有些雇主想在录用你之前先看看你的实际表现，于是他们不只是问问题，而是邀请你去做几个小时、甚至一整天的真实工作。这就是试工面试，有时也叫试工班次，常见于酒店餐饮、零售、餐饮业、美发沙龙，以及一些动手型和创意型的岗位。在新加坡，试工可能让人倍感压力，但它同时也是一个真正的机会，让你用行动而非言语来展示你能做什么。本指南会带你了解如何准备、如何留下深刻的印象，以及同样重要的——如何确保这个安排对你是公平的。
弄清楚试工是为了什么
雇主的目的很简单：看看你在真实环境中如何表现。你能否应付这个节奏、和团队协作、遵从指示，并在压力下保持愉快？他们也想看那些较软性的东西，比如你的态度、可靠度，以及你如何对待顾客和同事。
对你而言，试工是双向的。它也是你打量这个职场的机会。团队友善吗？这个节奏你能长期承受吗？这里的人似乎乐在其中吗？带着「你评估这份工作、正如他们评估你」的心态进去，因为接受一份并不适合你的工作，对谁都没有好处。
由于试工本质上是一场现场试演，用对待正式面试的同等认真去对待它，是说得通的。为上班第一天做准备中的许多习惯，在这里同样适用，因为试工正是那件事的浓缩版。
在答应之前把条件谈妥
这是人们会跳过的部分，而它很要紧。在试工之前，把基本事项以书面形式弄清楚，哪怕只是一条简单的信息或电邮。问清楚试工会持续多久、你要做些什么，以及最关键的——是否有薪。
真正的试工，也就是你在执行让企业受益的真实任务，通常应当事先公平约定，而且在大多数情况下，应当为你付出的时间支付报酬。要警惕那种拖上好几个小时、甚至好几个班次却毫无报酬的所谓「试工」，尤其是当你在做的是帮助企业的真实生产性工作时。那可能已经偏向无偿劳动，而不是一次公平的评估了。一项简短的、受人观察的任务是一回事，而一整个无薪、干着实际工作的班次，则是另一回事。
你完全有权礼貌地询问试工是否有薪，并要求把条件以书面形式确认下来。一个通情达理的雇主不会介意这个问题。如果有人对一个冷静、公平提出的关于报酬的问题反应恶劣，这件事本身就透露了他们如何对待员工。如果你对自己在报酬和工时方面的权利没有把握，人力部（MOM）才是查询现行规定的正确去处，而不是靠道听途说。
把它当成已经是那份工作来准备
条件一旦谈清楚，就好好准备。
- 研究这家企业。了解他们的产品、客户和风格，好让你迅速融入。
- 穿得得体。对齐那里的员工实际穿什么，稍微偏整洁、实用一些。
- 计划提早到。试工迟到很难挽回。
- 带上实用的东西。适合站一整个班次的舒适鞋子、一本笔记本，以及任何他们要你带的东西。
- 事先休息好、吃饱。试工可能很耗体力，你会希望自己头脑清醒。
把可能要做的任务在脑中过一遍，并在前一晚温习任何相关的技能。如果是咖啡馆，就提醒自己基本的服务步骤。如果是文职岗位，就把你多半会用到的工具复习一下。
在当天留下深刻的印象
试工期间，你的态度往往比把每件事都做到完美更重要。没有人指望你此刻就懂得他们那套精确的系统，所以他们在看的是你如何学习、如何自处。
仔细听指示，与其瞎猜，不如问些明智的问题。主动去找需要做的事，而不是无所事事地站着，以此展现主动性。对团队友善，因为与这个群体是否合得来，往往是决定成败的那一票。忙起来时保持冷静，万一犯了错，就迅速认下来然后继续往前。扎实的职场积极倾听会帮你快速领会指示、避免重复犯错。
把事情是怎么做的默默记在心里，趁自然的间隙也别羞于把要点记下来。这传达出你是认真的，而且不需要别人叮嘱第二遍。
你也要一边观察、学习、做判断
在你干活的同时，默默评估这里是不是你想待的地方。留意员工彼此之间、以及对顾客的说话方式，经理是否公平、清晰，工作量看起来是否可持续。试工给了你一个难得而诚实的幕后视角，好好利用它。
如果有什么感觉不对劲，比如被独自丢下去撑场却毫无支援，或被推着远超约定时间地继续干活却没有报酬，就要认真对待。一个公平的雇主，会尊重你们约定好的界限。
做好跟进，把它收好尾
结束时，感谢经理和团队抽出时间，问问接下来的步骤、以及大概什么时候会有回音，也是完全可以的。事后一条简短、有礼的信息，谢谢他们并确认你的兴趣，能让你在他们记忆中保持新鲜。如果答案是「不」，就请他们给点简短的反馈，好让你为下一次汲取经验，并记住把应对求职被拒处理好，是每一次求职的一部分。
在新加坡，试工是双方检验彼此是否合适的一种公平方式——前提是条件清楚、约定好、且公平。充分准备、带着干活和学习的姿态出现、在报酬和工时上保护好自己的利益，你就能既给自己最好的机会，又让这个安排保持诚实。
常见问题
试工或试做班次应该有薪酬吗？ 你在做对公司业务有益的实际工作时，通常应该公平约定，多数情况下要支付你付出的时间。短时间的观察性任务，与整班无薪地做正职工作是两回事。请礼貌询问并以书面确认条件；现行规定可向人力部查询。
试工时该穿什么、带什么？ 穿着尽量像当地员工平常的打扮，稍微整洁实用为宜。如果要长时间站立，带舒适的鞋子、笔记本和对方要求的物品。提早到场，事前也要休息和吃饱，因为试工可能很耗体力。
试工期间如果犯了错怎么办？ 尽快承认，然后继续。没人期望你已经熟悉他们的系统，他们看的是你如何学习和表现。仔细听指示，有疑问就合理地提问而不是乱猜，也有助于避免重复犯错。
试工时有哪些需要警惕的迹象？ 例如被独自留下来负责运作却没有支援，或被要求远超约定的时间继续工作却没有报酬。也要留意员工如何互相对待，以及经理是否公平清晰。公平的雇主会尊重已议定的界限。
试工后如果没有收到回复，该怎么做？ 发一封简短有礼的讯息表示感谢并确认你的兴趣，也可以在结束时就问清楚下一步和回复时间。如果结果是不录用，可以请对方给予简短的意见，作为下次的参考。
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