如果孩子在拥挤的商场、小贩中心或地铁（MRT）上与你走散，他们能告诉帮忙的人怎样联系你吗？教孩子记住联系方式，是你能给他们的最简单的安全技能之一，每天只需几分钟。
本指南聚焦三项信息：父母的全名、电话号码和家庭住址。内容包括何时开始、如何让孩子记牢，以及如何练习在真正需要时使用这些信息。
即使在安全的城市，这项技能也很重要
新加坡总体上是个安全的地方，大多数与父母走散的孩子都能很快团聚。但如果孩子能说出「我妈妈叫……，她的电话是……」，团聚就会容易得多。手机可能没电，孩子未必带着手机，而小宝宝口中的「妈妈」，也不足以让繁忙场所的工作人员找到对的大人。
记得联系方式还能增强自信。知道该说什么的孩子比较不容易惊慌，而这份冷静会让一切都变得更顺利。
教什么，大约何时开始
每个孩子的发展节奏不同，以下年龄仅作粗略参考。从孩子能掌握的内容开始，再逐步增加。
| 信息 | 一般起步时间 | 练习小贴士 |
|---|---|---|
| 孩子自己的全名 | 幼儿时期 | 在儿歌中、向别人介绍孩子时使用全名 |
| 父母的全名，而不只是「妈妈」或「爸爸」 | 大约 3 至 4 岁 | 角色扮演：「你爸爸的真名叫什么？」 |
| 父母其中一人的手机号码 | 大约 4 至 6 岁 | 把号码编成节奏或歌曲，每天练习 |
| 包括座号和街名的家庭住址 | 大约 5 至 7 岁 | 散步时指出组屋座号和街名路牌 |
| 第二位联系人的号码 | 大约 6 至 8 岁 | 第一个号码记牢后，再加上祖父母或其他可信赖的大人 |
对于新加坡的地址，先从最有用的部分教起。座号和街名，再加上所在的社区或邻里，比年幼孩子可能记混的邮区编号更能帮别人找到你。
让电话号码记得牢：游戏与小窍门
八位数的手机号码对小孩子来说不容易。把它拆成几段，再加点趣味，会有帮助。
- 分段记。按常见的写法，把号码分成两组各四位来念。先练前四位，再练后四位，然后连起来。
- 唱出来。把号码配上熟悉的曲调，例如一首儿歌。很多家长发现这是最有效的方法。
- 用节奏和拍手。每个数字拍一下手，两段之间停顿一下。
- 写一写、描一描。正在学写字的孩子，可以用大字抄写号码，或用手指描摹。
- 练习拨号。在锁屏状态下让孩子按你手机上的数字，或用玩具电话，边按边念出每个数字。
- 每天快问快答。在固定时刻提问，比如在电梯里、等巴士时或睡前。少量多次，胜过一次长时间练习。
保持轻松。如果孩子说错一个数字，就一起把正确的号码念一遍，然后继续。目标是建立信心，而不是考试。
教孩子记住家庭住址
孩子能亲眼看到的地址，会更容易记住。
- 走一走回家的路。回家路上，指给孩子看漆在组屋上的座号和街名路牌。
- 做一张「我的家」卡片。画出你们住的那座组屋和座号、街名以及所在楼层。孩子通常很喜欢给它涂色。
- 玩「我们住在哪里？」游戏。让孩子把地址告诉一个毛绒玩具，或者让他们从巴士站带你走回家。
- 按固定顺序。每次都用同样的顺序教地址，例如座号、街名，然后是社区。
如果你们最近搬了家，要做好反复教的准备。孩子可能会有一段时间把新旧地址混在一起。
练习如何使用这些信息
记住信息只是这项技能的一半。孩子还需要知道该告诉谁、什么时候说。
- 原地不动。教孩子一条简单的规则：如果走丢了，就停下来待在原地，让大人回来找你。
- 找一位安全的帮手。合适的人选包括警察、保安、商店柜台或服务台的工作人员，或者带着孩子的家长。外出时练习辨认这些人。
- 说出关键信息。角色扮演这段台词：「我走丢了。我妈妈叫[名字]。她的电话是[号码]。」
- 知道紧急电话。年龄较大的孩子可以学习：在新加坡，999 是报警电话，995 是救护车和消防电话，而且只在真正紧急时使用。
角色扮演能让这一切变得真实。在家里轮流扮演走丢的孩子和帮手，然后外出逛商场或参加活动时，指出可以求助的人。
年幼孩子的后备方案
在孩子还在学习的阶段，加一道后备方案，让帮手能联系上你。
- 一张联系卡，放在孩子的书包或口袋里，写上你的名字和电话。放在孩子能拿出来给人看的地方，而不是挂在衣服显眼处让任何人都能看到。
- 一条写有你电话的手环或名牌，有些家庭会在人多的外出日使用。
- 当天用手机拍一张孩子的照片，这样你可以准确地给工作人员看孩子穿的是什么。
- 一个集合地点，在每次外出开始时约定好，例如某个入口或服务台。
你自己的手机设置也很重要。我们的在手机上设置紧急联系人和医疗急救卡指南，介绍了如何让别人轻松找到关键号码。
保持冷静和积极
这项技能应该让孩子觉得是一种有趣的成就，而不是可怕的警告。避免讲述可能发生什么的吓人故事。相反，把它说成是「大孩子」都会的事，就像他们学认颜色或学会安全过马路一样。
为进步喝彩。当孩子能不靠提示说出你的完整号码时，好好表扬一番。之后偶尔考一考，保持记忆新鲜，因为不常用的记忆会慢慢淡忘。
每当情况有变，例如换了新号码、搬了家，或家里来了新的照顾者，都要重新复习这些信息。如果你刚来新加坡，这也是制定更全面家庭计划的好时机。我们的新移民如何建立紧急联系人清单指南，帮你决定每位家庭成员都应该存有哪些号码。
现在花几分钟练习，万一真的发生意外，就能让那段紧张的时刻短得多。这周先从你的名字和电话开始，再一步步扩展。
常见问题
可以把电话号码写在孩子的衣服上吗？ 最好不要放在人人都看得到的地方。把联络卡放在书包或口袋里，让孩子需要时拿给安全的帮手看，会安全一些。有些家庭在人多的外出日子会给孩子戴手环。
怎样测试孩子是否真的记住了我的号码？ 在固定的时刻随口问一问，例如在电梯里或睡前，让孩子说出来，或在锁屏手机上按数字。少量多次比一次长时间测验有效。孩子说错时，一起把号码念一遍再继续就好。
孩子走失时，谁算是安全的求助对象？ 好的选择包括警察、保安、商店柜台或服务台的工作人员，以及带着孩子的家长。外出时多练习让孩子辨认这些人。角色扮演可以让练习更真实。
什么时候孩子可以打999或995？ 大一点的孩子可以学到：在新加坡，999是报警电话，995是救护车和消防。这些号码只用于真正的紧急情况。在商场短暂走失，通常还是向安全的帮手求助更合适。
孩子过了几周就忘了号码怎么办？ 这很正常，不常用记忆就会淡化。可以用简短有趣的小测验重温，每当有变动，例如换了号码或搬家时再复习。孩子还在学习时，书包里放一张备用联络卡。
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