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开好高效会议

一份开好高效会议的实用指南,涵盖议程、更少更短的会议、清晰的决定与待办事项,以及异步的替代方式。

Running Effective Meetings

没有几件事比开砸的会议更能拖垮一个工作周。人们坐在会里点头附和,散会时却不清楚到底定了什么、谁又该做什么。掌握高效会议背后的那些习惯,能替你把大家的时间省回来,更重要的是,能确保你真开的那些会,确实在推动工作往前走。目标不是把更多的会开得更好,而是开更少、更短、真正对得起其存在的会。

本文会讲讲那些简单的做法,正是它们把一场值得开的会,同一封本该发邮件了事的会区分开来。

先问问这个会到底要不要开

开会最好的办法,往往是根本不开。在你发出会议邀请之前,先问问这个会是为了什么。如果答案不过是分享一些大家自己就能读到的信息,那么一份书面通报会让所有人都更省事。会议最好留给那些确实需要人聚在一起的事:做决定、攻克难题、化解分歧,或者就某件复杂的事凝聚共识。

如果你说不出一个清晰的目的,那就别开这个会。守护团队的专注时间,本身就是一种领导。每一场会都会把人从深度工作里拽出来,所以每一场都得对得起这个代价。

永远要有议程

没有议程的会,是一场没有目的地的会。议程不必弄得多精细。几行字,写明目的、要谈的议题,以及你想要的结果,就够了。提前把它发出去,好让大家有备而来,而不是在头十分钟里慢慢热身。

一份好的议程,也让大家能判断自己是否真有必要参加。如果某人对任何一项议题都没什么可贡献的,那就可以让他脱身去做别的事。会开得越小,往往开得越利落。

对每一项议程,标注它属于哪一类会有帮助,因为这决定了你该怎么去推进它。

议题类型 目的 做得好是什么样
决策 选定往前走的方向 由明确的负责人说出所做的决定
讨论 攻克一个难题 摆出各种选项,商定下一步
通报 让大家跟上进度 保持简短,或改用书面
对齐 让所有人达成一致 确认形成共同的理解

把会开得更少、更短

会议会膨胀到把你给的时间填满为止。你订一小时,就会用掉一小时,哪怕这事二十分钟就够了。所以少订点。不妨默认排更短的时段,只在议题确实需要时才延长。更紧的时间框逼出专注,也不给东拉西扯留余地。

对谁来参加也要有纪律。屋里人越多,决定做得越慢,会也越容易跑偏。请那些需要拍板或需要贡献的人来,其余的人,信任他们事后去读会议纪要。定期审视一下那些例行会议是值得做的,因为周期性的邀请总有一种活得比它的用处还久的本事。

推动会议做出决定和待办事项

大多数会议的全部意义,就在于定下某件事,并带着清晰的下一步散会。可会议却常常在一种含糊的一致感中结束,没人说得清究竟谁负责什么。要刻意去补上这道缝。

会议结束前,为每个议题记下两样东西:所做的决定,以及由它延伸出的待办事项。每一项待办都需要一位负责人和一个截止日期。“我们该改进入职流程”不是待办事项;“Priya 会在下周五前拟好新的入职清单”才是。在大家离开之前把这些念出声来,就不会有含糊之处。

把决定和待办写下来,会后尽快分享出去。一份简短的书面纪要,远比一场没人记得的冗长会议值钱。它也让没能到场的人有个快速的途径随时了解情况。

用轻巧的手法主持会议

应当有个人负责让会议不偏离正轨。这个人盯着时间、在话题跑偏时把对话拉回来,并确保那些安静的声音也有机会开口。这不是要你专横强势,而是为了守护整个团队的时间,确保屋里嗓门最大的那个人,不会成为唯一被听见的人。

准时开始,哪怕还有人陆续进场。奖励守时,会训练整个团队尊重时间。也要准时结束,如果某个议题还需要谈,就把它挪到另一场单独的对话里,别让会议无限蔓延。

善用异步的替代方式

并非样样事都需要所有人同一时间挤在一间屋里。许多过去要开会的事,改成书面、按各自的节奏来做反而更好。不妨考虑用这些方式替代一部分会议:

  • 一份书面的每周更新,大家有空时读一读、评一评
  • 一份共享文档,在里面提出一个决定,同事们各抒己见
  • 一段简短的录屏讲解,大家在方便的时候看
  • 一个群聊话题串,用来问那些不需要完整讨论的小问题

异步的做法尊重大家的专注,也适合那些忙碌、或作息各不相同的团队。它们还会自动留下书面记录,省得你事后再去写纪要。把实时的会议留给那些当场你来我往确实能增添价值的时刻,比如敏感的谈话,或者瞬息万变的难题攻关。

假以时日,养成更好的习惯

改进会议不是一次性的修补,而是团队共同养成的一套习惯。商定几条简单的规矩,比如每场会都要有议程、每场会都以清晰的待办收尾、没有真正目的的会一律不开。时不时回头审视这些规矩,把任何一场不再对得起其存在的例行会议砍掉。

回报是实打实的。当会议变得更少、更短、更利落,人们把时间拿了回来,而留下来的那些会,也就有了真正的分量。就从你下一封会议邀请做起。给它一个目的、一份议程,并为每一项待办指定一位明确的负责人,你就已经领先了。

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