设定自由职业收费是自己创业中最难的部分之一，无论定得太高还是太低都会吃亏。收得太少，你会为微薄的回报做大量工作而心力交瘁。没有过往成绩支撑却收得太高，客户就会离开。好消息是，定价是一项可以学会的技能，并非什么玄机。这份指南带你在新加坡的语境下思考如何定价，让你能自信报价，而不是靠猜。
从你真实的成本出发，而不是随便一个数字
自由职业的收费并不等于薪水除以工时。作为自由职业者，你要自付过去由雇主承担的东西。你有项目之间没有收入的空档、行政事务、市场推广、软件、设备，以及你需要的任何培训。你还需要预留税款，并为自己的公积金（CPF）情况做规划，而这与雇员不同，所以请向公积金局（CPF Board）查询适用于你的规定。
正因如此，你的收费必须覆盖的不只是你花在实际工作上的时间。一个有用的练习是：列出你每月的业务与个人开支，估算在扣除行政事务和空档后你每月实际能计费的时数，再算出你需要赚多少才能让自由职业值得做。这就给了你一个不应低于的下限。
研究当前的市场行情
知道下限之后，再往外看。新加坡的收费因领域、专精程度和经验而差异很大，所以不要以网上某个人报的单一数字为锚。透过与其他自由职业者交流、查阅信誉良好来源的近期薪资与收费指南，以及留意客户随时间实际同意付给你的价钱，来研究你这项具体服务当前的市场行情。你自己的报价和对方的回应，就是真实的数据。
你落在这个区间的哪个位置，取决于你的经验和你能展示的成果。刚起步的人通常会比资深专家收得少，这很正常。随着你的作品集增长，你就赢得了提高收费的资格。如果你还在积累作品的证明，我们关于建立作品集的指南能帮上忙。
选一个适合这份工作的定价模式
没有唯一正确的收费方式。常见的几种模式各自适合不同情况。
- 按小时或按天收费，适合范围不明确的开放式工作，因为你是按投入的时间获酬。
- 按项目或固定费用，适合定义清晰的交付成果，客户也常喜欢事先知道总价。风险在于你要准确评估范围。
- 聘用金（retainer），即客户每月支付固定金额换取持续的工作，能给你更可预测的收入。
许多自由职业者会视客户和项目而混用几种模式。无论你选哪一种，都要清楚界定什么包含在内、什么算额外，这样一个小忙才不会悄悄变成几个小时的无偿劳动。
把收费写进正式的合同
无论你怎么定价，都要用书面协议保护自己。写清楚工作范围、交付成果、费用、付款时间表，以及客户加活或取消时怎么办。这能防止那种一点点蚕食你实际收费的范围蔓延。对于较大的项目，在开工前要求预付一笔订金、余款按里程碑或完工时结清，是常见的做法。把这些写成白纸黑字，也是把价定好的一部分，因为一个你从未真正收到手的好价钱，是毫无价值的。
如果你才刚起步，我们关于如何开始自由职业和如何寻找自由职业客户的指南，涵盖了围绕定价的更大范围的准备工作。
报价时别忘了税
你收的价，并不是你留在手里的钱。在新加坡，自由职业收入是需要报税的，你有责任向国内税务局（IRAS）申报并保存好记录。定价时要记得，有一部分要拿去缴税，所以把这一点纳入你的思考，而不要把全额费用都当成到手收入。由于规定和任何税务减免会随时间变动，请在国内税务局（IRAS）网站上查阅当前的要求。
得体地处理涨价
随着你积累经验、档期排满，你会想收得更多，也应该收得更多。先对新客户涨价，因为他们没有先前的预期。对现有客户，要给予合理的提前通知，并围绕你交付的价值与成果来说明，而不是为涨价而道歉。有些客户会留下，有些不会，而这种筛选是你在成长的健康迹象。如果谈钱让你紧张，我们关于应对职场上的难谈话题的指南有可以借用的技巧。
综合起来看
把自由职业收费设定好，归结为：了解你真实的成本，诚实地研究当前的市场行情，选一个适合工作的模式，并用清晰的合同和订金保护这个数字。记得税要从你收的价里出，并随着你技能和口碑的增长定期检视你的收费。带着安静的自信去定价，定期检视，你就能建立一份可持续、而非令你精疲力竭的自由职业。
常见问题
我要怎样算出自由职业的最低收费？ 列出每月的业务和个人开销，估算扣除行政和空档后实际可收费的时数，再算出自由职业要赚多少才值得。这样就得出一个底线，之后再对照市场行情。
新手应该按小时收费，还是按项目收费？ 这要看工作性质。按小时或按日收费适合范围不明确的工作；固定项目费用适合交付内容清楚的工作，但评估范围的风险在你身上。许多新手先按小时收费，估算得更准确后再转为按项目收费。
什么是长期聘约（retainer）？自由职业者适合吗？ 长期聘约是客户每月固定付一笔钱，换取持续的工作。这能让收入更可预测，方便规划。要清楚列明每月包含的内容，避免额外要求悄悄变成没有报酬的工时。
怎样避免客户不断加要求，让我免费做更多？ 在书面合约中订明工作范围、交付内容，以及什么算额外的工作，也写明客户追加工作或取消时怎么办。这样可防止范围一点点扩大，侵蚀你的实际收费。额外的工作开始前，礼貌地先报价。
什么时候、怎样向现有客户调高收费？ 先对新客户调高，因为他们没有原有的预期。对现有客户，要给予合理的通知，并以你带来的价值和成果为理由，而不是一味道歉。有些客户可能会离开，这是成长过程中的正常现象。