，认真对待，而不是一笑置之。选择以友善氛围著称的群组、服务器或社群，并和你本就合得来的人一起玩，会实实在在地改善你日常的游戏体验。
举报问题与寻求帮助
每个主流平台都有举报不良行为的工具，善加利用对大家都有好处。举报不是打小报告，而是社群保持友好氛围的方式。
- 使用游戏内举报功能来举报作弊、辱骂、诈骗或不当内容。举报通常是保密的。
- 举报后拉黑，这样对方就无法再联系你。
- 保留记录，如果问题持续存在，记下用户名、日期并保存截图。
- 严重情况要往上反映。涉及现实伤害的威胁，或任何涉及未成年人的性相关内容，都应超出游戏范围处理。在新加坡遇到紧急情况，请拨打警方电话999。
下表汇总了常见情形以及一个冷静的第一反应。
| 情形 | 表现 | 明智的第一步 |
|---|---|---|
| 可疑链接或「奖品」 | 催你登录或领取奖励的消息 | 不要点击；通过官方应用核实 |
| 恶意或辱骂型玩家 | 聊天或语音中的侮辱、刷屏或攻击 | 禁言、拉黑，然后在游戏内举报 |
| 有人刺探你的信息 | 反复追问你的住址或学校 | 拒绝，回答含糊，并考虑离开 |
| 持续的骚扰或威胁 | 跨对局纠缠、现实中的威胁 | 保存截图、举报，情况严重时联系警方 |
保护孩子的网络安全
游戏对孩子来说可以是件美好的事，但年幼的玩家需要多一点引导。目标是保持参与，而不是时刻盯着不放。
- 使用家长控制，在主机和平台上管理聊天、消费、好友请求和游戏时长。
- 聊聊陌生人的话题，向孩子说明语音或文字聊天中的人未必如其所言，个人信息要保密。
- 尽量让孩子在共享空间玩，比如客厅的游戏角（gaming corner）而不是卧室，这样你可以友善地留意一下情况。
- 一起商定规则，包括他们可以和谁一起玩，以及遇到不对劲时该怎么办。
- 让举报变得容易。孩子应当觉得，凡是让他们不舒服的事都可以告诉你，而不会因此挨骂。
本地分级系统（IMDA）的年龄分级是判断内容是否合适的有用指引，了解它们能让选游戏轻松许多。想更深入了解家庭游戏，请看下面的指南。
自信畅玩
网络游戏安全归根结底就是几个习惯：守护个人信息、锁定隐私设置、开启双重验证、无视好得不像真的链接，以及在有人破坏乐趣时禁言、拉黑并举报。做到这些，再多留意年幼的玩家，网络世界就会敞开它本应有的友善而富有社交的一面。几分钟的设置，换来的是许多小时轻松无忧的畅玩。