如果你的电话总是被各种推销电话打个不停，那么谢绝来电登记（Do Not Call Registry）是你最先该了解的工具之一。这是一项免费服务，让你可以告诉商家不要给你发某些营销信息。对刚办了本地号码、来自中国大陆的新移民来说，及早登记能为你省去许多滋扰，而弄懂它的运作方式，也有助于你把普通的营销和更居心不良的东西区分开来。
本文是一般性信息，帮助你掌控不想要的来电，并非法律建议。该登记在个人资料保护框架下运作，受个人资料保护委员会（PDPC）监管，其运作方式应以官方的详情与渠道为准。
什么是谢绝来电登记
谢绝来电登记让持有本地电话号码的个人，可以选择不再接收各机构发来的营销信息。一旦你的号码完成登记，各机构一般就必须查询该登记名单，并不再向你发送你已选择拒收的那些类型的营销信息，除非你已明确同意它们与你联系。
重要的是要明白这项登记的局限。它针对的是受相关规定约束的机构所发出的、未经请求的营销。它并不能拦下每一通不想要的电话。特别是，它拦不住诈骗电话，因为那是由完全无视法律的犯罪分子拨打的；它也可能覆盖不到某些你已同意接收的信息，比如来自一家与你有持续业务关系的公司。可以把它理解为减少合法营销的噪音，而不是拦下每一通电话。
如何登记你的号码
登记是免费而简便的，在你办好本地号码后不久就值得去做。
你通过 PDPC 框架下提供的官方渠道，直接把号码登记到该名单。你通常可以选择要拒收哪些类型的营销，比如语音电话、短信或传真，从而按自己的偏好来定制。由于具体的登记方式，以及生效前是否有等待期，都由官方设定、并可能变动，请查阅现行的官方流程，而不要照着某个旧论坛帖子里过时的说明去做。
| 要点 | 含义 |
|---|---|
| 费用 | 该登记对个人免费使用 |
| 你能拦截什么 | 按类别拦截营销语音电话、短信和传真 |
| 适用对象 | 受规定约束的机构，而非犯罪分子 |
| 它拦不住什么 | 诈骗电话，以及你已同意接收的信息 |
登记后，请给系统留出生效所需的时间，然后你可以预期合法营销联系会逐渐减少，而不是立刻鸦雀无声。如果一个已妥善登记的号码仍收到看似违规的营销，官方也有相应的举报途径，你可以通过 PDPC 查询。
应对垃圾来电和诈骗电话
该登记有助于应对合法营销，但诈骗电话是另一码事，需要另一种应对方式。骗子根本不在乎什么登记名单，他们还常常伪装身份或冒用号码，让来电显得像本地或官方的。新移民尤其容易成为目标，所以保持适度的警惕能保护你。
几个习惯能保你平安：
- 不要在压力下行事。骗子会制造紧迫感，声称你欠了钱、惹上了官司，或必须立刻核实你的资料。正规机构不会这样做。停下来想一想。
- 绝不要在电话里向意料之外的来电者透露个人或银行资料，包括密码、一次性验证码或卡号。
- 不要因为对方在电话里叫你转账就转账，无论他们听起来多么令人信服、多么官方。
- 挂断电话，独立核实。如果来电者声称来自某家银行、某个政府部门或某家公司，就结束通话，用你自己查到的号码去联系那家机构，而不是用对方给你的号码。
- 对自称是境外官员的来电者要保持警惕，包括声称来自中国大陆当局的电话，因为冒充官员是一种常见的诈骗手法。
如果哪里让你觉得不对劲，那往往就是不对劲。相信那份直觉，行动之前先核实。
使用 ScamShield 与来电拦截
除了这项登记，还有一些专门用来对付诈骗电话和信息的工具。ScamShield 是一款全国性的反诈工具，能帮你识别并过滤掉手机上的诈骗电话和信息。把它设置好，能在你自身警惕之外再加一层有用的保护。由于功能和适用范围可能变动，请查阅现行的官方版本和说明，而不要依赖旧信息。
你的手机本身也能帮上忙。大多数智能手机都允许你拦截特定号码、举报垃圾或骚扰信息，而你的电信运营商可能还提供额外的来电过滤选项。把这项登记、一款反诈工具，以及手机自带的拦截功能结合起来，就能让好几层防护协同发挥作用。
把这些都用起来
减少不想要的来电，靠的是把一个个简单的措施叠加起来。把你的号码登记到谢绝来电登记，以削减合法营销。设置好 ScamShield，并用手机的拦截功能来过滤诈骗。而最重要的是，对任何向你施压、索要敏感资料或要钱的来电者，始终保持戒心，因为没有哪一项登记，能像你自己的警惕那样保护你。
万一你怀疑自己成了诈骗的目标，或更糟——已经损失了钱财，请通过官方反诈渠道及时举报，你可以查询现行的联系方式。迅速行动能给你带来最好的获助机会。号码登记好、合适的工具就位，再加上一份冷静而存疑的心态，你就能享受一部安静得多、也安全得多的手机。
延伸阅读
防范常见骗局与诈骗
如何做个好邻居
如何为新加坡的生活做预算
常见问题
勿扰来电登记（Do Not Call Registry）能挡掉WhatsApp或微信的骚扰信息吗？ 该登记涵盖发往新加坡号码的营销语音电话、短信和传真，所以聊天应用里的信息一般不在拦截范围内。请使用应用程序自带的屏蔽和举报功能，并对陌生联系人保持警惕。
号码登记后要多久才生效？ 登记生效前通常有一小段等待期，营销来电会逐渐减少，而不是立刻停止。具体时间请查看个人资料保护委员会的官方网页，因为这由主管机构决定，也可能调整。
有人自称是警察或银行打来电话，该怎么办？ 立刻挂断。不要透露密码、一次性验证码或卡号，也不要转账。请用你自己查到的号码回拨给该机构，并通过官方的防诈骗渠道举报。
登记之后公司还是不停打来，可以向谁投诉？ 可以向监管该登记的个人资料保护委员会反映。请记下日期、时间、号码和通话内容，细节越具体，投诉就越容易被处理。
同时用于生意和私人通话的号码可以登记吗？ 该登记主要适用于个人和住户号码，商业线路可能适用不同的规定。登记之前，请先看个人资料保护委员会的指引，了解哪些类型的号码和信息在涵盖范围内。
官方资料： 个人资料保护委员会（PDPC）