如果你经营装修公司、清洁公司、物流公司，或者几乎任何需要派员工到别人场所工作的生意，迟早会有客户问：「你们有 bizSAFE 吗？」本文为中小企业讲解新加坡的 bizSAFE 认证：各级别如何运作、每一步涉及什么、过程中需要支付哪些费用，以及为什么总承包商和招标文件总是要求它。
本文仅为一般信息，不构成法律意见。该计划由工作场所安全与卫生理事会（WSH Council）负责，其架构、课程提供者和资助可能变动，开始之前请到 WSH Council 的 bizSAFE 页面确认最新详情。
bizSAFE 是什么，与基本的 WSH 义务有何不同
新加坡每一位雇主本来就要履行《工作场所安全与卫生法令》（Workplace Safety and Health Act）规定的法律义务，由人力部（MOM）执法。无论是否参加任何计划，这些义务都适用。本文重点讲 bizSAFE，而不是这些一般性义务。
bizSAFE 是另一回事。它是一个有系统、循序渐进的计划，帮助企业（尤其是中小企业）建立妥善管理安全风险的能力，从风险管理入手。每完成一个级别，就能以可核实的方式向客户证明你已超越法律最低要求。可以把 WSH 法律看作规则手册，而 bizSAFE 则是一张受认可的成绩单，反映你的公司执行这些规则有多认真。
这个计划是自愿参加的。但实际上，很多客户把它作为合作的前提条件。
bizSAFE 各级别一览
bizSAFE 从第 1 级到第 5 级，最高一层是 bizSAFE Star。大多数中小企业以第 3 级为目标，因为这是招标和总承包商最常要求的级别。
| 级别 | 谁做什么 | 完成后获得什么 |
|---|---|---|
| 第 1 级 | 最高管理层（老板、董事或总裁）参加简短的 bizSAFE 工作坊，承诺建设 WSH 能力 | 确认领导层已承诺参与计划 |
| 第 2 级 | 公司委任一名风险管理负责人（risk management champion），参加风险管理课程 | 一名受过训练、能主导风险评估的内部人员 |
| 第 3 级 | 公司为各项工作活动进行风险评估并落实控制措施，然后通过认可风险管理审核员的审核 | bizSAFE 第 3 级证书，也就是许多客户要求的级别 |
| 第 4 级 | 公司建立更全面的 WSH 管理体系并接受审查 | 确认已建立超越风险评估的系统化管理体系 |
| 第 5 级 | WSH 管理体系由认可的认证机构按公认标准认证 | 正式的管理体系认证 |
| bizSAFE Star | 公司持续维持体系运作，并展现出色的 WSH 表现 | 计划的最高级别 |
较高级别的名称和具体要求多年来一直在调整，如果你的目标高于第 3 级，请向 WSH Council 核实最新说明。
分步说明：如何达到 bizSAFE 第 3 级
以下是典型中小企业完成前三个级别的过程。
1. 报名，并让老板参加第 1 级工作坊。
参加者必须是对业务有实际决策权的人，通常是老板或董事。工作坊会讲解你的法律责任、风险管理基础，以及计划的要求。时间不长，但不能交给初级员工代为参加。
2. 选出并培训风险管理负责人（第 2 级）。
选择熟悉日常运作的人，例如主管或运营经理，而不是随便找个有空的人。他们要参加由认可培训机构开办的风险管理课程。课程结束后，他们应能带领团队识别危害、评估风险并选择控制措施。
3. 切实进行风险评估。
这是第 3 级的核心，也是最花力气的部分。负责人和团队要列出每一项工作活动，从装卸罗厘（货车）到高空作业、使用化学品或操作机器。针对每一项，找出可能出错的地方，评定风险等级，并按控制层级（消除、替代、工程控制、行政控制，最后是个人防护装备）决定控制措施。按规定格式记录一切，传达给员工，并保持记录更新。
4. 聘请认可审核员。
风险管理到位后，从 WSH Council 的认可风险管理审核员名单中委任一名审核员。他们会审阅你的文件，走访你的工作场所或工地，也可能与员工交谈，以确认纸面上写的确实有在执行。
5. 弥补不足，领取证书。
如果审核员发现问题，你需要改正后重新提交。通过后，你会获得 bizSAFE 第 3 级认可。认证有固定有效期，到期后需要重新审核才能续期，所以请把到期日记在日程上。
费用多少，如何做预算
WSH Council 并没有规定统一的全包价格，因为费用取决于你的选择以及运营规模和复杂程度。与其相信网上看到的报价，不如索取最新报价。主要费用项目包括：
- 工作坊费用：第 1 级，由培训机构收取
- 课程费用：第 2 级风险管理课程，同样由培训机构定价
- 员工时间：用于上课和进行风险评估，往往是最大的隐性成本
- 控制措施：你决定落实的措施，例如护栏、标志、设备或防护装备
- 审核费用：由你选择的认可审核员收取，因审核员和公司规模而异
- 可选的顾问费：如果你聘请他人协助准备文件
培训资助（包括课程费补贴）曾在不同时期通过技能创前程（SkillsFuture）及相关计划提供。报名时请向培训机构询问你的公司适用哪些资助，因为资格和金额会变动。
提醒一句：对任何承诺「保证通过」，或提供现成风险评估让你直接签名的人，都要提高警惕。审核员会检查评估是否反映你的真实工作，照抄的文件在追问之下往往站不住脚。
为什么招标和总承包商要求 bizSAFE
bizSAFE 之所以成为常见的门槛，有几个实际原因：
- 总承包商要为工地负责。许多大型建筑和设施管理公司要求分包商达到最低 bizSAFE 级别，才能进场工作。
- 公共部门招标。部分政府采购，尤其是建筑、维修保养和清洁服务，会设有 bizSAFE 要求或为此加分。请仔细阅读 GeBIZ（政府采购平台）上的每份招标文件，因为各项要求不同。
- 缩短审查时间。受认可的证书让客户不必从零开始评估你的安全做法。
- 保险与声誉。客户和保险公司越来越希望看到系统化安全管理的证据。
除了赢得生意，这个过程还常常能发现以前没人想到的真实隐患，既保护员工，也减少代价高昂的停工。
让 bizSAFE 资格持续发挥作用
取得认证是起点，而不是终点。要让你的资格保持意义：
- 每当承接新类型的工作、购置新设备，或发生任何事故或险情之后，都要复核风险评估
- 用新员工和外籍员工听得懂的语言，向他们讲解控制措施
- 保持证书有效，在到期前提早安排续期审核
- 第 3 级稳定后，考虑升级，尤其是大客户有此期望时
如果你也在提升团队的资历，请参阅新加坡专业认证和新加坡专业认证与技能创前程补助金，了解培训和资助的一般运作方式。另一种能帮你打开客户市场的认证，请阅读新加坡清真认证详解。
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