很少有什么能比一位难缠的经理更快地抽走工作的乐趣。无论他是事无巨细地微观管理、把你的点子据为己有，还是态度忽冷忽热，在新加坡应对糟糕的上司，都可能让你一到周一早晨就心生畏惧。好消息是，你拥有的选择比你以为的要多，你不必只是咬牙硬撑、默默受苦。
这是帮助你应对、理清思路的一般性信息，并非法律意见。每个情况都不同，有些已经进入需要正规支持的领域，这一点我们稍后会谈到。首先，让我们看看你能影响的部分。
先弄清你面对的是哪种「难」
并非所有糟糕的上司都一样，正确的应对方式取决于问题本身。一位做事没条理但出于好意的经理，需要的方法与一位真正不公平的经理不同。退一步，试着不带情绪地把那个行为平实地描述出来。是沟通不畅？期望不清？偏心？还是不断挑剔？
想想你的上司可能承受着什么压力，也会有帮助。这不是为糟糕行为开脱，而是为了准确地读懂情况，好让你妥善回应。一位被自己业绩指标压得喘不过气的经理，若你能让他的日子轻松些，或许就会缓和；而一位单纯不擅沟通的人，可能会因你提供更多条理而回应良好。
一旦你看清了模式，就可以尝试一些小的改变：
- 对于微观管理者，在他开口之前就主动汇报进展。可预测性能减弱他盯着你看的冲动。
- 对于期望不清的上司，在谈话后以书面形式确认期望，好让双方对「怎样才算做好」达成一致。
- 对于抢功劳的人，悄悄记录你的贡献，并找到自然的方式让你的工作被看见。
经营这段关系是一项实实在在的技能。我们关于向上管理、与上司协作的指南谈得更深，而当你需要坦诚地提出某件事时，处理职场中的艰难对话会有帮助。
守护你的身心健康，设立界限
难缠的上司会慢慢把你消磨掉，而你的健康比任何工作都重要。留意自己的感受。如果你发现自己持续焦虑、睡不好，或渐渐失去自信，请把这当作重要的信息，而不是硬撑过去的东西。
设立界限会有帮助。这或许意味着深夜不查看信息、把午休时间用满，或对自己实际能交付的成果说清楚。界限不是叛逆，而是你在长跑中保持稳定、做好工作的方式。我们关于在职场设立界限的指南提供了一些既实用又不制造冲突的做法。
依靠你信任的人，工作内外都可以。和一位朋友、家人，或一位懂你的同事把事情说开，往往能卸下意想不到的重量。如果工作压力、情绪低落或焦虑变得持续或严重，请善待自己，寻求正规的支持。找医生谈一谈是明智的一步，许多工作场所也提供员工援助计划（employee assistance programme），能给予保密的帮助。新加坡也有通过心理卫生学院（IMH）等机构提供的心理健康支持。你不必独自承担，求助是坚强的表现，而非软弱。
知道何时上报或寻求帮助
大多数日常摩擦，靠耐心和好习惯都能化解。但有些情况已超出性格不合的范畴。如果你面对的行为像是骚扰、歧视，或任何影响你职场权益的事，寻求帮助而非一味忍受，是合情合理的。
在这些情况下，可以考虑把事情向你的人力资源（HR）部门反映，他们可以在内部展开调查。关于职场公平、骚扰或雇佣权益问题，你也可以求助于三方保障公平与进步雇佣联盟（TAFEP）和人力部（MOM）等机构。这些机构的存在，正是为了支持职场中的公平对待。至于关于你权益的具体纠纷，合资格的律师可以就你的个别情况提供建议。本文无法给你一个法律裁决，请以专业意见为准。
有时，最健康的结论是：这段关系不会好转，离开才是正确的选择。这不是失败。懂得一个工作场所何时不再适合你，是一种智慧。若你走到了这一步，我们关于如何判断该换工作了的指南，可以帮你冷静地想清楚。
一条稳健的前路
在新加坡应对糟糕的上司确实很难，为此感到疲惫也很正常。从你能掌控的部分入手，守护好自己的精力，建立一个你信任的支持网络。如果情况已跨入不公或有害的领域，请走正规渠道，而不是独自扛下。无论你如何决定，请记得：一位难缠的经理只是一个章节，而不是你整段职业生涯的全部故事。带着清醒的头脑和一点支持，你会重新站稳脚跟。
常见问题
遇到问题上司，应先向人事部反映还是先自己沟通？ 日常的摩擦，通常先私下冷静地与上司沟通，针对具体行为及其影响。如果情况严重，例如骚扰或歧视，或者沟通不安全、无效，向人事部反映是合理的。记得保留日期和事例的记录。
怎样记录问题上司的行为？ 写下日期、说了什么或做了什么、在场的目击者以及对工作的影响，只记事实，不加个人意见。按公司规定保存相关的电邮或消息。清楚的记录在你日后向人事部反映或寻求意见时会有帮助。
如果问题出在上司身上，人事部又不帮忙怎么办？ 可以向信任的资深同事或上司的上司寻求意见，也看看能否调职。涉及公平或骚扰问题，公平就业促进联盟和人力部提供指引，律师则能就具体权益给予意见。整个过程中，照顾好自己的身心健康很重要。
上司很难相处，但为了经验值得留下吗？ 如果你确实在学到东西，而且情况没有损害健康，也可以。定下期限，写明想得到什么，并定期检视。如果压力不断上升却没有改善，早点离开可能对健康更好。
经历了不愉快的上司后，怎样体面地辞职？ 辞职信要简短、专业，不带责怪，把重点放在职业生涯的下一步。认真做完通知期，并清楚交接。你也许心里有怨气，但体面地离开能在圈子紧密的行业里保护你的声誉。