在这座高楼林立的城市里，一扇松脱的窗户不只是维修问题。坠落的窗扇可能导致楼下行人重伤甚至死亡，而单位业主可能要为此负责。平开窗安全其实就靠几个简单习惯：知道要看什么、定期检查，以及请合适的人更换磨损零件。本文介绍新加坡建设局（BCA）对屋主的要求、如何检查你家的窗户，以及什么时候该请承包商。
本文仅为一般信息，不构成法律建议。相关规定和罚则可能变动，请以建设局（BCA）网站上的最新要求为准。
为什么平开窗需要特别留意
平开窗（casement window）是一侧装有铰链、像门一样向外推开的窗户，在组屋（HDB flat）、较老的公寓和有地住宅中都很常见。每扇窗由一对摩擦撑杆（friction stays）固定，也就是窗户上下两端的金属臂，让窗户可以打开并停在某个位置。
这些撑杆用小铆钉固定在窗框上。时间一长，尤其是在新加坡潮湿、含盐的空气中，铆钉可能会腐蚀、松动或断裂。一旦铆钉失效，下次有人推开窗户或遇到强风时，整扇窗就可能从窗框脱落。
较老的窗户多用铝制铆钉，更容易腐蚀。建设局一直建议使用更耐用的不锈钢铆钉，许多较新的安装也已经采用不锈钢铆钉。如果你不知道自家铆钉是什么材质，就当作它们需要检查。
建设局对屋主的要求
根据新加坡的建筑法规，住宅的业主或住户有责任确保窗户安全。具体来说包括：
- 定期检查窗户。建设局建议至少每年检查两次，每天开关的窗户则应更频繁检查。
- 及时更换磨损或腐蚀的零件。不要等到窗户已经松动才处理。
- 聘请建设局认可窗户承包商（BCA Approved Window Contractor）进行安装、零件更换和较大的维修。建设局在官网上公布了认可承包商名单。
- 出租屋主也要采取行动。把房子出租的业主仍需负责，因此请把窗户检查纳入日常安排，并提醒租客发现问题及时报告。
如果你家的窗户坠落，即使没有人受伤，你也可能面临严厉处罚，包括罚款甚至监禁。建设局也可能调查事故原因。具体罚则以相关法律为准，请到建设局网站查看最新数字，不要依赖邻居的记忆。避免麻烦最简单的方法，就是定期检查、做好保养，并保留维修记录。
平开窗检查步骤
基本检查不需要工具，只要光线充足，每扇窗花几分钟即可。请始终待在屋内，切勿把身体探出窗外。
- 查看铆钉。把窗户稍微打开，查看上下两端的摩擦撑杆。检查每个铆钉头是否有锈迹、白色粉状腐蚀物、裂纹或缝隙。
- 测试是否松动。窗户半开时，轻轻上下、左右推动窗扇。撑杆连接处不应有晃动、下垂或碰撞声。
- 检查撑杆本身。撑杆应活动顺畅。若发紧、弯曲或有异响，就需要处理。
- 检查把手和窗锁。确保窗户能牢牢关紧，把手不会晃动。
- 留意移位迹象。窗扇与窗框之间出现缝隙、窗扇对不齐，或关窗时有摩擦拖拽，都可能是问题的信号。
- 不用时把窗户锁好。刮风或暴风雨天尤其要锁好，以免风把窗扇猛力甩向撑杆。
如果发现任何异常，请停止使用那扇窗，保持关闭并上锁，直到承包商检查过为止。
何时更换铆钉和其他零件
以下快速对照表列出常见情况和应对方法。
| 你看到的情况 | 可能的含义 | 应该怎么做 |
|---|---|---|
| 铆钉周围有锈迹或白色粉末 | 铆钉正在腐蚀 | 安排认可窗户承包商更换 |
| 打开时窗户晃动或下垂 | 铆钉或撑杆已松动 | 保持窗户关闭并上锁，联系承包商 |
| 撑杆弯曲、发紧或有异响 | 撑杆磨损或损坏 | 更换摩擦撑杆 |
| 窗户关不严或锁不好 | 窗扇已经移位 | 先请人检查，再继续使用 |
| 铆钉干净，窗户开关顺畅 | 状况正常 | 继续定期检查，并记录日期 |
一般经验是，较老的铝制铆钉即使外观看起来没问题，也值得换成不锈钢铆钉，因为腐蚀可能发生在你看不到的接合处内部。请承包商根据窗户的使用年限和状况给出建议。建设局网站上有关于零件更换频率的最新指引。
不要自己动手更换铆钉或撑杆。这需要在高处拆下沉重的玻璃窗扇，非常危险，而且铆钉装得不好还可能再次失效。这正是建设局要求屋主聘请认可承包商的原因。
聘请认可窗户承包商
需要维修时：
- 查阅建设局名单。预约前先确认承包商在建设局认可窗户承包商名单上。
- 问清楚要更换什么。好的承包商会说明哪些铆钉或撑杆需要更换，以及使用什么材料。
- 索取书面报价。价格因窗户和零件数量而异，可以比较两三家报价。
- 保留记录。保存发票，并记下日期和维修内容。这有助于规划日后的检查，也能证明你已尽到合理的注意义务。
- 顺便询问其他类型的窗户。推拉窗也装有安全止动器（safety stoppers），应同时检查。
买房是重新开始的好时机。在购买转售组屋前检查房屋或交房时检查缺陷时，请把每一扇窗户都纳入检查范围，并询问配件的使用年限。
家庭和养宠人士的额外安全习惯
窗户安全不只是铆钉的问题。以下习惯能让整个家更安全：
- 切勿在窗扇上挂晾衣竿或重物。请使用固定在墙上的专用支架。
- 家具远离窗户，以免幼儿攀爬。
- 家有幼儿时安装窗花或儿童安全锁，同时确保大人在紧急情况下仍能打开。
- 保护宠物。猫尤其容易从打开的窗户坠落。安装防护网会有帮助，我们的组屋猫咪窗户与高楼安全指南介绍了各种选择。
- 向家人交代清楚。告诉女佣、租客和较大的孩子如何轻柔地开关窗户，以及需要报告哪些警示迹象。
平开窗安全只需每隔几个月花几分钟，再加上偶尔的专业维修。在日历上设定每年两次的提醒，比如年初一次、年中一次，你就很少需要为此担心了。
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