你正准备卖车、续保，或者帮修车厂处理文件，对方问你要车辆登记卡（vehicle log card），这时你才发现完全想不起它放在哪里。在新加坡遗失车辆登记卡听起来是件大事，但大多数情况下并非如此。负责管理官方车辆登记册的陆路交通管理局（LTA）已经把车辆记录搬到了网上，所以登记卡上的资料通常几分钟内就能重新调出来。
这篇新加坡车辆登记卡遗失指南将说明登记卡是什么、如何找回上面的资料，以及在人们最常需要它的几种情况下该怎么做。本文仅供一般参考。LTA 的流程会不时调整，行动之前请务必查看 OneMotoring（LTA 面向车主的官方网上平台）上的最新指示。
车辆登记卡到底是什么
车辆登记卡是记录车辆注册资料的文件，通常包含以下信息：
- 车牌号码和车主资料。
- 品牌、型号、引擎或电机号码以及底盘号码。
- 车辆的注册日期，以及某些计划或税务资料。
- 重要日期，例如拥车证（COE）的到期日。
过去，车主会收到一张纸质登记卡，和其他重要文件放在一起保管。如今 LTA 已改用电子记录，车辆资料的官方版本保存在 LTA 的系统里。这就是为什么遗失旧的纸质登记卡，通常远不如遗失护照那么严重。重要的是，在需要的时候，你仍然能够查阅并证明车辆的注册资料。
如何找回车辆资料
对大多数车主来说，补办遗失的登记卡，其实就是在网上调取相关资料。一般步骤如下：
- 前往 OneMotoring。这是 LTA 处理车辆事务的官方平台。只使用官方网站，对不明信息中的链接要保持警惕。
- 用 Singpass 登录。个人车主使用自己的 Singpass。如果车辆属于公司，则由获授权人员通过 LTA 指定的企业登录方式登录。
- 打开「Enquire My Vehicle Details」。这项电子服务位于 Digital Services 下，车主可以查看并打印车辆注册资料。
- 查看、下载或打印记录。把 PDF 副本保存在安全的地方，如有人需要纸质版，就打印一份。
如果找不到这项服务、登录遇到问题，或显示的资料看起来有误，请通过 OneMotoring 上列出的渠道联系 LTA。不要付钱给声称可以代办登记卡的第三方；你完全可以自己直接向 LTA 办理。
需要用到登记卡资料的情况
下表总结了人们寻找登记卡的常见原因，以及每种情况下通常有用的做法。
| 情况 | 通常需要什么 | 实用建议 |
|---|---|---|
| 出售或转让车辆 | 车主之间以电子方式办理过户 | 查看车行或买家的指示；你可能只需提供部分特定资料 |
| 续保汽车保险 | 车辆注册和底盘资料 | 保险公司可能已有这些资料；如对方要求，可提供 OneMotoring 的打印件 |
| 汽车贷款或转贷 | 拥有权证明和车辆资料 | 询问银行或融资公司接受哪种文件 |
| 修车或事故索赔 | 品牌、型号和底盘号码 | 手机里保存的 PDF 通常就够用 |
| 注销或出口车辆 | 通过 LTA 办理 | 按照 OneMotoring 上 LTA 最新的注销步骤办理 |
由于不同情况下的规定和所需文件各不相同，请务必向要求你提供登记卡的一方确认他们具体需要什么。通常只是一两项资料，而不是完整记录。
什么时候应该报警
如果旧登记卡只是在搬家或大扫除时不见了，通常没有必要报警。单凭一张纸质登记卡，别人无法接管你的车辆，因为车辆过户须通过 LTA 的系统并经过严格的身份验证。
在以下情况下，可以考虑报警：
- 登记卡与其他证件一起被偷，例如身份证（NRIC）、驾驶执照或车钥匙。
- 你怀疑有人可能企图盗用你的身份或车辆资料。
- 你的车辆本身被偷或被撬。
你可以通过新加坡警察部队的电子服务在网上报案，或前往邻里警署报案。如果车钥匙也丢了，请阅读我们的指南补办遗失的卡、钥匙和证件；如果银行卡也同时丢失，请参阅银行卡遗失或被盗怎么办。
防范与登记卡相关的诈骗
由于车主经常收到有关路税、保险续保和拥车证的信息，诈骗者有时会冒充 LTA、保险公司或车行。养成几个简单的习惯会有帮助：
- 只通过官方 OneMotoring 网站查阅车辆记录，在浏览器中直接输入网址，或从可信的书签打开。
- 绝不要把 Singpass 登录资料或一次性密码告诉任何人，包括自称来自 LTA、银行或车行的人。
- 不要轻易把完整的车辆记录发给不认识的买家。只有在交易确实在推进时，才与信誉良好的车行分享。
- 确认任何有关路税或其他车辆费用的付款要求都来自官方渠道。
如果你认为自己成了诈骗目标，可以联系与新加坡警察部队合作运营的 ScamShield 热线和网站，了解下一步该怎么做。
妥善管理你的车辆记录
找回资料之后，花几分钟整理一下，就不必再重复这番寻找：
- 把车辆资料的 PDF 保存在安全的云端文件夹或有密码保护的硬盘里。
- 把它和保险单、贷款文件、路税及验车记录放在一起。
- 把路税续期、保险续保和拥车证到期等重要日期记在手机日历上。
- 资料有任何变动时，例如续拥车证或更改车主资料后，重新下载一份最新副本。
- 如果是公司车辆，要明确公司内由谁负责车辆记录，以及记录如何保存。
在新加坡遗失车辆登记卡，很少会是什么大麻烦。大多数情况下，你只需用 Singpass 登录 OneMotoring，调出车辆资料，就可以继续办事。如果遇到特殊情况，例如记录有误、在你名下找不到某辆车，或需要注销或出口车辆，请直接联系 LTA，并遵循 OneMotoring 上的最新指引。
常见问题
没有旧的车辆登记卡，也能在新加坡卖车吗？ 一般可以。车主过户通过陆路交通管理局的系统以电子方式办理，你的车辆资料可以从OneMotoring重新取得。请按经销商或买家的指示提供所需文件，只分享交易真正需要的资料。
家人可以帮我查询车辆资料吗？ 只有登记车主，或公司车辆的授权人员，才能用Singpass登录查看资料。请勿分享你的登录信息。如果有人需要代办，请联系陆路交通管理局，了解正确的授权方式。
查询车辆资料时Singpass登录不了怎么办？ 先通过Singpass应用或官方支援渠道解决Singpass的问题，因为它是查阅记录的关键。如果还是无法使用该服务，请通过OneMotoring上的渠道联系陆路交通管理局，千万别把登录资料交给第三方。
旧的登记卡复印件还能当作有效证明吗？ 它不是官方记录，因为陆路交通管理局的电子资料才是最新的版本，可能在复印之后已有变动。对方要求时，请从OneMotoring下载一份新的，并向索取的一方确认他们接受什么。
买二手车时应该核对哪些车辆资料？ 请卖家出示官方记录上的登记资料，包括车牌号码、品牌、型号、底盘号码和拥车证到期日，并核对是否与车辆相符。对无法提供资料的卖家要提高警惕，并通过经销商或陆路交通管理局的官方程序办理过户。
官方资料： OneMotoring 车主门户
延伸阅读： 在新加坡驾照丢了怎么办：补办实体驾照或使用电子驾照 · 如何看懂陆路交通管理局的车辆过户通知 · 如何在新加坡向陆路交通管理局（LTA）更新车辆地址