长者应急计划：如何为居家长者做好准备

许多家庭早已为年迈的父母准备好一个就医用的医疗包。但家中的紧急情况，一开始往往并不是医疗问题：厨房起火、家里没人时在浴室跌倒、夜间停电、水管爆裂，或者钥匙丢了。一份好的长者应急计划，也应该涵盖这些日常的居家状况，包括清楚的联络人、简单的日常习惯，以及必要时能切实离开住所的方法。

本指南写给希望与父母一起制定计划的成年子女和照顾者，而不是替父母做决定。本文仅为一般信息，不构成医疗或安全建议。有关健康状况或用药的问题，请咨询医生或综合诊所（polyclinic）；有关消防安全的指引，请参阅新加坡民防部队（SCDF）的资料。

从一次谈话开始，而不是一张清单

长者更愿意遵守自己参与制定的计划。坐下来一起聊聊，问一些实际的问题：

留意其中的漏洞，也要尊重他们的意愿。不喜欢智能手机的父母，可能更习惯用大按键电话和一张打印好的联络卡，而不是手机应用。

如果你家已有一份通用的应急计划，我们的制定家庭应急计划指南是很好的基础。本文着重讲解长者居家时需要额外考虑的部分。

把关键电话号码写在同一张卡片上，复印几份，放在电话旁、贴在冰箱上，并放一份在父母的钱包里。内容包括：

把同样的联络人存进父母手机的收藏或快速拨号里。和他们一起练习拨打一次，让这件事变得熟悉，而不是令人紧张。

另外，准备一个简单的文件夹，放入身份证件副本、保险资料和药物清单，也很有帮助。我们的家庭紧急联络与财务档案指南说明了应包含哪些内容，以及如何定期更新。

不同情况需要不同的应对方式。为每种情况商定第一步，保持简单，并写在一页纸上。

在家里和父母一起把每种情况走一遍。告诉父母总水阀和电箱在哪里，并确认他们真的够得着。

撤离往往是许多计划的薄弱环节，因为长者行动可能较慢，或需要助行器。

对于独居或长时间一个人在家的长者，一个简单的日常习惯，就能确保紧急情况不会长时间没人发现。

每天在固定时间打电话或发信息。如果错过了，家人就回拨；如果仍没人接，就联系邻居。
用共享日历安排谁在什么时候联系，适合由几个兄弟姐妹分担的情况。
警报装置。一些专为年长居民设计的住房配有紧急警报系统，市面上也有可以呼叫家人或监控服务的个人警报器。请了解父母的住处有哪些选择，以及由谁监控。
社区联系。乐龄活动中心（Senior Activity Centre）和社区探访（befriending）计划，可能会提供定期关怀问候。可以向离家最近的中心询问他们提供哪些服务。

事先商定好错过报平安时该怎么办，包括谁持有备用钥匙，以及邻居是否愿意上门查看。

除了就医用的医疗包之外，再把几样家用物品放在一个方便拿取的地方：

科技方面的准备，可参阅我们的居家基本科技应急包指南。

健康、行动能力和居住安排都会改变。每隔几个月和父母一起检查一次计划；在住院、确诊新疾病、更换药物、装修或请了新的家庭帮佣之后，也要重新检查。确认电话号码仍然有效、电池有电，以及父母仍记得每一个步骤。

居家应急计划不需要很复杂。几个清楚的电话号码、一个简单的日常习惯，加上一条容易离开家的路线，就能在意外发生时发挥真正的作用。请向新加坡民防部队确认最新的紧急电话和消防安全指引，并就任何与健康相关的预防措施咨询父母的医生。