新加坡雇主发布的、写得好的职位描述，会在不动声色间做很多事。在第一份申请到来之前，职位描述就已经塑造了谁会来投递、他们对你的观感如何，以及最终录用的人是否与你真正需要的相符。一份含糊或草率的描述会招来不合适的人，也会赶走合适的人。本文讲解如何写出一份清晰、诚实、公平且包容的职位描述。这是帮助你写出更好招聘启事的一般性指引，而非关于雇佣事务的法律建议。
把职位描述想成一道双向过滤网。它帮合适的候选人在这个岗位里认出自己、主动上前，也帮不合适的人意识到这不适合他们、替大家省下时间。当它含混不清时，两道过滤都会失灵，于是你只能在一堆不合适的申请里跋涉，而你想要的那个人早已划走。
从清晰的职称与真实的职责开始
一切都从职称开始，因为它是候选人看到的第一样东西，往往也是他们在决定要不要读下去之前唯一评判的东西。用一个清晰、通用、如实描述岗位的职称。花哨或浮夸的职称在公司内部听着也许令人兴奋，却会让搜索类似岗位的候选人一头雾水，还可能招来那些期待着这份工作并非其所是的人。如果这个岗位是市场营销专员，就叫它市场营销专员，而不是“增长忍者”。
职称定下之后，就描述这个人实际要做什么。职责部分是招聘启事的核心，它应当反映真实的日常工作，而不是把整个部门做的所有事列成一张愿望清单。用朴实的语言列出主要职责，聚焦于占据这个人大部分时间的活动。读到它的候选人，应当能对自己的工作日常形成一幅准确的画面，而不是一团含糊的企业辞令的迷雾。
对岗位范围要现实，因为招聘出岔子往往就出在这里。把一个岗位塞进三个人的活儿很诱人，尤其在小公司里，人人都身兼数职。但一份描述了不可能完成之岗位的职位描述，要么吓跑好的候选人，要么招来一个会因倦怠而离职的人。要描述一份真人能真正做好的工作，如果工作量确实横跨好几个领域，就坦诚说明，好让候选人能睁大眼睛做决定。
把必备条件与加分项分开
在一份职位描述里，你能做的最有用的事情之一，就是清楚区分候选人真正必须具备的，与仅仅算锦上添花的。把两者混为一谈是一个常见而代价高昂的错误，因为它会悄悄缩小你的人才池，并劝退强有力的申请者。
必备条件是一个人缺了它就真的做不了这份工作的要求。这张清单要保持简短而诚实，只限于从第一天起就确实不可或缺的技能或经验。你在这里加的每一项，都是一道会筛掉候选人的过滤，所以只加真正要紧的。用那些锦上添花、却并非真正必要的东西来充实必备清单，只会平白缩小你的人才池。
加分项是那些有帮助、但可以学会或并非严格要求的额外条件。把它们单独列出，会向候选人表明这些是受欢迎的加分，而非门槛，从而鼓励那些符合大多数条件的能干之人前来投递，而不是把自己排除在外。这一点之所以重要，是因为优秀的候选人，尤其是来自代表性不足群体的候选人，常常在不满足每一条列出的要求时就把自己淘汰掉。把你的必备条件保持精简而诚实，会拓宽主动站出来的优秀人才的范围。
下表展示了把两者分开如何改变候选人接收到的信息。
| 做法 | 全部当作硬性要求 | 必备条件 vs 加分项 |
|---|---|---|
| 必备清单 | 又长又注水 | 简短且确实必要 |
| 对候选人的影响 | 优秀的人主动退出 | 更多强者前来投递 |
| 额外条件 | 混杂在要求之中 | 清楚标为加分 |
| 传递的信号 | 死板而令人却步 | 开放而现实 |
| 结果 | 更小、更弱的人才池 | 更广、更强的人才池 |
公平而包容地撰写
你如何措辞一份职位描述，分量实实在在，既关乎你申请者的质量，也关乎达到新加坡对雇主的要求。公平而包容的措辞不只是礼貌；它是负责任招聘的核心，而新加坡三方公平与前瞻雇佣联盟（简称 TAFEP）所倡导的公平雇佣做法，值得了解并遵循。
核心原则是，招聘应当基于才能，即一个人为这份工作带来的技能、经验与能力，而不是基于那些与绩效毫无关系的特征。你的职位描述应当牢牢聚焦于岗位需要什么、候选人需要具备什么才能把它做好。避免那些明示或暗示基于年龄、性别、种族、宗教、家庭状况或其他与工作无关之个人特征之偏好的措辞。一项要求之所以出现，应当是因为这份工作确实需要它，如果你无法解释某条标准与做好这份工作有何关系，那它多半就不该出现在招聘启事里。
留意那些悄悄排斥人的小短语，因为它们常在毫无恶意的情况下溜进来。倾向于某一特定群体的语言，或用个人而非专业的字眼去描绘理想候选人的语言，都可能吓退本能把工作做得出色的人。力求中性、友好的措辞，让它谈的是工作本身，并邀请广泛的人群前来申请。带着公平雇佣的原则去审阅你的初稿，并参考 TAFEP 的指引，能帮你揪出任何溜进来的东西。
把这一切归拢起来，一份出色的职位描述会把几件朴素的事做好。它用一个清晰、诚实的职称。它描述真实的职责和现实的岗位范围。它把真正的必备条件与加分项分开，好让优秀的人不被吓跑。而且它写得公平而包容，聚焦于才能，遵循公平雇佣做法。把这些做对，你的招聘启事就会为你所用，招来合适的候选人，也让你作为雇主的形象大为加分，远在面试开始之前。