Wireless@SG 是新加坡的免费公共 WiFi 计划，覆盖图书馆、民众俱乐部、购物中心和政府大楼等许多公共场所。当你的手机流量快用完、作为游客还在等本地 SIM 卡，或只是想在外面学习或工作时有更稳定的网络，它都很实用。该计划由资讯通信媒体发展局（IMDA）监管，并通过合作电信业者提供服务。
本指南专注于如何连上网络：不同的网络名称、如何注册、如何设置自动登录，以及无法连接时该怎么办。如果你想了解使用任何公共网络时如何保护自己，请参阅我们另一篇安全使用公共 WiFi指南。
Wireless@SG 与 Wireless@SGx：该选哪个网络
在热点扫描网络时，你可能会看到不止一个 Wireless@SG 选项。这些名称对应不同的登录方式。
| 网络名称 | 登录方式 | 安全性 | 最适合 |
|---|---|---|---|
| Wireless@SGx | 使用 SIM 卡或通过应用设置并保存的凭证自动登录 | 加密连接 | 希望无缝上网的经常用户 |
| Wireless@SG | 通过网页输入用户名和密码登录，或通过应用登录 | 登录页面；加密情况请查看 IMDA 最新说明 | 偶尔使用者及不支持 SIM 登录的设备 |
| Wireless@SG 配合应用 | 由官方应用为你处理注册和登录 | 视所用网络而定 | 首次设置、游客 |
对大多数人来说，Wireless@SGx 是更好的选择。设置完成后，只要在覆盖范围内，手机就会自动连接，而且连接是加密的。网络名称和登录方式可能随时间更新，请查看 IMDA 的 Wireless@SG 页面了解最新详情。
如何注册 Wireless@SG
使用网络前需要先有账户，注册是免费的。常见的注册途径有：
通过官方应用
- 从手机应用商店下载 Wireless@SG 应用。请确认它是 IMDA 网站上列出的官方应用。
- 打开应用，选择注册或创建账户。
- 输入手机号码，并用短信收到的一次性密码（OTP）进行验证。
- 按照提示把网络配置文件保存到手机上，以便自动连接 Wireless@SGx。
通过热点登录页面
- 在热点连接 Wireless@SG 网络。
- 浏览器应会自动打开登录页面。如果没有，随便打开一个网站即可触发。
- 选择注册选项，如有要求请选择服务供应商，然后输入手机号码。
- 使用收到的 OTP 或登录资料进行登录。
使用 SIM 卡登录
许多本地手机配套支持使用 SIM 卡自动登录 Wireless@SGx。在部分手机上，几乎无需设置就能使用。如果不行，请查看电信业者的帮助页面或 Wireless@SG 应用。
注册要求（例如是否需要本地手机号码）可能会变。没有本地号码的游客，在依赖 Wireless@SG 之前，请先到 IMDA 网站查看目前有哪些选项。
寻找 Wireless@SG 热点
Wireless@SG 覆盖范围广泛的公共场所。常见的场所类型包括：
- 公共图书馆和民众俱乐部
- 购物中心及部分餐饮店
- 政府服务中心及部分公共建筑
- 部分地区的医院和综合诊所（polyclinic）
- 特定的交通枢纽和旅游景点
覆盖主要集中在室内公共区域，而不是住家或露天街道。要查看某个具体地点，最可靠的方法是使用 IMDA 网站或官方应用中的热点查询功能。随着业者增减热点，场所名单会有变化，所以如果要用它做重要的事（例如线上会议），请先确认。
获得更好的使用体验
Wireless@SG 的设计用途是日常浏览、发消息和轻度办公。以下习惯会有帮助：
- 靠近接入点。在角落、楼梯间或户外座位区，信号可能会变弱。
- 保持网络配置文件为最新。如果换了手机或重置了网络设置，可能需要通过应用重新设置 Wireless@SGx。
- 避免大型下载。共享的公共网络在繁忙时段会变慢。大型更新留到家里再做，那里的路由器由你掌控。如果家里网络才是瓶颈，我们的如何解决家里 WiFi 太慢指南可以帮上忙。
- 关闭相似网络的自动加入。只连接名称与官方名称一致的网络。假热点有时会使用相似的名称。
- 处理敏感事务时使用 VPN 或安全网站。进行网上银行或工作登录时，即使在加密网络上，许多人也更倾向使用手机流量或 VPN。
常见问题排查
如果 Wireless@SG 无法连接，请按以下步骤逐一排查。
登录页面没有出现
- 打开浏览器，访问一个网址开头不是「https」的简单网站，这样可以触发登录页面。
- 关闭再开启 WiFi，或忘记该网络后重新连接。
- 暂时停用私人 DNS 或 VPN，因为它们可能会阻挡登录页面。
Wireless@SGx 无法自动连接
- 检查 WiFi 设置中是否已保存 Wireless@SGx 配置文件。
- 重新安装或重新打开官方应用，再设置一次。
- 确认手机的日期和时间设为自动，因为设置错误可能导致证书错误。
已连接但无法上网
- 靠近接入点，或换到场所的其他位置试试。
- 查看该热点是否正在临时维护，应用或场所工作人员可能知道。
- 重启手机。
账户或密码不被接受
- 通过应用重新申请 OTP 或重置登录资料。
- 确认手机号码的输入格式正确。
如果以上方法都无效，请联系 IMDA 的 Wireless@SG 页面或应用中列出的支持渠道。
游客没有本地手机号码，可以用Wireless@SG吗？ 这取决于目前的注册规定，包括是否需要本地号码，而这些规定可能会变。没有本地号码的访客，请先到资讯通信媒体发展局的Wireless@SG网页查看最新选项，不要一开始就依赖它作为主要网络。
用Wireless@SG做网络银行安全吗？ 进行银行或工作登录时，许多人宁愿用手机数据或VPN，即使网络有加密也一样。Wireless@SGx虽然加密，但仍是共用的公共网络。请只连接名称与官方一致的网络，因为假热点有时会用相似的名字。
Wireless@SG可以用来视频通话或下载大文件吗？ 它是为日常浏览、传讯和轻度工作设计的。共用网络在繁忙时段会变慢，所以大文件和更新最好留到回家再下载。重要的线上会议前，先确认该地点的热点是否正常。
手机一直没有出现登录页面怎么办？ 可以试着打开一个开头不是https的简单网站来触发页面，把WiFi关掉再打开，或者忘记网络后重新连接，并暂时关闭私人DNS或VPN，因为它们可能挡住登录页面。
换手机后要重新设置Wireless@SGx吗？ 有可能要。换手机或重置网络设置后，请通过官方应用重新设置，让网络配置再次保存。同时确保日期和时间设为自动，因为设置错误可能造成证书错误。
在笔记本电脑和其他设备上使用 Wireless@SG
没有 SIM 卡的笔记本电脑和平板电脑也能使用 Wireless@SG。通常的做法是连接网络后通过网页登录，或使用应用生成的登录凭证。有些笔记本电脑也可以用注册时提供的资料保存 Wireless@SGx 配置文件。
没有内置 WiFi 的旧台式电脑需要先加装无线网卡。我们的为旧台式电脑选择 WiFi 网卡指南介绍了各种选择。连上之后，登录步骤是一样的。
Wireless@SG 是在新加坡各地保持在线的实用后备方案。花几分钟在手机上设置好 Wireless@SGx，你常去的许多地方就都能免费自动上网了。