涉及脚踏车和个人代步工具（PMD）的碰撞，比汽车之间的事故更复杂。其中一方可能没有保险；骑士几乎没有防护，更容易受伤；而且事故发生在马路、行人道还是共用道上，适用的规则也不一样。本文为在新加坡与骑脚踏车者发生意外的司机、骑士和行人，梳理应该怎么做，涵盖安全、报案、保险和责任认定。一般车祸请参阅在新加坡发生车祸后该怎么做；本文着重讲涉及脚踏车或 PMD 时有哪些不同。
本文仅为一般信息，不构成法律或医疗建议。具体情况请咨询警方、你的保险公司或律师。
最初几分钟：安全与急救
无论你是哪一方，首要的是人，而不是财物。
- 停下来。在有人受伤的事故中离开现场是严重罪行。即使你认为自己没有过错，也要留下。
- 确保现场安全。如果你在开车，请打开双闪灯。如果有人倒在路上，除非有即时危险，否则不要移动对方，而是提醒来往车辆注意。
- 检查伤势。如有人重伤、昏迷、大量出血，或说头部、颈部或背部疼痛，请拨打 995 叫救护车。骑士如果撞到头部，即使说自己没事，也应该让医生检查。
- 拨打 999 报警：有人受伤、发生争执，或有一方试图不交换资料就离开时。
- 不要在现场争论谁对谁错。保持冷静，只讲事实。
收集证据并交换资料
大家都安全之后，就开始收集日后需要的资料。记忆很快会模糊，而骑脚踏车或 PMD 的人往往在别人想到要资料之前就已离开。
- 所有当事人的全名、联系电话和身份资料（视对方愿意提供的程度）。
- 任何汽车、摩托车或货车的车牌号码。电动滑板车和电动助力脚踏车（PAB）必须向陆路交通管理局（LTA）注册，请记下车身上显示的注册号码。
- 从多个角度拍摄现场照片：车辆和代步工具的位置、损坏情况、路面标线、交通标志、照明情况和任何障碍物。
- 目击者的姓名和电话。
- 行车记录仪或头盔摄像头的录像。请立即保存，因为很多摄像头会循环录影，覆盖旧片段。
- 附近的闭路电视（商店、公寓、组屋楼）。记下位置，方便警方或保险公司调取录像。
向警方和保险公司报告
报警。如有人受伤，应向新加坡警察部队（SPF）报案。你可以到邻里警局（Neighbourhood Police Centre）报案，或在适用情况下通过警察部队的网上电子服务办理。如果不确定适用哪种方式，可以询问警方；涉及伤者的事故可能由交通警察调查。
汽车保险公司（如涉及机动车辆）。根据业界的汽车索赔框架，司机一般须在 24 小时内或下一个工作日之前，向自己的保险公司报告任何事故，即使不打算索赔也一样。通常需要到授权报告中心办理，并把车辆开去检查。即使对方是骑脚踏车或 PMD 的人，也需要报告。报告内容可参阅如何看懂事故报告中心的报告。期限和步骤请以你的保单条款为准。
骑士自己的保险。骑脚踏车和 PMD 的人应查看自己是否有第三方责任保险、个人意外保险，或通过外卖平台或雇主获得的保障，并尽快通知相关保险公司。很多个人保单规定须在一定时间内通知。
谁要负责？视事实而定
责任取决于各方的行为，而不是谁的车更大。常见的考量因素包括：
- 事发地点。根据由陆路交通管理局执行的《积极代步法令》（Active Mobility Act），电动滑板车不准在行人道上行驶，PMD 不准上马路。脚踏车可以使用马路和行人道，而 PAB 不准在行人道上行驶。在不被允许的道路上骑行的人可能要承担更多责任。
- 速度限制。不同道路对脚踏车和 PMD 有各自的限速。骑得太快、不顾路况，会对骑士不利。
- 交通规则。司机须在规定处让路，检查盲点和后视镜，超越骑脚踏车者时保持安全距离。开车门撞到骑脚踏车者（俗称「dooring」）是常见的事故原因。
- 代步工具是否合规。不合规的 PMD，例如未注册或经改装、超出规定的电动滑板车，可能涉及更多违法行为。
规则会不时更新，请查看陆路交通管理局的积极代步网页和脚踏车与 PMD 规则了解最新规定。
| 你的角色 | 当务之急 | 需要通知谁 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 撞到骑脚踏车者或 PMD 骑士的司机 | 停车、急救、拨打 995/999 | 有人受伤时报警；在框架规定期限内通知你的汽车保险公司 | 当场承认过错；在可以安全停放的情况下，拍照前就移动车辆 |
| 被车辆撞到的骑脚踏车者或 PMD 骑士 | 接受医疗检查、拍照、记下车牌号码 | 有人受伤时报警；通知自己的保险公司；若在工作中，通知雇主或平台 | 轻视头部撞击；摄像头录像丢失 |
| 被脚踏车或 PMD 撞到的行人 | 在骑士离开前取得资料，并去看医生 | 受伤或骑士拒绝提供资料时报警 | 骑士离开现场；没有目击者联系方式 |
| 撞到行人的骑士 | 停下、提供帮助、交换资料 | 有人受伤时报警；如有责任保险，通知保险公司 | 以为行人道上的碰撞太小，不必报告 |
医疗记录与伤害索赔
如果受伤，请尽快去看医生、综合诊所（polyclinic）或医院急诊部，并保留所有记录：医疗报告、收据、病假单和复诊预约。这些都能支持你索赔医药费或收入损失。也可以简单记录症状和请假天数。
如果打算向对方索赔，请尽早咨询律师。伤害或财物损失的索赔，可以向有过错司机的汽车保险公司提出，也可以直接向骑脚踏车者或 PMD 骑士提出，但对方没有保险时会比较困难。视索赔金额和性质而定，可能涉及不同的法庭或审裁庭；律师或官方司法网站可以说明合适的途径。对于较小的纠纷，调解有时是更快的选择。
事前值得购买的保险
- 骑士第三方责任保险：如果你导致他人受伤或财物受损，可承保你的赔偿责任。经常骑脚踏车或 PMD 的人普遍被建议购买，外卖骑手也应查看平台提供哪些保障。
- 个人意外保险：无论过错在谁，都会为你自己的伤势作出赔付。请参阅个人意外保险详解。
- 汽车保险：查看你的保单如何处理与非机动道路使用者发生的事故。
请务必阅读保单条款，如有不清楚之处，直接询问保险公司。
快速回顾
停下、帮忙，必要时拨打 995 或 999；收集证据和资料；有人受伤就报警；按时通知保险公司；接受医疗检查。过错会根据事实判定，所以保持冷静，让证据说话。
官方资料： 陆路交通管理局（LTA）
延伸阅读： UL2272 认证对你的个人代步工具意味着什么