职业发展

如何应对职场偏袒

在新加坡遇到职场偏袒?教你如何保持冷静、做好记录、以事实为据,并通过正确管道向经理或人力资源部门反映。

How to Deal With Favouritism at Work

没有什么比眼看着同事拿到好项目、得到称赞、获得升职,而自己的付出却无人问津更让人难受了。职场偏袒是新加坡办公室里常见的一种挫折感,如果任由它发酵,会悄悄消磨你的动力。好消息是,除了闷声不响或怒气爆发之外,你还有更多具建设性的选择。这份指南将带你了解一些冷静、专业的方法,看清究竟发生了什么,并以既能维护自身地位、又能守护内心平静的方式来回应。

在做任何事之前,先深呼吸。看似偏袒的情形,有时其实是经理在奖励你未必看得到的成果,或者是某位同事只是更常主动争取机会。这并不代表你的感受是错的,但确实说明在行动之前值得先看仔细一些。

应对职场偏袒信息图。先查事实:先分清感受和观察、记下日期、决定和说法、想想是否有别的解释、保存自己的贡献记录;提高能见度:主动做有意义的任务、清楚汇报进展、在会议上说出想法、和直属经理保持配合;冷静提出:先找经理谈、语气好奇、面向未来、问项目机会怎样分配、聚焦事实和自己成长;识别严重情况:一般偏袒未必违法、歧视更严重、需要时向HR反映、了解TAFEP和MOM原则。
如何应对职场偏袒。Sky Media 信息图。

在反应之前先核实事实

先把「你的感受」和「你能观察到的事实」区分开来。感受是真实的,但它们不是证据。问问自己,究竟有哪些具体的地方指向了职场偏袒,会不会另有其他解释。

  • 那位受偏爱的同事是真的交出了出色的成果,还是被派到了轻松的差事?
  • 机会是公开提供的,还是一次又一次悄悄给了同一个人?
  • 你是否真的主动争取过自己想要的项目、曝光度或有挑战性的任务?

做一份简单、如实的记录会有帮助。记下日期、决定,以及当时说了什么,只记录可观察到的事件,而不是对任何人动机的臆测。这不是要为对付某个人而搜集把柄,而是为了把整个模式看清楚,万一你日后真要提出来,也能以事实而非情绪来说话。为自己的贡献保留一份轻量的成就记录,也能让你在关键时刻更容易展现自己的价值。

把重点放在提升自己的曝光度上

应对偏袒最有力的方式之一,就是让自己的好成绩更难被忽视。这不是为了玩政治,也不是为自我推销而自我推销,而是要确保做决定的人真的知道你在做什么。

实际的做法包括:主动承接有意义的任务、清楚地分享你的进展、在会议上发声让自己的想法被听见。如果你习惯埋头苦干,认定好成绩自然会说话,那么这种想法本身或许正是问题的一部分。学会在职场建立曝光度、在会议上开口发言,能逐渐改变别人看待你的方式。与自己的经理建立稳固、专业的关系同样重要,因此在「向上管理」上下功夫很少会白费。

冷静而有建设性地提出来

如果这种模式持续下去,并且影响到你的成长,那么提出来是合情合理的,但你怎么提,关系极大。目标是一场专业的对话,而不是一次指控。

先从你的经理谈起,除非问题正是出在经理身上。语气要保持好奇、着眼未来。与其说某人受到偏袒,不如说你想了解项目和机会是如何分配的,并请教自己可以做些什么才能被纳入考量。把焦点放在自己的发展和你所记录的事实上,而不是去贬低同事。这能让你保持建设性,也避免让人觉得你满腹怨气,甚至更糟——涉及诽谤。

如果你已经做好准备,但这场对话仍让你心里没底,不妨先看看如何应对职场上的棘手对话,让自己沉着、清晰地上场。

当它演变成不公平对待时

普通的偏袒——这很常见,且往往并不违反任何规定——和真正不公平或带有歧视性的对待之间,是有区别的。如果你认为自己因某项受保护的特征而受到不公平对待,或者情况涉及任何近似骚扰的行为,那就严重多了。

遇到这类情况,应向你的人力资源部门反映,他们应该有处理此类问题的程序。你也可以通过公平雇佣联盟(TAFEP)和人力部(MOM)了解公平雇佣的原则,这两个机构为新加坡的公平职场设定了相关期望。把你的记录保持客观、走正当管道、寻求适当的指引,而不是自行采取行动。了解公平雇佣与歧视的相关知识,能帮你分辨什么只是让人不快的小事,什么才是真正的违规。

务实的总结

职场偏袒令人沮丧,但你并非无能为力。冷静看待事实、稳稳地做好记录、让自己的贡献被看见、并通过正确的管道专业地提出关切。多数时候,最好的长远答案,就是持续交出出色且有据可查的工作,并与做决定的人建立真正的信任。守护好你的精力、保持建设性,并记住:你专业可靠的声誉,正是你最宝贵的资产之一。

常见问题

怎样分辨是偏心,还是上司在奖励成果? 先把感受与可观察的事实分开。问问自己,那位同事是否真的交出出色成绩、机会是否公开提供,以及你是否真的争取过想要的项目。简单的带日期记录,能帮你不凭臆测动机就看清规律。

觉得自己没被分配到项目,该对上司怎么说? 语气要好奇并着眼未来。可以说你想了解项目是怎样分配的,并问问自己怎样做才有机会获得更多。把重点放在自己的发展和事实上,不要批评同事。

职场偏心在新加坡违反规定吗? 一般的偏心很常见,往往并不违反任何规定。若因受保护的特征而受到不公平或歧视的对待,或涉及骚扰,性质就更严重,这时应向人力资源部反映,并咨询劳资政三方的公平雇佣机构或人力部。

如果我一向埋头做事,要怎样才会被看见? 主动承担有意义的任务、清楚汇报进度,并在会议上发言。以为好工作自然会说话,可能正是问题的一部分。记录自己的贡献,也更容易在关键时刻展示你的价值。

如果偏心的是我自己的上司呢? 既然不能从该上司入手,可以考虑找人力资源部,他们应有处理此类问题的程序。记录要以事实为主,保持建设性,避免指控。与其他决策者建立关系,也能让更多人看见你的工作。

延伸阅读: 如何应对职场抢功

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